比賽到底在比什麼?
幾乎所有的設計師都討厭比賽,無論是組織內的業績競賽或是髮型技術的比賽,沒有一項是設計師所樂意參與的,每每主管一提起“比賽”二字,幾乎在宣布的同時,底下就習慣性響起一片「怎麼又要比賽了!真討厭!」的哀嘆聲!
一般來說,人習慣的養成,可能是迫於生存或是環境需要。但隨著日子一天天的過去,習慣已經不自覺變成下意識的行為,所以人再也無法察覺環境的變化,兀自以自己覺得舒服的方式,去面對已經大不同的環境!最後落入行為的窠臼,成為習慣的奴隸。
設計師也一樣,在業績低的時候,不畏艱苦,吃苦耐勞,人家說什麼做什麼是對的;但如果到了15、20萬,還承襲以前的習慣,不動腦死做,不知提高效率,那就是錯的,因為會累死自己,又賺不到錢!或是明明護髮業績就很低,一說要做個激勵比賽,把護髮的好處讓客人知道,就推說客人不能接受!
其實,比賽的目的就是要製造一個打破慣性思考及行為模式的環境,強迫參與競賽的人,破除原有的思考模式,超越自己。因此,平時不知如何去請教別人如何做業績的與賽者,剛好可以利用比賽的機會,以競賽內容做為話題,對領先的設計師,加以請益。不然平時無緣無故要突然去請教對方如何把業績做好,相信對方一時也很難具體回答!所以,比賽不是輸贏的問題,而是一個學習的媒介,看能否從一次一次的比賽當中,找到自己的慣性,學習如何突破以往自己引以為傲,而現在卻不再適用的觀念及行為!
而比賽的獎金、獎品也不過是對自我改變的肯定,絕非鬥垮對方的戰利品;因為贏了比賽,對參賽者而言,是既贏了業績,也贏了獎金與榮耀,更贏了如何成長的經驗,所以對於輸你的人更應該心存感激,因為沒有她們的激勵陪伴,你不會獲得贏者的一切!因此獎金的意義,分享喜悅大於獨自享用!要是比輸了,也不過是知道自己尚未變身成功而已,若是罰錢,也只是花錢教學費,買經驗而已,相對去交學費來說,是很便宜的!否則太過在意輸贏的心態之下,比贏了,驕傲心起,成了眾人怨妒的焦點,比輸了,豈不是輸了面子又得到挫折,得不償失!結果比完了,還不是又恢復原狀!
卓越雜誌採訪編輯
工商時報記者
威信經管諮詢顧問公司 郭總經理秘書