在美髮沙龍現場上除了全染、二段髮染髮、三段髮染髮、白髮染、淺染深補色髮、漂髮等,這些基本的染髮外,在技術面的呈現除區染、漸層染外,當然應用最多的應該是屬於片染、挑染這兩種技巧的展現,因為這是在沙龍中設計師最容易展現髮型、髮色設計美感的效果,但在這些染髮過程中的操作流程,雖然說設計師都是很認真、很努力的去染好顧客的髮色,其實在細節的呈現上還是有很大的差距。
我們都知道『品牌來自於品質,而品質是來自於小細節的堅持』,在現今的消費競爭市場,沙龍不止是比價格更是比價值,很多都走平價的消費,奢華的體驗感受,更是如其它行業做系統化、標準化的服務流程,努力建立自己的沙龍品牌,努力呈現出用心的服務、感動的服務,讓消費者在過程中都能體驗品牌有形與無形高品質的服務流程,這是美髮沙龍業很棒的提升。
而在上課學習的過程中與設計師交談,常會發現很多的設計師在上課時會做的很好,但回美髮現場上的表現又是一回事,例如:
上課在全頭染的時候要求大家髮片要1公分,塗抹染料要均勻,並且角度要提高一致性,方便空氣進入幫助染膏的氧化結合反應,且染膏不可沾染到頭皮或圍巾,讓顧客在鏡中看到不好的視覺效果;結果回去現場很多設計師都沒有做好小細節,詢問之下設計師說因為忙就會亂。
在上課也都會要求挑染或片染要先撕好錫箔紙,錫箔紙寬度要比髮片寬2公分,長度要比髮長約多3公分,並且不可以有皺褶,包錫箔紙也只能有5~6個動作,才能包染出錫箔紙在挑染上不只是染出好的髮色,在視覺上更是美感與質感品質的呈現,結果設計師上課都很OK,但回到美髮現場上也又是一回事;不但錫箔紙撕成大小邊、還很多縐褶,包錫箔紙也沒有要求自己包出美感與質感;原因也是設計師說因為美髮現場上顧客要染髮,忙起來就會亂,沒時間好好撕錫箔紙和包染出有美感與質感的挑染或片染。
其實上面的按例都只是設計師沒有在平時空檔的時間做好錫箔紙的準備工作,如果平常有準備好,就不會因為顧客臨時上門染髮,而沒有準備好工整的錫箔紙好用,因此都會建議設計師要習慣在有空的時間做好一些染髮所需的前處理工作,因為現在的消費者非常在意消費過程的質感,因為那也是品質的要求與好質感的感受,更是消費空間環境美感的體驗享受,所以設計師要多注意這些小細節給消費者的感受,因為現在的消費者是很聰明也很挑剔,只是要不要說出來而已,但他們都是有感受到是不是好的品質消費過程,所以在未來更加競爭的環境中設計師大家都更要好好要求自己染髮過程的品質了。
最後也分享一些設計師上過課的感言,她們說因為在意這些小細節的流程,讓她們自己覺得有做出更好、更到位的服務品質,她們在收費時也覺得自己更有自信與值得,也更認同『染髮的品質來自於小細節的堅持』這樣的理念,讓她們更努力朝向自己沙龍品牌的品質建立。
黛儷詩化粧品有限公司 特聘:全球美髮專業技術領導講師
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PH轉性蛋白生理弱酸性發明專利亞洲區授權領導講師
美吾華股份有限公司顧問
興國管理學院助理教授
民國79年首屆取得職訓局頒發美髮乙級技術士證
台灣省女子美容商業同業公會美髮訓練講師
行政院勞委會職訓局美髮乙、丙級評審、職業訓練講師
台灣省各縣市公會剪髮、染髮、教材總規劃與總編輯
染髮調配師專業研究分析班講師
1998年台北國際美容藝術技能競賽選賽中區評審長及總決賽主持人
全省各大連銷教育機構講師
電視剪髮冠軍賽評審
元智大學美髮職業訓練技術講師
SPC全國盃理燙髮美容總裁判長
2010國際盃美容美髮大賽主持人
2011新北市美容美髮國際邀請賽美髮總裁判長
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