Basic Approach to Hair Salon - Vol.10
~ 增加介紹客數的方法 ~
我們都知道提升沙龍業績的三大支柱是顧客數(the number of customers)、回店率與回店週期(repeat rate)、客單價(the average price per customer)，因為近年來人口數減少，沙龍店家又不斷地增加，餅越來越小，吃的人越來越多，在經營面比起以往更顯艱困。
很多店家為了增加顧客數，導入「介紹卡」的方式，可是確見不到什麼成效。這裡與您分享增加介紹客的三個觀點，讓介紹卡更發揮其功效:
1.您是否提供足以讓顧客感動的服務?
2.您是否提供讓受到感動的顧客去為您宣傳的配套措施?
3.對於被介紹來的顧客是否已決定好折扣優惠方式與上限?
1979年起與美髮業界結緣，業餘從事專業美髮雜誌教材編譯與美髮書刊美材進口至今。現在巡迴各地從事美髮基礎紮根教育與流行資訊教育工作。http://ginlifong.blogspot.com
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