追求優質的生活是一趟永不停息的過程，優質並不是一件已完成的事情,而是一個持續的旅程，一個永不妥協的堅持支持著我們不斷的向前，改變對我們來講是一種自我實現的價值觀，在尊重人與人之間不同的情形下.優質生活將是價值生活的新方向。
文化是我們能夠理解這個世界的方法和指南
服務業必須強化其所能，提供優質的消費環境,以維持競爭之優勢
擴大顧客體驗最有效的手段就是能以同理心對待顧客
顧客的忠誠牽涉到員工的忠誠,公平是忠誠重要成份，制度是公平的基石。
[right][color=#2953C0]「本文章被 梵希 在 2009/6/10 上午 11:57:53 修改過」[/color][/right]