踏進美髮這行業已16年 到這2年我有很深的感嘆!
這幾年不管哪個行業都是非常競爭 而美髮也不例外!我自己開店已10年 剛開始把開店想的非常簡單 後來才發現這其中很艱辛 當個技術者非常單純 而當面臨經營者時 角色思考非常重要 剛開始經營時開支打平微賺小利 始終突破不了業績 甚至於也曾虧損 大約5年多前我開始認真思考許多問題 當然也是應為遇到許多問題與瓶頸 看了許多經管的書籍 也看了許多關於洪秀鑾老師在以客惟尊方面的書籍 慢慢的去調整店裡的經營方向 也加強了技術方面 很快的看到成果唯一讓我比較失落的是人的管理 以前我們總是不放棄任何學習的機會 感謝願意給我們機會的師父與顧客 而現在的助理們卻始終只怪別人不肯給機會 或者不積極 沒有深深的自我反省 不過 後來我學會隨緣 沒有助理時 我採取預約制 有助理時 若是態度與人品都OK我就積極的教導 雖然還是常常遇到讓我遺憾或者難過的助理時 我都會努力的告訴自己要加油!!因為老天爺一定會安排理念跟我相近的人給我 而在約2年前 我遇到一件事情 讓我覺得無力感很重 就是我從沒想過的同行競爭! 老實說 我從不絕的開在我對面或隔壁的店家會造成我什麼樣的困擾 頂多是顧客走錯家而已的尷尬 從未想過連用哪家產品也會被說模仿 我坐在客候區說我在觀察他們 連走到隔壁買個飲料也被說我在看他們店裡 打聽我從哪個體系出來的?辦個促銷活動說我惡性競爭 連我個人也被攻擊 需要這樣嗎? 大家出來賺錢而已 各憑本事 同行需要這樣自相殘殺嗎? 後來我覺得好累 剛好附近有間店面在路口 又比較大 也離他比較遠 房租沒有貴多少 我就決定要搬店 感謝他 因為點很漂亮 吸引更多新客 算是因禍得福 也因為不需要與他每天碰面 我的心情很愉快 <雖然他還是常常來看 還是常常有我的是非從他那裡傳出來> 但是我真的感謝他!!雖然我不認識她!
同行需要競爭!但是希望是良性的 因為有危機感 所以需要時時刻刻提醒自己品質的重要性 服務態度的重要性 技術與專業的重要性 時時刻刻都需反省自己 而不是怪同行 成功是因為你肯面對自己的挫敗與缺失 而不是替自己找了一堆理由與藉口!更不是攻擊或捏造一堆不實的話語 給同行們!!