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換位子不需換腦袋日期: 2005-12-10    類別: 行銷與服務

                              換位子不需換腦袋


     在現場常看到一些有趣的現象,比如說:設計師當助理時,與客人有說有笑,一旦昇上設計師,突然不知道如何與客人溝通,與同事如何相處。設計師平時與同事相處多年,相交甚深,一旦當上主管,突然不知道與同事如何相處。


     其實我們冷靜想想,當助理與當設計師,所面對的顧客、同事、老闆、都相同,當設計師與當主管,所面對的同事、老闆、環境也都相同,唯一不同的是自己的觀念不同了!認為自己與以前做的工作不同,位階不同,所以應該觀念行為都要不一樣,可是又沒有做過,所以不知道該如何?而終日惶惶不安!


     尤其設計師一但業績做高,有了自信,自己覺得與以前不同,覺得別人應該對自己的態度要改變,同事要尊重我的能力,主管應要重視我的價值。但我們冷靜想想,當黑牌時別人不會給你業績,當紅牌自己也不會給別人業績,業績做的高低都是自己的事,我們都是為自己要賺錢而努力,我們賺錢的多寡與別人無關,所以當業績做的低,要面對的是自己的壓力,何必管別人的眼光?自然業績做高,別人也不需要對你另眼相看。


     我們在電視上,常看到政治人物常互罵,換了位子就換了腦袋,人格、觀念突變。其實在我們真實的生活圈,也常可以看到這些狀況,尤其我們這個行業人際互動很頻繁,當我們自己變了,週遭的顧客、同事、老闆都會因要適應你的改變,而對你的態度與方式也隨著改變,結果自己看到別人對你的態度不同,更覺得自己沒有改變時,會辜負了別人對自己的期許。這樣惡性循環之下,把自己與同事、與客人的互動關係搞得一團混亂,更造成別人認為我們自負、拿俏、臭屁、或陰陽怪氣,難以相處的誤會。

提問者 靜思偶得       提問日期:2006/2/18 下午 12:05:52

一直以來就想寫一篇能讓大家受益的文章,但因自己體驗的不深,遲遲寫不出好作品來,後來則體驗到,一篇文章所表達出的理念不可能適合所有人的需要,一定是有助於某些人,而對某些人仍起不了作用,所以也不用想說要以一篇文章來喚醒所有的人,這是不切實際的,也是操之過急的想法。當您越去修與行的時候,您將會學得很多事情並不是那麼的理想化,當挫折來臨與夢想破滅之時,才是人生成長的開始與機會的來臨。
一切從「有」衍生出來的事物、知識,都是無法恆常不變的,如以文字或語言來描述大道的現象或原理,大道將不再具備有其原來恆久不變的本質。語言、文字只是因緣際會下,用來描述當時某件事情或某個道理的工具,本身並非真理,今天如果有人將語言或文字當成是真理,無非是捨本逐末的做法。常聽人言:「師父或某本經典曾言如何如何,因此這件事就應該像他們說的那樣才對…。」其實真理不應該是被認定或預設立場的,時機因緣不同、對象環境不同,自有不同的應對方式,或許今天用在某件事物上是對的,明天則不見得可以適用於另外一件事或另一個人身上。
真理雖是恆常不變的,而這個不變卻隱含著萬變在其中,誠如一年有春、夏、秋、冬四季之循環,這是不變的;但每年的春、夏、秋、冬任何一個季節的變化,絕對不會是完全相同的道理一樣。
人、我相未除,免不了要罣礙千千萬萬。
無心的看待每一件事情,往往能看到事情一整個面,如果執著於善惡、動靜、聖凡、對錯,則看到的常會只是事情的兩端,也就是只能看到局部的線。真正會看、會聽的人,對眼前所看到的都沒有意見,只有慈悲、只有接受、只有純粹的看和聽。「天何言哉?四時生焉,萬物育焉。」多美啊!
有人自覺什麼都吃的人,比對某特定的食物不吃,或吃素的人來得自然,而心無罣礙。無可諱言的,很多吃素的人並不了解素的本質是什麼?但有著更多雜食的人,是因為口腹之欲放不下,而無法長時間的吃那些淡然無味的素食。無心的當下,才是最真實的,我們應該學會去放下,不要有固定的想法,固定的心態,或固定的形象,一切形式上及原則化的東西,再好也是死的。如果有欲明真理,而不能對僵化之思想作一改變的話,只是越修越遠,終究走不出迷霧,而永遠看不清事情的真相。
知識給了我們判斷是非善惡的標準,也讓我們面臨更多是非善惡的問題。我們常認定應該怎樣才是對的,所以常常會做錯很多事。我們常常花很多時間去批評別人不對的地方,卻很少可以從批評當中去獲得什麼道理。
自己在作什麼自己最清楚,修道不在修給別人知道、給別人來評分,何況很多事情並不是眼睛所看到的,或耳朵所聽到的那樣子。
默默耕耘,不冀不求,對眼前所發生的一切無怨無悔,不去逃避,坦然面對,生命自會有成長。


郭正慶 回覆: (2006/2/18 下午 05:49:20)
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