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談設計師的技術水準日期: 2005-9-1 類別: 店務管理

談設計師的技術水準

水準的意思，水是水平，準是標準，所以沒有水準，就是沒有標準的意思。而水準的高低就是水平的高低，很多人都說美髮技術是美的行業，每個人的審美觀不同，無法定標準，這是不了解水準的意思。美是沒有標準，但技術一定有標準。就如同麥當勞與肯德基的薯條，全世界都一樣的標準，這就是她們的能行銷全世界的水準，但是兩家的口味就是不同，吃過的人都知道，這是水平的差異，你能說她們的炸薯條沒技術？但哪個口味好？見仁見智，那是每個人對口味的喜好不同所產生的差異，就如同美是沒有標準一樣

美容院顧客花一樣的錢洗頭，每個人洗的都不一樣，設計師心情好不好吹的也不同，這個顧客設計師喜不喜歡服務也不一樣，這就是我們這個行業常被人說沒水準的原因。更不用說在同一個客人的頭，相同的區，用一樣的捲子，就是可以捲出不同的捲曲度，相同的染膏抹上去，就是無法抹的均勻，這就是技術沒有標準，也就是沒有技術水準可言。

當然髮質、髮性、的判斷是需要靠經驗的累積，髮型的雕塑是視個人美感的呈現，但若基礎的操做標準沒建立，就是沒水準，更別談什麼美感了！

技術的水準決定了我們服務的品質，而品質的好壞決定了顧客的存續，不可不慎！

提問者技術者提問日期：2005/9/5 下午 03:39:59

業績高的人他的水準是不是也較高呢..為什麼業績高的設計師隨便獎兩句客人就燙就染.我自認為作技術的工作是不可以隨便.要讓客人花相同錢店不可以不同的感覺.
可是水準的標準是如何判斷...

郭正慶回覆： (2005/9/24 下午 02:22:03)
業績高的設計師，對客人髮型需求的判斷與客人個性差異的了解，抓的很精準，
她知道客人在想什麼？要什麼？在意什麼？怕什麼？喜歡什麼？
她不是阿諛奉承客人，她是因懂客人而能滿足她的需求！
就如同他知道這個人喜歡吃沙拉，她不會拿豬腳給她吃，更不會問她想吃什麼？
她會直接問她要不要吃沙拉？你說對方會說要！還是不要！
旁邊的人會覺得為什麼他問別人要不要？對方都說要！
我問別人要不要？她都說不要！
因為你從來就沒有關心她平常飲食習慣，當然無法了解她的喜好，
結果用想像，用猜的，拿給她的不是她所要的，她當然說不要！
這跟技術一點關係都沒有，跟你懂不懂她有絕對的關係。

技術的標準，決定你的品質，品質的好壞會影響顧客的留存率。
技術的水平，決定你技術程度高低，技術程度的高低，會決定你在顧客心目中的地位。
而價格的高低，是取決於顧客的消費水準，而不是設計師的技術水準(技術標準與技術水平)，這是偏執於技術的設計師們常誤解的地方。

提問者阿扒提問日期：2005/9/5 下午 10:48:11

水準應該由客人決定不是自己認定’我也曾經認為自己無所不能學遍各大技術’’學越多越高傲’我卻越不在意客人感受’於是都怪客人沒水準’所以本人完全認同老師以上那一段：

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