新設計師為何留不住
一、.業績做不起來:
業績要做得起來要有天時、地利與人和的搭配,其中天時與地利是不可控的因素,
單靠人和成功的機會本就不高,而這個行業的從業人員人和能力又差。
天不時、地不立、人不和、難以哉!
天時:
世界大環境不佳,亞洲有大陸內需的經濟支撐,尚有機會一博,
台灣由於政治鬥爭的內耗,經濟全靠高科技電子業與高污染的石化業支撐,
造成貧富落差加劇,失業率攀高,窮人越來越多,國民消費日見緊縮,
也造成美髮業燙、染週期拉長,洗髮客數下降,護髮與產品銷售越加困難。
地利:
台灣有錢人群聚科學園區或頂級住宅區,
這一小撮頂級消費群讓少數頂級時尚沙龍業績不降反升,
而95%以上的美容院卻在苦哈哈硬撐,員工薪資節節攀高,
顧客消費力節節下降,店內收入不升反降。
員工賺不到錢轉業率年年攀高,造成各店缺工情況越來越嚴重。
也讓更多賺不到錢的設計師轉而創業,
造成美髮市場過度飽和而形成價格競爭的紅海市場。
人和:
台灣目前因少子化,小孩不知節儉又缺乏耐苦耐勞的精神,
尤其離婚率偏高,形成隔代教養,常使小孩人格發展失衡,
造成子女對職場的適應力普遍偏弱,我們美髮行業因缺乏人力,
許多經濟差的小孩因政府有辦產學合作輔助學費而投入這個行業,
無心學習、態度差、程度也低。
在這麼競爭的環境能生存下來的就顯得寥寥無幾。
二、設計師收入不升反降:
當助理時收入還能勉強過活,總期望昇上設計師時能改善收入,
一旦當上設計師收入是以業績抽成記,若沒有保障底薪,收入比助理手還少,
沒有不 指定,老設計師的客人又接不住,那份挫折與失望油然而生。
有能力的就創業去!沒能力的不轉業待何時啊!
建議:
1.打破以技術作設計師與助理的階級區隔,而以業績做區隔,
技術再好留不住顧客,技術無用武之地,技術何用?
況且學院派在台灣將成為主流,3 ~ 6個月基本技術學成並不是不可能。
多些服務理念、顧客心理、行銷理念、人際關係、
等軟性培育教育才是未來市場的教育重點。
2.以不低於基本工資,有勞健保、退休金提撥、週休二日、等等之基本勞工權益做基礎,
再輔以每半年或一年依學習與工作態度固定調薪,作為助理人員的保障薪資,
穩定人員的流動,這樣一方面助理服務品質會提升,工作的效率也會逐年提高,
當技術與服務的歷練成熟到能獨立服務顧客的需求時,以底薪與業績抽成並記。
當業績(約8萬以上)抽成高於底薪時以業績抽成計薪,
自然就成為顧客所認同的設計師了!
如此可以省掉助理與設計師培育又流失的教育與薪資成本。
依這樣的方式一個成熟的助理就可以抵得上兩個不成熟助理的產能。
當然也不用年年招募員工年年培訓,流失的比率卻佔80%以上,
這樣的永無止盡的痛苦週而復始!
曼都髮型美容連鎖 教育訓練部經理
喜悅髮型美容連鎖 總經理
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