Home專業討論區專業討論 經營管理救救我ㄚ~
本討論區為歷史資料，僅供參閱
●經營管理 討論板    技術＆流行 討論板
  • 救救我ㄚ~
  • 2009-3-27 17:8 點閱數:2109(2017/12/31止) 張貼人:wan_yu

    美髮店家~如何跟美髮廠商說明他們冷燙藥水燙傷客戶~~美髮店家責任跟美髮廠商的責任! !



























  • 回覆文章
  • 回覆者 柍柍  回覆日期：2009/4/15 下午 01:29:49
    冷燙藥水燙傷客人 這個問題很嚴重更要去檢討 第一 到底是出在設計師或冷燙師操作流程的當中出了錯 比如頭皮沒擦防護液 蒸的時間太久或太燙...第二 廠商沒把注意事項仔細的告知店家 這都是彼此要去共同討論的 第三最重要的一點 要把客人燙傷的頭皮顧到最好 這段期間要請燙傷頭皮的客人每兩天打電話請他洗頭都要來你得店做服務 一切費用都是設計師要付 慎至要送他一組他專用的髮品 你以定會問我 為什麼費用都要設計師全責自己吸收 很簡單啊 燙傷的客人找你還是場商 除非你有更好的方法 這是我的建議 謝謝

  • 回覆者 DandyJerry  回覆日期：2009/4/15 下午 02:01:22
    基本上這樣的事情~像上面的老兄說的~一定要先幫忙客人做所有善後的事情~包括頭髮.頭皮養護都不建議收錢~至於責任部分~會出狀況的原因太多囉!廠商惠說你沒操作好~你會說廠商東西不好~如果廠商願意幫你~那是你運氣好!但我建議~如果廠商不理你~以後找個好的廠商~有完善教育的廠商~一起努力將傷害降到最低!

  • 回覆者 winnieling  回覆日期：2009/4/18 上午 01:11:29
    很嚴重的問題如果客人本身不是過敏體質的話
    是要店家負責沒錯~因為你也忘記詢問或者是皮膚測試
    如果藥水在每各客人的反應上都不是很好
    請廠商過來~並且要求補償改善
    這是很重要的唷
    希望你已經有處理顧客問題ㄌ

  • 本 討 論 版 祗 裉 會 員 張 貼 文 章
本網頁您所瀏覽的資訊，皆為歷史資料，本網站將不再更新。
專業美髮資訊平台
美髮沙龍網1997-2017 All Rights Reserved.
E-Mail：service@hairsalon.com.tw
412台中市大里區日新路461號
聯絡電話：(04)2487-5678    0932-645246
本網站會員所張貼之商品資訊、資料、文字、軟體、照片、圖片、視訊、訊息或其他資料僅代表個人觀點，不代表本站同意其說法，本站不承擔由言論引起的法律責任。