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回顧是自己最好的老師日期: 2005-10-21    類別: 業績與消費心理

                                     回顧是自己最好的老師

     技術者在升上設計師時必經的心路歷程:

     第一關:怕顧客,不敢面對顧客,怕顧客不接受她。

     第二關:迎合顧客,只要顧客願接受他,指定他服務,就好興奮。

     第三關:希望顧客認同他的專業技術,配合設計師的專業能力,讓設計    師自由發揮她的技術。

     第四關:建立顧客的專業信賴或人格信賴,尊重顧客的需求,以滿足顧客需求為職志。

     第五關:將美髮視為終生的志業,將工作融入生活中,與顧客互動亦師亦友,從工作中得到充實與快樂。

     第六關:將內心的體悟與快樂,無私的分享晚輩,將傳承作為晚年生涯的重心。

     以上每一關,都需依序漸進學習成長,無法跳越,因每個人學習的精進度不同,也許一生都停留再第三關、第四關至終老。

     當技術者,在人生的角色轉為管理者時,在管理的職場上,依然須由第一關開始學習起,只是面對的,由顧客轉為員工而已,內在心態的成長學習,與當設計師完全相同,只是與員工互動的方式跟顧客不同,因顧客沒有像員工一樣與妳朝夕相處,與員工互動的方式應如親子教育,以身教來代替言教。

     主管若能回顧當設計師時的心路歷程,內化為主管的學習歷程,將會讓你在主管的學習時程縮短很多。

     將以往成長的經驗不斷的回顧,將從中體悟出來的人生歷練,用在婚姻關係、親子關係、或婆媳關係、甚至他行他業亦可通。其實自己就是我們最好的老師,鑑己為師,只要內省何需他求?這就是古人常說的,反求諸己,因此融會貫通,而能觸類旁通的道理。

提問者 邱倉益       提問日期:2005/10/22 下午 04:40:33
回顧是自己最好的老師
技術者在升上設計師時必經的心路歷程:
第一關:怕顧客,不敢面對顧客,怕顧客不接受她。
第二關:迎合顧客,只要顧客願接受他,指定他服務,就好興奮。
第三關:希望顧客認同他的專業技術,配合設計師的專業能力,讓設計師自由發揮她的技術。
第四關:建立顧客的專業信賴或人格信賴,尊重顧客的需求,以滿足顧客需求為職志。

回應
A.任何成長過程,總是值待回憶與敬賀的。從美髮技術與設計師而論。
個人認為是觀念、心智、經驗、教材、師長和過程有待突破及革新。
例如:醫生看病,演奏家及木匠或飛行員各專才...怎能有一絲誤失那如何嬴得掌聲而創新藝術設計造型美感的要求都比上述要求更高才能走出風格再見美感。
結語是基本功未結業好比無照超載。
並非離題而論是以焦點表述觀點。

第五關:將美髮視為終生的志業,將工作融入生活中,與顧客互動亦師亦友,從工作中得到充實與快樂。
第六關:將內心的體悟與快樂,無私的分享晚輩,將傳承作為晚年生涯的重心當技術者,在人生的腳色轉為管理者時,在管理的職場上

回應B.美髮師在管理上有如音欒藝文所有設計創作家的缺失,原本就分開且配合的經記默契,所有經營者很難滿足設計師的理念因為他本是突破也較理想和不定性。分享本地之從業者在外行領航且速利的生理營運之下,很多由技術者轉管理者真是令人擔憂。
論點:任何專才都值得敬重,設計師徙突破業績成長オ有些心得就轉刑為管理者那幾拾年的心得,就如此給轉了。(多少設計師是努力到年老オ得悟道)

主管若能回顧當設計師時的心路歷程,內化為主管的學習歷程,將會讓你在主管的學習時程縮短很多。
將以往成長的經驗不斷的回顧,將從中體悟出來的人生歷練,用在婚姻關係、親子關係、或婆媳關係、甚至他行他業亦可通。其實自己就是我們最好的老師,鑑己為師,只要內省何需他求?這就是古人常說的,反求諸己,因此融會貫通,而能觸類旁通的道理。

回應:原本想停筆又想用心回應如有不同觀照點豈不難為題,為了我的美髮最愛值得分享,請大大多指正。
自已才是最好的老師,教案及心得也正是最美的回顧。
紲繼往開來成就自巳也回顧四週想必美髮師的空間是閃耀光明。
以上純個人觀點,祝美髮師同行更上一層。










郭正慶 回覆: (2005/10/22 下午 05:58:19)
感謝你的用心,謝謝!
提問者 紫言       提問日期:2005/10/29 下午 12:53:48
設計師的成長逼老闆不能不成長
業績低時.主管說什麼就做什麼
業績不錯時主管說什麼.開始質疑..
若自己是一個不善表達做事的精神時怎麼辦..
領導力要如何培養...

郭正慶 回覆: (2005/10/29 下午 10:13:17)
當設計師業績做得不錯時,會慢慢建立自信,因自信會想嘗試以自己的方式來做事。當她的自主性抬頭時,對主管的建議抱持著懷疑的態度,是很正常的。
此時主管若能傾聽他的想法,適時的肯定她的看法,相信他會樂於與妳討論溝通的。在討論溝通時,妳做事的精神其實已充分的表達了!
當員工有困難時,能適時的支持、鼓勵並教導她。
當員工有所成就時,能真誠的肯定與欣賞她,就是很好的領導力了!

截至2017/12/31止 點閱次:3911

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