- 經營者的覺醒
- 活動時間:2009/12/7 ~ 2012/10/12
- 活動對象:針對專業人士
活動說明:
經營者的覺醒
在髮界的我也歷經17年了.也從單店拓展到分店.跟店一起成長的夥伴也都成了優秀的幹部及設計師,
或許這過程對連鎖體系來說.是以久的流程.在外在的價值觀裡.現象界中的1+1=2的定律罷了!
事實是表象所看到聽到以及主觀的認定。
體悟:簡單說就是過程的感受.也可說是成功的價值所在(智慧).那醒悟:就是對於事情有更深的暸透簡稱(覺醒)。
在髮界的傳承.都以技術為主軸.店的核心價值.更是以業績的高低論成敗.說到這裡好像還有更重要的課題需要我們大家來認同就是數字以外問題.
透過技術(歷久不變.象牙塔的知識).背後還有更具有意義的深論題:〝觀念〞。用現象來說明「養育小孩.給他吃飯.好比給他知識.那教他做人道理.就好比給他智慧(觀念)。那髮界的我們給員工的知識(專業)也只是給飯吃罷了!.那真實的價值是〝觀念〞(智慧)。
講到觀念.每位經營者想必都有不錯的觀念.才會自己當老闆.但我們給員工真正的價值是什麼呢?知己知彼.懂反省.就有醒悟的機會。觀念是可以學得到的.而非口語化.〝觀念給60%.技術給40%〞.顛覆了髮界以往技術為主軸的觀念.或許業績高的你不認同.但店打的是(團體戰).絕非個人英雄.短視與長遠.只在一念.店的長存也在於觀念是否正確.有句話:時間論英雄.時勢創梟雄。
單店的您無力嗎? 無奈嗎? 透過草文與你相識結緣.不用任何利益.願客觀的立場分享成功的錦囊..希望髮界更上ㄧ層樓。非矮化生存價值。以服務為出發點的我們.思考一下.我們是以什麼為號招..........其實(真理)也慢慢的被(事實)顛覆了.服務其實應該是由內的核心價值(服務態度)而外:給顧客感受的(芯).而髮界很多人以數字為重的體系.ㄧ窩蜂削價競爭.形容一下 ``騙進來殺``(台語)雖然有點不雅.但聽起來蠻貼切的.事實處在外在的我們(削價競爭)是否要醒悟了.對內的核心價值.
是夥伴散發出來的真誠(芯)服務態度.給顧客信賴之店為目標
現象的技術是隨時可得的.具像店的制度是要夥伴花心思鞭策出來的.而抽象(芯)就是團隊結構所在的根源"觀念"
過去.現在.未來.的比重是我們業界要深思的..萬變不離其宗(芯)價值觀隨著.主觀(個人).客觀(對方)立場..不停的轉變著
如果大家都站在客觀立場..而非個人利益..教化的服務態度是髮界的教育核心價值.美髮業界需要大家一起同心協力.創造高尚美髮世界。
亞 曼 妮 Tim
- 張貼者:亞曼妮魔髮沙龍
- 點閱次:1419 (2017/12/31止)
亞曼妮美髮沙龍
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