1. 如何加強專業知識.技術理論及落實服務流程之態度
2. 隨時擴充自己-知識領域-(何謂知識:別人都知道的叫做常識.別人不知.而你知的叫知識)
3. 把每一位客人當成--貴賓--之對待規格
4. 如何與第一次來店客人產生互動與聊天並建議造型.表達自己的親和力.專業形象.
5. 如何運用公司各項優勢來發揮.(例:優惠方案.公司特色.特價活動.洗髮卡(鎖客功能)等等…)如何運用菜單做建議與特色表達
6. 如何掌控服務客人的時間安排並掌控速度.要求自我--速度與品質--
7. 如何安排與建議客戶的各項服務之週期習慣
8. 如何教育助理之技術與觀念及主動協助設計師與公司
9. 如何建議客戶使用何種適合產品(加強DIY之教育.加強口才之訓練.產品專業度.行銷之永續
10. 養成思考的習慣及如何--價值創新--
11. 隨時增加自己--存在的價值--與被--錄用的能力--
12. 如何--享受--工作並樂在其中
13. 掌握流行之脈動與創造流行之思考能力
29. 持續研究的精神與態度
30. 個人.公司品牌經營的想法與做法