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要生存,人人都要當 CEO日期: 2007-12-17    類別: 行銷與服務

韓國總統候選人李明博說:「我要當國家的CEO」,聽到他的說法,讓我想問老闆們:「你把自己當CEO了嗎?你好好經營你的店了嗎?」。

好多年前的一堂課,在下課時一位很資深的設計(近60 歲)跑來跟我說:

『蔡老師,這是我20 年來第一次來上課!』,

我心理暗自竊喜,竟然選擇我的課當踏出來的第一步,但接下來就不妙了,

『老師,你可不可以幫幫我』,

「需要我幫什麼忙?」

20年前景氣好時,我選擇自己開了一家小店,我有固定的顧客,因此有穩定的收入,我想守著小小的店,應該可以一輩子生活無虞吧!』

「那很好阿,有自己的房子、自己的店,應該可以過得不錯啊!」

『一開始真的不錯,但5 年前開始,客源愈來愈少,消費力愈來愈低,老的老,回家的回家(回天堂了!),讓我現在業績很糟。』

我說:「那也不錯!半退休狀態愛做就做,愛休息就休息,應該很不錯吧!」

『我女兒讀私立大學,昂貴的學費和生活費,弄一堆卡債都要我付,我賺得錢不夠啊!』

「那你怎麼辦?」

『我每天一大早先去菜市場收垃圾才勉強可以過。』

我鼻頭有點酸了,辛苦一輩子,曾經也風光過,竟淪落此下場!

我真的無能為力,如果早二十年,或者只要早十年,也許都有機會,但一切晚了……

很多業者開了店,認為一切順其自然,就可以活下來,這好像早期農業社會一般,土壤很健康,隨便灑個種子,就自然可以收成一般。環境不好了,現在的農人要付出更多心力才有收成;美髮人也是如此,美髮這大片農田的土質更是惡化得利害,需要加倍努力,研究土質、研究適合栽種的作物、研究耕種的方法,辛苦澆水、除草、施肥才會有收成,自然的法則(播種、澆水、施肥、除草)都是必須要做的事,環境不好時這就顯得更重要了;想要永續經營就不能貪圖短利,把土攘(環境)改造好才有機會年年有收成;要永續經營就必須以CEO的角度來經營,金錢、人員、資源、時間都有限之下,你必須抉擇活下來、活得好、另闢一片田等課題哪一個是必須做的?還有哪些事只要是開店就必須做的,一刻都不能拖延的。

對我而言【蔡隆坤】就是一家企業行,我負無限責任,永遠無法跳槽,再不喜歡我都得經營超過60年以上,經營得好不好和自己過得好不好息息相關,我知道我現在只能保持三年內衣食無憂,三年後呢?就看我這三年做了哪些事,要是過得不好,我把責任推給其他人也無法改變【不好】的事實,更無法解救自己脫離困境。因此我必須認真的規劃我的生活,想想看我能為別人創造什麼價值?如何為別人創造價值?別人才願意付我薪水、講師費等,我要靠別人付我錢才能活下去,但同時我必須提供相對的價值。認清了這個事實我就不斷的充實未來所需要的知識、能力,所以我才可以過得好一些;我就不會受限於環境的限制,有勇氣走自己的路。

所以大家想活得很好無他法,把自己當CEO經營,經營「自己」這家公司,不斷學習、累積知識、能力,就比較容易不受大環境影響,耕出一片良田。下次如果再說這些話,那你是很難經營下去的:

【景氣不好,所以生意不好!】--是你沒有調整自己適應新環境的消費模式。

【別人殺價,所以不好賺!】--你提供的價值已淪落到和低價者一樣了,生意自然不好。

【顧客很難搞!】--顧客已經有很多管道吸收知識,但你卻沒進步。

【都是公司沒進步!】--去留是自己的抉擇,沒人逼你,沒有更好選擇時,就自我先改造吧!

….可能還有很多很多例子,朋友對我說【我的錢在大陸被騙光了,如果不被騙】,我就知道他還沒扛起責任,下次還是會被騙的,所以就拒絕投資他,如果是負責的人應該扛起責任,而不是把責任歸咎於別人騙他,所以大家應該常問自己:【我是CEO,我必須怎麼做才能脫離困境!】,不要把責任推給別人。

大家應該都同意要永續經營就少不了要學習,學習應付未來環境的變遷,這是自己的責任,既不是助理、也不是設計師、更不是只有老闆的責任,想活得好的人不用別人逼你,你就應該無時無刻學習,當個有學習能力的CEO,你經營的企業(自己)自然可以長長久久!

如果業績好了,就不再學習那你是敞開大門來迎接蕭條

如果業績不好,還是不學習那你要準備提早退休或轉業

如果業績不好,才開始學習那你要儘快借錢來撐過寒冬

把學習當成一種態度,一種生活的習慣你才可以安穩活一輩子

趨勢科技老闆說過【創造是孫子、知識是兒子、行動是老子】,沒有老子,何來兒子、孫子?所以繼得學習、學習,學而時習之,才會有成效,否則乾脆別上課、讀書算了,落得輕鬆些;當個CEO、當個好學的CEO、當個有行動力的CEO,你才可以永續經營下去。
提問者 孤籐       提問日期:2007/12/17 下午 07:56:26
CEO 的中文解釋是什麼?

立美特 回覆: (2007/12/17 下午 08:17:50)
是我疏忽了,介紹一下企業常看到的重要職務
CEO(Chief Executive Officer):執行長,董事長...最高決策者
COO(Chief operating officer):營運長
CFO(Chief financial officer):財務長
CIO(Chief information officer):資訊長
CTO(Chief Technology Officer):技術長/技術總監
CMO(Chief Marketing Officer):行銷長
CQO(chief Quality officer):品質總監
大家若對其他的CXO有興趣的就另外再去找資料
提問者 迪諾       提問日期:2007/12/18 上午 01:20:08
冒昧提個問題 近天我是一般的設計師 在我的直場環境下 都是經驗老到 各有一套 而我所學到的知識 總是與他們的經驗不太一樣! 再執行自己所想的理論時 總是有無力感 想問 我該怎作會比較妥當呢? 若有打擾 實在不好意思!

立美特 回覆: (2007/12/18 上午 07:39:20)
迪諾你好:
和周遭的人不一樣的看法或做法要堅持下去需要勇氣,如果是對的當然要堅持,但是你要拿出證據來
最好的證據就是--業績,當你堅持可是業績卻不好,也許是你做得不夠徹底,或不夠週全,趕快找出原因彌
補。
最近聽到一個老闆(非技術者)說了一段,店裡業績不好,要大家把服務做好,要親切面帶微笑,可是設
計師總認為"我門是賣技術,把技術做好就好了,不用委屈自己",所以業績一直低迷,直到近來一位新進的
設計師,很親切熱情服務客人,沒多久業績就超越資深的,這時店裡才起了質變,大家才積極起來"原來業績
好要這樣做!"
如果你有遠大夢想,我想你必須克服無力感,為遠大的目標注入活力,提醒你"暗戀一個人,沒說出來,
這段愛情是不存在的;有實力沒有表現出來,就是沒實力",迪諾拿出勇氣來證明你是對的, 當然你也可以
選擇離開這個環境,但離開前先做一件事--證明你是對的
提問者 光羽       提問日期:2007/12/18 上午 10:26:48
蔡隆坤老師您好_


【創造是孫子、知識是兒子、行動是老子】

謝謝老師文章的分享,一句值得省悟的佳詞o

提問者 迪諾       提問日期:2007/12/18 下午 12:44:26
謝謝您 我會更努力去堅持我的理想 我會去實踐與證實的! 打擾了~

提問者 光合作用       提問日期:2007/12/22 下午 07:17:49
謝謝分享很棒的文章~~共勉之

提問者 pk髮漾       提問日期:2008/4/10 下午 02:51:06
謝謝您的勉勵分享~我有引用~感恩~

截至2017/12/31止 點閱次:4552

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立美特
地址:高雄市鳳山區文衡路252號
電話:07-7776700
傳真:07-7617621
簡介:

清華大學畢業

中山大學企管研究所

88年以前一直從事過半導體,電子,資訊業

88年起在一家髮品公司擔任業務經理,產品經理,副總經理

期間負責產品行銷企劃,帶領講師團隊及業務團隊,美髮院經營管理授課

95年起陸續在各大連鎖美髮院擔任頭皮,行銷與經管課講師

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