店长工作一段时间后，总是会有一些工作做的不是很到位，但是又不知怎样去说他，并且他不知道他的操作是错的／有的店长在好业绩时会骄傲，固执己见，什么也听不进去，如果定时的对店长的考核，一定会对店长的工作是有帮助的，不知考核的重点是什么，怎样能做的全面一点？请郭老师指点