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談設計師的技術水準日期: 2005-9-1    類別: 店務管理

                        談設計師的技術水準

 

      水準的意思,水是水平,準是標準,所以沒有水準,就是沒有標準的意思。而水準的高低就是水平的高低,很多人都說美髮技術是美的行業,每個人的審美觀不同,無法定標準,這是不了解水準的意思。美是沒有標準,但技術一定有標準。就如同麥當勞與肯德基的薯條,全世界都一樣的標準,這就是她們的能行銷全世界的水準,但是兩家的口味就是不同,吃過的人都知道,這是水平的差異,你能說她們的炸薯條沒技術?但哪個口味好?見仁見智,那是每個人對口味的喜好不同所產生的差異,就如同美是沒有標準一樣

      美容院顧客花一樣的錢洗頭,每個人洗的都不一樣,設計師心情好不好吹的也不同,這個顧客設計師喜不喜歡服務也不一樣,這就是我們這個行業常被人說沒水準的原因。更不用說在同一個客人的頭,相同的區,用一樣的捲子,就是可以捲出不同的捲曲度,相同的染膏抹上去,就是無法抹的均勻,這就是技術沒有標準,也就是沒有技術水準可言。

      當然髮質、髮性、的判斷是需要靠經驗的累積,髮型的雕塑是視個人美感的呈現,但若基礎的操做標準沒建立,就是沒水準,更別談什麼美感了!

      技術的水準決定了我們服務的品質,而品質的好壞決定了顧客的存續,不可不慎!

 
提問者 技術者       提問日期:2005/9/5 下午 03:39:59
業績高的人他的水準是不是也較高呢..為什麼業績高的設計師隨便獎兩句客人就燙就染.我自認為作技術的工作是不可以隨便.要讓客人花相同錢店不可以不同的感覺.
可是水準的標準是如何判斷...

郭正慶 回覆: (2005/9/24 下午 02:22:03)
業績高的設計師,對客人髮型需求的判斷與客人個性差異的了解,抓的很精準,
她知道客人在想什麼?要什麼?在意什麼?怕什麼?喜歡什麼?
她不是阿諛奉承客人,她是因懂客人而能滿足她的需求!
就如同他知道這個人喜歡吃沙拉,她不會拿豬腳給她吃,更不會問她想吃什麼?
她會直接問她要不要吃沙拉?你說對方會說要!還是不要!
旁邊的人會覺得為什麼他問別人要不要?對方都說要!
我問別人要不要?她都說不要!
因為你從來就沒有關心她平常飲食習慣,當然無法了解她的喜好,
結果用想像,用猜的,拿給她的不是她所要的,她當然說不要!
這跟技術一點關係都沒有,跟你懂不懂她有絕對的關係。

技術的標準,決定你的品質,品質的好壞會影響顧客的留存率。
技術的水平,決定你技術程度高低,技術程度的高低,會決定你在顧客心目中的地位。
而價格的高低,是取決於顧客的消費水準,而不是設計師的技術水準(技術標準與技術水平),這是偏執於技術的設計師們常誤解的地方。
提問者 阿扒       提問日期:2005/9/5 下午 10:48:11
水準應該由客人決定不是自己認定’我也曾經認為自己無所不能學遍各大技術’’學越多越高傲’我卻越不在意客人感受’於是都怪客人沒水準’所以本人完全認同老師以上那一段:

截至2017/12/31止 點閱次:4442

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