郭正慶 時尚專欄郭正慶 專欄總覽

                                  一、業績：

     當店的業績平均60萬時，開出來的分店一般都在40萬以下。當店的業績達到百萬時，開出來的分店有60萬以上的概率很高！當店的業績在60萬以上，才有能力支付行政人員的薪資，也確保該店的利潤與生存的根基。第一家分店應開在離本店越近越好，一來人力支援方便，管理容易。二來顧客帶得出去，願意去分店，作為新店的店底。

                                  二、人力：

     分店的人力須具備1/3的10萬以上設計師，1/3的新設計師，與1/3當地開店時應徵的設計師。10萬以上的設計師才有留客能力與帶客能力，留得住新客人，帶得動老店的客人到新店。新設計師到新店，較有學習與工作熱誠，服務也較積極，且總店也不可能有足夠的資深設計師調到新店，單店很難培養足夠的設計師去開分店，所以也需要應徵當地的設計師以備不急之需。當新店自己培養的設計師佔店內2/3時，公司的文化才能具備有教化外聘設計師的基礎。

                                  三、主管：

     主管是一家店的靈魂，決定了店的永續經營與否，若主管選擇錯誤，分店還沒開，就已決定了該店失敗的命運！分店主管必須具備有20萬以上業績，因該業績能確保新店的基礎業績。尤其開幕時，該主管所集中的客群，能創造該店開幕時的人氣，以吸引當地的客群，對現在市場飽和，新開店不指定少的可憐的情況下，主管的業績常是維繫該店生存的主要因素。同時主管的人氣，也是建立新店管理威信的重要基礎。當選擇主管時，要注意主管是否有服務同事的理念，若沒有建立服務同事的理念，他會將店與主管的權益，作為自己創造個人業績的工具，那店就慘了！

     要開分店，應該是顧客太多，店已無法容納的基礎下才去考慮，若考慮開分店時應先嘗試擴店，因擴店成本低、管理易、人力可以精簡、服務品質可以控制，在無法擴店時才考慮開分店，當要開分店時，應先培養設計師人力與儲備主管能力。若心目中選擇的主管是女性時，要確保有開店的2/3有效設計師人力時，才公佈主管人選(在開店前1~2個月時)，不要人力還未準備好時就公佈主管人選，造成主管過度的期待與壓力，也會造成人力調配的困惱，等到事到臨頭，溝通不良或壓力過大，主管臨時變卦，就功虧一簣了。

     以上是開直營店應思考的邏輯，因加盟與授權的經營理念，與開直營店迴然不同，不在本篇討論的範圍。