韓國總統候選人李明博說:「我要當國家的CEO」,聽到他的說法,讓我想問老闆們:「你把自己當CEO了嗎?你好好經營你的店了嗎?」。
好多年前的一堂課,在下課時一位很資深的設計(近60 歲)跑來跟我說:
『蔡老師,這是我20 年來第一次來上課!』,
我心理暗自竊喜,竟然選擇我的課當踏出來的第一步,但接下來就不妙了,
『老師,你可不可以幫幫我』,
「需要我幫什麼忙?」
『20年前景氣好時,我選擇自己開了一家小店,我有固定的顧客,因此有穩定的收入,我想守著小小的店,應該可以一輩子生活無虞吧!』
「那很好阿,有自己的房子、自己的店,應該可以過得不錯啊!」
『一開始真的不錯,但5 年前開始,客源愈來愈少,消費力愈來愈低,老的老,回家的回家(回天堂了!),讓我現在業績很糟。』
我說:「那也不錯!半退休狀態愛做就做,愛休息就休息,應該很不錯吧!」
『我女兒讀私立大學,昂貴的學費和生活費,弄一堆卡債都要我付,我賺得錢不夠啊!』
「那你怎麼辦?」
『我每天一大早先去菜市場收垃圾才勉強可以過。』
我鼻頭有點酸了,辛苦一輩子,曾經也風光過,竟淪落此下場!
我真的無能為力,如果早二十年,或者只要早十年,也許都有機會,但一切晚了……很多業者開了店,認為一切順其自然,就可以活下來,這好像早期農業社會一般,土壤很健康,隨便灑個種子,就自然可以收成一般。環境不好了,現在的農人要付出更多心力才有收成;美髮人也是如此,美髮這大片農田的土質更是惡化得利害,需要加倍努力,研究土質、研究適合栽種的作物、研究耕種的方法,辛苦澆水、除草、施肥才會有收成,自然的法則(播種、澆水、施肥、除草)都是必須要做的事,環境不好時這就顯得更重要了;想要永續經營就不能貪圖短利,把土攘(環境)改造好才有機會年年有收成;要永續經營就必須以CEO的角度來經營,金錢、人員、資源、時間都有限之下,你必須抉擇活下來、活得好、另闢一片田…等課題哪一個是必須做的?還有哪些事只要是開店就必須做的,一刻都不能拖延的。
對我而言【蔡隆坤】就是一家企業行,我負無限責任,永遠無法跳槽,再不喜歡我都得經營超過60年以上,經營得好不好和自己過得好不好息息相關,我知道我現在只能保持三年內衣食無憂,三年後呢?就看我這三年做了哪些事,要是過得不好,我把責任推給其他人也無法改變【不好】的事實,更無法解救自己脫離困境。因此我必須認真的規劃我的生活,想想看我能為別人創造什麼價值?如何為別人創造價值?別人才願意付我薪水、講師費…等,我要靠別人付我錢才能活下去,但同時我必須提供相對的價值。認清了這個事實我就不斷的充實未來所需要的知識、能力,所以我才可以過得好一些;我就不會受限於環境的限制,有勇氣走自己的路。所以大家想活得很好無他法,把自己當CEO經營,經營「自己」這家公司,不斷學習、累積知識、能力,就比較容易不受大環境影響,耕出一片良田。下次如果再說這些話,那你是很難經營下去的:
【景氣不好,所以生意不好!】--是你沒有調整自己適應新環境的消費模式。
【別人殺價,所以不好賺!】--你提供的價值已淪落到和低價者一樣了,生意自然不好。
【顧客很難搞!】--顧客已經有很多管道吸收知識,但你卻沒進步。
【都是公司沒進步!】--去留是自己的抉擇,沒人逼你,沒有更好選擇時,就自我先改造吧!
….可能還有很多很多例子,朋友對我說【我的錢在大陸被騙光了,如果不被騙…】,我就知道他還沒扛起責任,下次還是會被騙的,所以就拒絕投資他,如果是負責的人應該扛起責任,而不是把責任歸咎於別人騙他,所以大家應該常問自己:【我是CEO,我必須怎麼做才能脫離困境!】,不要把責任推給別人。
大家應該都同意要永續經營就少不了要學習,學習應付未來環境的變遷,這是自己的責任,既不是助理、也不是設計師、更不是只有老闆的責任,想活得好的人不用別人逼你,你就應該無時無刻學習,當個有學習能力的CEO,你經營的企業(自己)自然可以長長久久!
如果業績好了,就不再學習—那你是敞開大門來迎接蕭條
如果業績不好,還是不學習—那你要準備提早退休或轉業
如果業績不好,才開始學習—那你要儘快借錢來撐過寒冬
把學習當成一種態度,一種生活的習慣—你才可以安穩活一輩子
趨勢科技老闆說過【創造是孫子、知識是兒子、行動是老子】,沒有老子,何來兒子、孫子?所以繼得學習、學習,學而時習之,才會有成效,否則乾脆別上課、讀書算了,落得輕鬆些;當個CEO、當個好學的CEO、當個有行動力的CEO,你才可以永續經營下去。清華大學畢業
中山大學企管研究所
88年以前一直從事過半導體,電子,資訊業
88年起在一家髮品公司擔任業務經理,產品經理,副總經理
期間負責產品行銷企劃,帶領講師團隊及業務團隊,美髮院經營管理授課
95年起陸續在各大連鎖美髮院擔任頭皮,行銷與經管課講師