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我做的對嗎~2
2008-1-1 19:6 點閱數:6825(2017/12/31止) 張貼人:roger

我努力去做~~給客戶舒適跟需求~~但為什麼一些客戶貪我這方便洗頭!!需要剪燙染都去別的地方消費!!我也很用心服務憭解客戶~~但為什麼還那麼厚臉皮來洗頭~!!!貪方便!我店也有預約~~我都習慣把客戶安排時間燙染~避免客戶一多影響品質~~我錯了嗎!我有固定一年5~6次活動但是客人還嫌貴!!!我能撐下去是因為還是有固定客戶也有新客群但是!!都不是這裡的住戶!!但是業績還是平平無法成長!!我要是有資金就換點做!!我在這行15~6年頭次遇到有這麼多澳客的地方~!!我這店簽3年只剩10個月合約就到了~~還有我並不是有多的資金~~到現在賺的錢也是家裡需要和貸款~~現在不知該怎麼辦~~再簽約賺取的也不夠~換點開也沒資金~~給人請也不夠一個月開銷€€我到底要如何!!

回覆文章
回覆者 odon 回覆日期：2008/1/1 下午 09:02:15
有一些人是怎麼教育都沒用的這是我做這些年的感想,但要什麼客人不是我們自己可以決定,但客人如果一直要來洗而剪燙染都去別的地方消費的話你可以提高洗髪單價吧?這樣也是可以讓你的客單價提高,我有固定一年5~6次活動但是客人還嫌貴)我覺得貴只是理由主要是抓不到客人的需求,抓不到客人的需求一年12 次的活動也沒用因為沒有人要消費才是重點試著站在客人的角度做活動可能比較有效果,
回覆者菜鳥回覆日期：2008/1/2 上午 12:17:59
我想在那些澳客眼中
你跟其他店比起來沒特別凸出的地方 .....
那些客群幾歲居多?
這麼會殺價
感覺像40幾歲..
回覆者孤籐回覆日期：2008/1/2 上午 10:13:43
先學會尊重客人的選擇，
你可以選擇不要做，但不要抱怨。
當那些你認為的澳客開始認同你的技術時，他將成為你的死忠好客人。
回覆者 roger 回覆日期：2008/1/3 下午 02:27:23
這裡以前是眷村在地人的消費能力低我這裡的客戶一半以上都是外地來的人我也常常進修但你有新的計術本地人也不接受反而是外地客接受較高這裡以前曾經有大型店跟精緻店開但是開不久就關了!!我頭次遇到中和市這地方殺價一堆貪便宜一堆難怪這裡開的店都是低價店面!品質視覺上都很低~~在這2年多看到很多店開開關關已不知幾家 ~~雖然在這每月有11萬多業績但是要再多就沒辦法~~是不是約到就換點~~但資金~~~
回覆者菜鳥回覆日期：2008/1/3 下午 10:53:13
好像把圓山大飯店蓋在不怎麼樣的地方
以為搞好管理與品質各項環節
在地客人就會心甘情願乖乖進來
結果錯估地方消費能力

現只能期待那些外來客成為奇蹟
他們出店門後變招牌再拉幾個進來

走低價店的人永遠是那幾個
你沒辦法改變的
染髮有顏色就好
燙髮有捲就好
只要低價其餘免談
回覆者 roger 回覆日期：2008/1/4 上午 11:03:52
菜鳥大大說的棒
回覆者無敵發財車回覆日期：2008/1/5 下午 12:50:29
樓主大大安一咕~~,在這個紅海戰場裡,不是你死,就是我死的戰場裡,你可以單軍殺敵無數,存活至今,看得出來你是一名勇士,, 可是你目前卻不是一個好的將領, 因為你現在看不到前面的路了!!在這邊我有一些些小小的議見給你參考一下嘿.
1.身在一片血紅的市場裡.就用紅海策略吧,掲竿起義,號召10名以上與你同背景的兄妹,組成一個強力的團隊,經營的事交給經營的人去管,技術的是交給技術的人去做,成本相互分灘,所以成本會降到最底,利潤可以提升到最高,比如開店成本是300萬,10人一人只要30萬,每人月績如果10萬一ㄍ月的月績有100萬,設計師抽6成的話,那利潤大概有20萬,所以如果都是設計師的話一個人可以分得8萬,如果是分2班制的話,上班時間還可縮短, 經營有時是要懂得如何把,成本降至最底,把利潤提升至最高,把每個人的上班時間縮到最短.
2.開創籃海市場,所謂的籃海就是獨特的市場,與眾不同的市場,ㄝ就是寡佔市場,甚至於獨佔市場,可是這必須要有愛迪生的精神唷~~咕掰掰嘍....
回覆者 roger 回覆日期：2008/1/7 下午 12:04:02
無敵發財車說的不錯!!這些我有想過~但是~~要人才是個艱難的任務~~而且資金是第一問題!!第二人才!!在這裡我也想許多對策!!~才活到今天~~~就是因為不輕易放棄~~~€不想被這裡的人瞧不起~~
回覆者麗雅露回覆日期：2008/1/30 下午 06:31:39
地點出問題您ㄉ能力夠想想您ㄉ客人都是外來客ㄎ以用以客養客方法提高客次量您在當地是沒法有業積除ㄉ以客養客外就是換地點
回覆者ㄚKIM 回覆日期：2008/7/21 上午 08:44:59
我看你還是趕快去找人合作吧.看有沒有人可以幫你做評估.幫你提升業績.一間店11萬的業績真的是沒什麼產能.兩年多要是可以的化業績早就提升了.自己在這方面不行就趕快找人來幫你補強.給你在多意見也不可能在短期內對業績有任何幫助.因為你的抱怨已經說明了.那邊的客人不是你能教育的.所以找人幫是最快的.
回覆者左岸回覆日期：2008/7/23 下午 02:57:46
我又來當白目了.提供反向思考
洗頭洗那麼久.又剪不到.你應該要冷靜下來想一想你給客人的造型是不是讓她很滿意了.還是你先入為主就是應付打發的心態.
當你的心不再埋怨了.我想你看事情的角度就會不一樣.對待客人的態度也會跟著改變.
在中和月入11w說實在還真是不多.可是別家店真的也只是11w嗎?
你的競爭對手是同區的店家而不是客人.客人花錢去換取她要的造型跟服務並沒有錯.
我看過很多設計師去上課.上完之後你有融入你的關念.配合整體造型.讓客人走出你的門口變成別人稱讚的對像嗎?我很懷疑你有做到這一點.我看過最最誇張的一件事.前幾年有家店的設計師.去上課學了顆香菇頭.結果她們店真的像在賣香菇.每個客人出來都是香菇頭.我看了也直搖頭.你還有幾個月可以冷靜想想.別太衝動
回覆者 roger2008 回覆日期：2008/7/24 下午 11:53:12
我放棄這店~想重新開始進修~只要能賺錢再累也要嘗試
回覆者麗雅露回覆日期：2008/7/31 上午 11:52:33
形象+口才+技術是要不斷進修．專業＋用心很重要．技術學習要３年６個月．學習經營也要專要不用３年６個月嗎？
回覆者玉品苑回覆日期：2008/8/1 上午 10:10:26
對啊學習技術反而比較容易喔我認為一個設計師要先能換角度去想才能知道別人的需求而且多用心去感受來給你洗的顧客為什麼只來給你洗呢就較能發覺自己的優缺點喔
回覆者楓糖可可回覆日期：2008/9/22 下午 06:16:34
我想您的房屋租期差不多要到期了吧！時光匆匆已過3年.有心思維必有進步的空間."山不轉～路轉"！
祝您事事順心