郭正慶 時尚專欄郭正慶 專欄總覽

     1.是否找對店，找對設計師
     2.不要花超過當次的預算
     3.可以在我預計的時間離開
     4.設計師是否還記得我?知道我今天要的是什麼感覺?
     5.我今天想做什麼髮型!
     6.今天的頭髮弄好，心情一定可以很好!
     7.頭髮弄好可以得到別人的讚美
     8.今天設計師不知道會不會很忙
     9.希望是一個愉快的經驗

                                        顧客要什麼

     1.專注對我(當下唯一性)
     2.便宜又大碗，物超所值
     3.特別待遇
     4.可以尊重我
     5.髮型漂亮(是我喜歡的髮型)
     6.回家可以自己整理
     7.不要讓我常來
     8.偶爾換一下感覺，又可以幫我找到好理由
     9.頭髮的事情，都可以幫我解決
     10.讚美(說好聽的話)

                                        顧客在意什麼

     1.漂亮
     2.髮型是否是我想要的
     3.尊重
     4.不要等太久
     5.不要有壓力
     6.設計師可貼心的瞭解我今天的感受
     7.可以很輕鬆，又可以與設計師一起討論喜歡的髮型
     8.好不好整理
     9.不管做什麼，給我一個充份的理由

                                        顧客怕什麼

     1.被推銷有壓力
     2.等太久
     3.設計師不懂我要什麼髮型
     4.聊天的話題很無聊
     5.現場像打仗
     6.要的髮型做不出來，又不承認，很強辯
     7.設計師很緊張或不客氣
     8.設計師很嚴肅
     9.太吵
     10.沒人理
     11.設計師只在意自己做出來的髮型，強勢訴求讓我無法拒絕，而髮型不是  我喜歡的就慘了(花錢事小)
     12.陌生
     13.不受尊重

                                  唉！可憐的顧客！