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  • 不成熟的管理者 淺談工作倦怠
  • 2015-3-13 6:3 點閱數:1147(2017/12/31止) 張貼人:a`MOUR

    「我覺得我好像有點工作倦怠...」
    一位入行不到兩年的新鮮美髮人,滿臉惆悵的對我這麼說著。

    我當下回應他
    「年輕美髮人大多都三個時候會倦怠-
    1.工作或專業沒突破沒進步 2.收入太少 3.收入太高
    你呢?覺得你是哪一個?」

    孩子張嘴不答。



    入行後,已經不知道有多少同行或先進,告訴過我一樣的話。
    是這行業有問題?還是這些人有問題?

    就我看來,是這個行業部分老闆們,因為在意的東西都一樣
    所以希望灌輸的教育也都一樣。

    大部份的人有一樣的問題,就代表著大部分人,受著相同的觀念教育,也受著相同的環境教育。



    工作或專業沒進步
    為了可以快速也大量的製造有生產效能的設計師
    最有效的方式,就是填鴨式的公式教育。

    這是什麼意思?舉例而言
    -找出幾個最實用成功率最高的髮型,當作公式,長、中、短、直、卷幾種
    只要你照抄、模仿、反覆練習
    你就是個可以為公司生產營業額的機器人。喔,不不不,是設計師。

    好處是可以快速的得到成就感,或許或許或許,也能有較高一點的收入
    但副作用是,當設計師對公式達到一定的熟練度之後,容易因為既定的公式影響思考
    更有可能因為公式連思考的方向都被受限,久了之後難以突破
    乃至於對設計師的設計這兩個字而感到心虛。

    不敢提到自己的設計除了臉型到底是依據什麼,更別說創意只是漂淺與上色。

    當然,也有不少的設計師悟性很高,可從公式中找到自己的組合方式與邏輯
    但悟不出來的,難免會工作越做越茫然,專業問題越問越不知道所以然。

    台灣美髮學院進修的課程,大多不是最基礎的動作訓練,就是難度很高超複雜的組合髮型
    不然就是再給你一顆商業髮型…
    有發現嗎?
    給你的,又是公式。



    2. 收入太少

    不管是104人力銀行,還是勞委會的統計
    美容美髮業的勞工薪資所得都是排名倒數第二。
    美容美髮業的勞工薪資所得都是排名倒數第二
    美容美髮業的勞工薪資所得都是排名倒數第二(因為很誇張所以講三次)

    收入太少,工作時間太長
    會倦怠是很正常的。

    不過這種想法,在這幾年不應該再有了
    因為現在全國勞工薪資都倒退16年
    台灣勞工工時全世界第三長
    失業率屢創新高。

    而我們與其他行業的年輕人比起來,工時已經不算長了,甚至還更短
    工作比誰都好找。

    中國曾經調查,美髮業是最快讓窮人脫貧的行業
    再對比現在年輕人的收入與未來
    我們反而是最有機會拿到高薪與高收入的行業-

    雖然這行業早已削價惡性競爭
    但只要你比別人認真(反正這行業的人大多不認真) 絕對,絕對有機會。



    3. 收入太高

    當了設計師以後,
    開會、反覆被教育、宣傳活動,有些更無良的不惜扣錢當獎金比賽,讓大家殺紅眼。
    恨不得搶走客人身上全部的錢 再叫他簽本票更好!

    甚至是主管面談的內容,彼此聊天的內容
    好像每天上班與人生的目的只有一個-就是業績!

    以下對話你絕對不會陌生-
    「…你看~誰誰誰業績那麼高!收入那麼好!你看只要你業績高你有錢你就!@#$%…」

    不知道從甚麼時候開始,你唯一在意的只剩下業績與男朋友。

    你努力,你用心,你達到了,你是第一名,老闆不能沒有你
    同事們表面佩服你,背後最愛講你
    最晚來是你,最早走也是你。

    全世界都要順著你,你好像贏了全世界,卻又好像少了什麼
    從沒有人告訴你然後呢?下一步是什麼呢?
    當你漸漸發現人生,不是只有這樣的時候…
    當你發現只為了錢工作,已經沒有動力了。

    我知道,我也了解業績有多重要
    我也知道,用這樣的教育方式
    某些時候會比較好管理,好像也只有這樣才能夠創造所謂成功的公司(?)

    管理,
    很多時候控制的是人性。

    透過獎金與懲罰制度,以及物質價值觀的建立
    到底得到的是良性的競爭,還是惡性的貪婪?

    入行超過十五年,我還是無法接受,把這當做管理與教育主軸
    作用在對我們口口聲聲稱為夥伴的設計師。

    畢竟胡蘿蔔與棍子的理論,已經是半個世紀前的產物了。

    當主管一直強調胡蘿蔔的好處,來讓員工拼命,產生「慾望」
    那就表示你可能把你的員工看成智慧與地位較低的驢子。

    當你這麼想的時候,你的眼神是騙不了人的
    很快的,你的員工會發現-

    「你想的只是你的大胡蘿蔔。」

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