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技術已經不再那麼神秘，先學會再熟練；蹲三年馬步才是能吃苦這句話已成過去式。
「年輕人付學費來這裡上課，你告訴他要先練基本功練個三年六個月，你是要他去自殺？然後你就說年輕人吃不了苦。其實許多年輕人有不認輸性格，他們願意花錢來這上課，學會比什麼都重要，因技術已經不再那麼神秘了，只要老師能有效的教會這群小鬼，他們是會認真去學的，先學會然後再花時間去熟練技術。」以十萬元創業在台北市吉林路再遷址到中正區臨沂街，成立秘密基地教育學院的校長Leven Chen陳冠志，經歷十年後學院亦然屹立在台北街頭在略感欣慰之餘，認為新生代設計師對技術學習的看法。

2009年4月曾接受筆者訪談，在經歷六年後的今天筆者於日前發表一些人物訪談文章，Leven於fb回應引起受訪者側目後，要筆者是否能專訪Leven老師；其二是連鎖少東之前與Leven不對盤但現在卻是麻吉，想了解其心路轉折而有這第二次專訪。

自許是補教業者的leven認為學生就是在學校正規教育下，有些老師以高深理論或沉悶語調讓學生頭昏腦漲，才花錢到補習班上課，當補習班老師能破解題庫或以實戰的方法考上台大，學生與家長不愛死你才怪。leven說：「假使當年我歷史是像現在補教名師呂捷教的，相信我歷史一定會高分。我再強調一下...年輕人是不認輸的，本質上他們是非常在意且願意去學好，若你還教他角度要拉幾度或剪髮50種方法或少林基本功那些，她不死才怪！」Leven認為講師要能連哄帶騙讓小朋友業績能成長且作品能超越老師，小鬼對未來是充滿憧憬的。

第一個寫技術觀念文、派作業、驗收與拍攝真人作品並製成卡片，耕耘帶來好運
十年前學院依然存在自認為是奇蹟，好運背後有許多不足為人道的耕耘；第一個在網路上寫技術的觀念文，從無名時代即一個字一個字寫觀念文；到現在fb與痞客邦還在寫。是寫哪些觀念文呢？例如：別人的作品是狗屎‧我的狗屎是作品、菜鳥必看剪髮篇123、剪短髮的10個理由.等等觀念文，即將出版的《設計師沒學到的事6-耕耘好運》也是寫技術性觀念文。「觀念對了業績就高了，觀念不對就算學習技術也只不過是花錢買安全帽。我教學生很在乎她們會不會，我會拜託她們努力學習，她們在這上課是要把業績做起來，這個月8萬下個月10萬她們會有成就感。」

學生上染髮課後要完成一件真人作品，Leven老師為了拍攝真人作品，特地買單眼買書還去學攝影，並架設攝影棚把作品拍照後再製作成卡片送給學生。每每學生會很期待作品的發表，況且也會嗆聲說要得第一名。蘆洲區一家連鎖沙龍以往來上課設計師都是第一名，有一次沒得到第一名全店感覺很沒面子，把秘密基地的第一名當成是一種榮耀。學生上完課回家一定有作業，一位擁有六十多家店30多歲連鎖店負責人說：「Leven老師你真變態耶！把我的設計師操到凌晨二、三點還不睡覺。」少年頭家是看到設計師上完挑染課回來後把紙片剪成0.5公分後，一片一片貼在假頭上到凌晨而心痛。說也奇怪..這位老闆也看到以前幾個老是領保底的設計師，去秘密基地上完課後不再領保底了，業績平均10萬以上。管理處看到效果後當秘密基地一有開課訊息時即秒殺，讓Leven接受那位老闆請吃飯時回應：「你們這些有管理處的連鎖老闆，全台灣講師或學院被你們輪姦完後才換到我，才知道我是有料的！」

沒有自己的業務團隊‧學院講師將是一條乞討的狗
Leven深感台灣教育是填鴨式，把學生愈教愈複雜而花300萬到沙宣上九個月課程與六個月講師課程，回來後體會到要像南陽街補習班一樣把學生教到考上台大的願望。與Leo兩人當業務兼講師一點一滴把學院從差點倒閉到第一本書上市打響知名度後，六年前的Gary Chou與三年前的Sam加入團隊後，總共四個人撐起秘密基地所有工作。從課程製作規劃、招生、產品設計行銷業務到公益演講企劃籌備等等都一手搞定。Leven說：「秘密基地能站穩腳步完全都是有自己的業務團隊，就是我們這四大金剛。沒有業務團隊的講師好像一條乞討的狗，今天吃進口飼料明天吃國產飼料；今天人家弄100人來上課操死你，明天簽幾萬元就可全店上你的課，後天買兩條染膏即可上你的課。沒有自己業務團隊的話一切被產品為王的廠商掌控。」

十年來以業務團隊耕耘台灣這塊教育市場，近年來導入產品開發也是靠這四大金剛。Leven說教育與商品是一碼歸一碼的事，在上課中不會強調自家產品，例如染髮操作時不會教配方而是以國際代碼教授，讓學生回到現場任何品牌染膏都會使用。一般廠商是買產品送課程，但Leven說兩個是獨立分開，或許有上過課的學生買產品是可以打折的反向操作。「當我有自己業務團隊後就不會在意外界對我的看法，例如蔡依林或周杰倫也是有一半以上的人不欣賞他們的；例如Nokia、Moto對I Phone有什麼影響？當業界說我沒大沒小，看到前輩也不會道聲問好，請問我向大老行禮或被他們摸摸頭後，我學生有多一個嗎？我嗆他們老猴或極少數人是歪瓜劣棗時會少一個學生嗎？我又不社交不喝酒也不參加公會，基本上彼此站在同一水平，沒有業務或利益交換時就不會在意尊重不尊重問題了。」當Leven在fb辛辣回應時，筆者認為他這樣表達有不妥時他回應如上。

第一代靠技術；第二代靠網路，下一世代紅牌講師或設計師會以何種型態誕生
每個世代都有不同的想法與應對，「我現在也被學生嗆說老猴了，但我認為這是新一代的語言而不會覺得不舒服，就好像我會說學生很屌，而學生會說我好威，對我不爽會公然在網路上嗆我傻B腦殘。為何我嗆第一代時，他們就說我不禮貌不可理喻。如果不能接受網路被洗臉時就不要跳進來網路世界。」自許是第二代的美髮人的Leven，認為第一代前輩是因為他們的資歷、知名度、技術而塑造非凡世代；至於第二代處於網路的他而言，在網路開始時即以辛苦經營並創新思維與靈活行銷手法，自立門派在美髮教育闖出一片天。「至於第三代哪個紅牌講師或設計師要靠什麼誕生？我真的不知道。網路現在變化太快了，資訊太多了大家不看內容，像以前我在無名或痞客邦還會有人看內容，但現在不看了，只看圖片或聳動標題。」Leven對第三代未來既感到期待亦覺憂慮。

國際知名大導演指名剪髮‧國內經管大老指名培育第二代
擅長行銷與實戰課程受新生代設計師歡迎，每年學費都調漲，現自詡全台灣剪裁課程最貴的還是被秒殺，這一切果實Leven說就如第六本書的書名-耕耘好運-。Leven說：「好運是需要去耕耘的，或許我在做公益演講關係，此次來台為新片《沉默》取景的國際大導演馬丁史柯西斯，在其晶華酒店住宿套房內接受我剪髮，能剪知名國際大導演的頭髮是一種榮耀是非常好運的。」一位在中國擔任輔導角色知名大老也把他的兒子送到秘密基地接受九個月設計師培養課程，畢業後也成為設計師，在業界資歷排行前面的老爸也介紹Leven到中國上課，也讓Leven在中國知名度打開，這些都是耕耘後帶來的好運。

Leven會給年輕設計師正面思考與鼓勵，基本上當上一個設計師起就要努力耕耘自己的人生，然在晉入設計師之林前後都是需要一番自我認知與奮鬥。例如當15歲起讀三年高職建教班美髮科時，基本上這年齡層自我認知是不清楚的，不知道未來的方向，高職畢業後若留下來的人大部份還是被當助理使用，過了一年或兩年後晉升到設計師時，在師徒制下許多人還是不敢在客人面前開口，致使只能領保底，但保底期限到時可能是她跳槽的日子。

選擇當五六年助理後晉升領保底設計師或決然轉換實戰學院
從國中畢業經過五年或六年在這家沙龍還是被當助理使用，這群新生代美髮人或沙龍經營者是否該思考，如何有效學習以能在產業中生存下來，實務性美髮學院或產學同步美髮大學將是最佳選擇。當高中職畢業後己是18歲，在這關鍵時刻應是成熟些對未來是有目標了，是抉擇讀大學或就業。選擇前者可以家長幫忙或就學貨款再慎選學校；選擇就業時Leven建議花錢到補習班學習實戰技術，就如同上面所述高中三年畢業再到補習班惡補而考上理想大學。

少子化下只要年輕人有一顆向上心做家長都願意在金錢方面的協助。曾有一個實例是發生在七八年前，到現在那幕影像還烙印在Leven心中。就是在吉林路創業初期有一位阿嬤，手中握一把鈔票，懇求Leven把她孫女教會，長著醜醜的且身上散發出一股狐臭味的小女孩，Leven擔心是否可以把她教會，但看到阿嬤那個真誠眼神後而答應，最後也把小女孩業績拱上8、9萬，這件事每每在演講時會拿出來分享，只要年輕人願意家長與老師是肯付出的。

坦然面對婚姻與事業的抉擇，以非數字上的成就期許年輕人向上
「你問我為何不結婚？其實有一個論及婚嫁的女孩，因為我太投入事業後而離開。我去英國或在國內辦公益演講或戒煙或運動等都是為了她，2014年導盲犬演講那天她也有來並與我合照。」筆者問及即將邁入40大關的他對婚事看法時所得回應。「我很誠實跟學生講，我跟學生談戀愛，我把每一個學生當成愛人，十年來我是以秘密基地這品牌為第一，但現在起我嘗試一年休兩個月長假，當有好的對象也是會去追求。」以事業以品牌經營為第一的Leven談及此敏感話題也是誠實以對。

當筆者談及年輕人會以講師或主管現有成就為未來的憧憬時，Leven說：「我很誠實告訴學生我現存款不到百萬、台北也沒買房、沒有名車。但我是從零開始，靠一點一滴努力經營，而能站上大舞台並成立學院，相信是對年輕人產生正面的。假使我不租這學院不組個業務團隊，只是個人教育者的話，現在開名車住豪宅相信是不難的，但我把全部投資在我的教育與商品的品牌建立與夥伴身上，除了在商品以秘密基地形象為包裝外，最近亦與日本專業剪刀Joewell合作生產我們自己LOGO的剪刀，此無非是塑立秘密基地這品牌可長可久。」

把品牌置入沙龍成為店中店，接收教育、商品、管理為虛擬總管理處
十年的經營，六本書的成績全部架構在品牌的經營，就如同沙宣品牌效應。「台灣有95％單店，我只要做1％就好，未來我希望把秘密基地帶入沙龍成立店中店，接收全部教育、產品、管理成為沙龍的虛擬總管理處，最後或許也可以把品牌外銷到國際。」談及未來方向時Leven眼睛為之炯炯有神的表示。「秘密基地目前有將近十位第二代講師也在學院擔任教學工作了，我也灌輸她們誠實以對，一定要讓花錢來上課的學生學會。」當Leven成立學院後所教的學生現在許多是沙龍經營者，而這些少年老闆會把他們孩子送到秘密基地給Leven的第二代講師上基本課程，第二代給第二代教，這也是耕耘後帶來的成果。

最後Leven認為擁有豐富資源的大連鎖體系，應該去了解現在年輕人要什麼樣的工作環境與工作時間。是否該思考美髮特殊的坐等時間比實際工作長的生態中，如何做到日工作八小時週休二日符合時下潮流，且勞資都能接受的方式才是正道。

Leven Chen小檔案：
https://www.facebook.com/leven.chen
秘密基地學院：https://www.facebook.com/sbleven
痞客邦:http://j20030207.pixnet.net/blog

撰文：薛全賢
圖片：美髮沙龍網特攝影師 郭宏偉、Top Art髮型誌、秘密基地