對客人而言，髮型設計師就如同是客人頭髮的醫生一般！每每遇到頭髮有什麼困擾時，客人總是會問著...
『我的頭髮該怎麼辦？』
『難道我的頭髮只能剪掉？』
『我的頭髮乾澀到我每天無法處理...』
『你覺得我的頭髮應該怎麼辦才好？』
這些問題，相信設計師們都不陌生！！而且重要的是，當你的客人會這樣問你時，代表他們幾乎完全相任你，而你的答案就影響了她的整個決定...
為何如此說？
護髮基本上可以分為養護和修復。
養護是維持現有頭髮髮質狀況，另外再於頭髮上給予順滑和光澤！當然了，這步驟也能幫助頭髮得到和緩的保護，避免再持續惡化！（這就像一個客人身體已經就如此，那平時就吃吃營養品和塗塗保養品一樣，吃再多也不會胃痛變好，塗再多保養品，臉上坑疤也不會就此消失）
修復則是已知頭髮的受損狀況，並且就其受損狀況給予修復改善其問題！（這就像是明知一個病人身體是什麼病因，此時就是針對其病因給予妥善的醫療照護）
為什麼客人的頭髮總是好不起來？哪怕是客人願意花錢保養修復她的頭髮，但卻依然好不起來？
其中最大的問題出在設計師的心態。
因為你只想用＂你自己覺得好用的產品”，而有趣的是設計師覺得好用的產品幾乎都是保養類的護髮品，
為何設計師覺得好用？？因為可以摸的到順滑感！因為可以看到光澤感！因為設計師覺得這樣等一下才能比較好跟客人收錢。
有人有看過能醫好身體病痛的藥是吃下去後，人看起來會變漂亮的嗎？
迷思不改，你的客人頭髮就不會好！
你就只能當一個美髮匠了！那是很可惜的一件事！
當客人開口問你，代表信任了你！但是你卻始終給她一個錯誤的方向。
如此周而復始，你的客人再也不會信任你了，因為她花了很多時間，花了很多錢照顧秀髮，但是她的頭髮卻從來沒有好過。
（我相信若是很多消費者清楚自己遇到這樣的事時，想必她們會去尋找下一個更專業的設計師，而不再是一位只會剪髮的髮匠）
普遍頭皮癢的困擾
一般頭皮癢，很多人都會第一時間認為頭皮太油且髒了，所以必須要洗頭髮或是覺得洗的不夠乾淨造成的。
這觀念是錯的！
頭皮是有可能髒了，所以頭皮癢。
但是，頭皮也有可能是太乾淨，乾淨到頭皮癢。
此話怎麼說？？？（這是部份人為何老是覺得怎麼洗頭髮，頭皮就是怎麼癢)
頭皮本身就有所謂皮脂膜的存在！而皮脂膜可以用來滋潤與保護頭皮。
但是頭皮在清潔的過程中，就會有一部份的皮脂膜會被洗掉。
因此一旦洗的太乾淨的頭皮或本身頭皮油脂少的人，此時由於頭皮失去了滋潤頭皮的皮脂膜存在，所以頭皮會容易有緊繃的狀況發生，這種緊繃感容易帶來頭皮不舒適感！不舒適的症狀最常見的就是癢的症狀！其它可能伴隨有頭皮泛紅，甚至乾裂等等症狀。
此時，絕絕對對不能再使用去油的洗髮乳洗頭髮，否則會招致更嚴重的頭皮泛癢的問題。
嚴重者就會帶來更多皮膚上的問題而必須到醫院就診，所以身為設計師必須能夠懂的如何判斷客人正確的頭皮問題。
SLS和SLES是什麼？
過年期間，各店生意都是熱鬧滾滾！在服務客人的同時就產生了產品需求的問題！
而其中最常販賣的產品就是洗髮乳!洗髮乳中就會看到SLS與SLES!
其實SLS和SLES就是所謂的 界面活性劑 (也可稱之為表面活性劑)!一整瓶洗髮乳中身為靈魂的就是這個成份!
很多人在一看到界面活性劑這很化學的字眼，就會覺得這是個不好的東西!這當然是……錯誤觀念!
界面活性劑很多也是來自於天然植物，並非全是化學性產品!
界面活性劑不是只有一種!它是來自很多東西!它只是一個統稱的名詞。就像衣服這名稱，它可能是運動服，家居服，泳衣，內衣……統稱就是衣服。
界面活性劑可以分為 陰離子界面活性劑、 陽離子界面活性劑、 二性離子界面活性劑、無性離子界面活性劑。每一種類型的界面活性劑又有很多不同的成份來源!
其中最主要扮演清潔作用的就是陰離子界面活性劑!這種界面活性劑在各種清潔性產品都能看到它的存在，例如洗面乳、洗碗精、沐浴乳………
但為何都是含陰離子界面活性劑，可是賣價卻天差地遠？？
界面活性劑的取得，本身就有其各種不同的等級和優劣!就好比一雙皮鞋，貴的一雙可能要價三萬元以上!便宜的可能一雙連一千元都不到!都是皮鞋，但是皮件的取得成本和質量就是有很大的不同，雖然做完的成品都是一雙皮鞋的樣子，但是本質價值性就是不同，這就產生了價差!同樣的，在販賣的洗髮乳中，為何某些洗髮乳賣的很貴？很有可能就是該廠商所使用的界面活性劑本身的取得成本就已較高!
另外影響價格最大的還有一個原因!就是來自科技!
好的洗髮乳不會只有添加一種界面活性劑!一般至少都會看到二種陰離子界面活性劑和一種二性離子界面活性劑來組合!這好比是一件衣服材質的布料可能會來自二三種材質的混合!
科技最重要的就是如何找到這些東西的最佳組合比例!不同的界面活性劑，不同等級的界面活性劑互相組合在一起所形成的結果都不同!而每個廠商的研發中心就是要找到各種不同的最佳組合!
而這個科技就是產品最重要的價值所在!!!
清楚認識你每天接觸產品的主要成份!你才能充份的讓你的客人安心。
某天一位平面媒體記者來電訪問有關因過年前常有消費者染燙頭髮後的護髮問題專訪，這話題剛好延伸了前陣子和大家分享的植物迷思有關，因此趁這機會和大家分享一下!
在每年過年前都有不少客人會趕著上髮廊燙髮或染髮!經過幾天的年假後，隨著陸續髮廊開工，客人再來店裡消費時，護髮便成了一個很重要的專業問題。
在之前的文中，曾提到護髮可以分為修復和保護。在此時，染燙髮後的護髮很重要就是修復的工作。那這個時候主要是使用精油類護髮嗎？
當然可以使用!但是這沒有修復性!
精油，那怕是再小再小的分子，都很難進入頭髮深層!!
一般常見的廠商對於植物精油的科技，大約能製造出的顆粒大小為0.5~2微米的大小!超級厲害的廠商最多了不起是0.05~0.1微米大!這種分子的大小最多都只能附著在頭髮的表面或表皮層之間，因此可以取得頭髮的順滑性與光澤性。但是進入頭髮進行修復行為，那是辦不到的!
為了要能夠修復頭髮，一般必須靠極小分子的 Polymer(聚合物，別又看到這很化學的名詞又嚇死了!Polymer 的取得與複合物很多，也有可能是從植物中取得)!在科技上要能夠改善頭髮內部質地是必須仰賴這些Polymer 才能辦到!
Polymer 的缺點就是在質感上摸不出來!當然也看不到光澤性!但是卻能有效進入頭髮內部進行深層修護!(其實真正的深層修護是Polymer才能辦到，精油是做不到深層修護的。否則你有看過皮衣上油，就算使用再細的油能滲透進皮衣內層嗎？最多也只有在羊衣表面的毛細孔而已!)
為了達到在年節後給予客人最好的燙染後髮質進行深層修復，那請記得為客人挑選真正能修復頭髮的護髮產品!當然了，如果你想看到客人的頭髮也有滑順感和光澤感，你也可以建議客人一次使用二種護髮品!(先操作深層修復護髮後，再使用精油類或髮膜類的護髮品)
千萬別覺得客人不可能做二種護髮，那不是你的客人不願意做，而是你的內心已經先拒絕了(很多設計師常會認為這樣很貴，客人不會買單…..當妳內心都比客人早拒絕了，那你的客人怎麼會願意做二種護髮呢？？？
修車和汽車打臘永遠是二種不同的問題和收費，那為何修車和打臘能同一天做，但是頭髮卻不行？)
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