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  • 真煩ㄋ
  • 2005-1-7 20:51 點閱數:1335(2017/12/31止) 張貼人:00

    今天燙ㄌ一ㄍ客人.起初他想改變於是拿ㄌ髮型書與他溝通.溝通ㄉ結果是嘗試較捲ㄉ髮型.我也幫他完成ㄌ.但他覺得太老氣ㄌ.我又把他刷自然一點ㄉ捲度.他接受 ㄌ.但他又不滿ㄉ是他ㄉ劉海.我絕得我幫他用ㄉ是適合他ㄉ但他比較想要之前ㄉ劉海.可是他之前ㄉ並不適合她我也輸給他看問他是不是我幫他設計ㄉ比繳好看他不坎說點ㄍ頭.我是想美化他不想醜化他.我不懂為何他不能接受.我是依ㄍ要求完美ㄉ人我喜歡顧客結帳十ㄉ滿意ㄉ笑容.他ㄉ表情讓我開死懷疑自己ㄉ技術.我開怎ㄇ半 有前輩能告訴我ㄇ

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  • 回覆者 小溪  回覆日期:2005/1/9 下午 06:31:24
    當顧客想改變髮型時.是下了很大的決心.但心理其實是忐忑不安的.所以當與顧客溝通時應用肯定的語氣讚美她的決定(當然有可能是你的建議).而髮型完成時還要再次的肯定與讚美這個髮型(因女人是活在別人的肯定中.何況肯定她的決定也是肯定我們的技術).別忘了女人決定後就開始後悔的特質.所以肯定對方是絕對必要的.還有顧客想要的是髮型的感覺.而不是髮型的捲度或長短的問題.妳的技術絕對沒有問題.應多了解顧客的想法.感受.妳的技術才有發揮的餘地.加油!

  • 回覆者 菲羚  回覆日期:2005/1/12 下午 06:12:36
    的確會有不少這類顧客.但你若覺得這顆頭做的好.說不定她回去後大家讚美.那下一次會補你一個滿意的微笑.

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