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無奈ㄉ設計師
2005-4-19 16:1 點閱數:1655(2017/12/31止) 張貼人:TINA

我是位很無奈ㄉ設計師.不知是自己不會帶人員還是現在ㄉ助理部好教.我想盡辦法帶動店裡ㄉ氣氛.結果卻是.....!我店裡有三位助理待客之道真是糟糕．客人進來也不會笑臉迎人．也不跟客人聊天．若我是消費者也不會想在進這家店消費．對現在ㄉ助理真ㄉ很無耐！教教我該怎ㄇ處理吧！

回覆文章
回覆者夏虹回覆日期：2005/4/19 下午 04:10:29
不好意思喔!我不太懂你所說的含意.可以請你把事情的前因後果把他具體的表現出來嗎?這樣我們比較好幫你解答!
回覆者 TINA 回覆日期：2005/4/19 下午 08:01:00
你好!很感謝你ㄉ回應.助理對店務很認真ㄉ去做.也把自己分內ㄉ事情做ㄉ很好.但唯一ㄉ缺點就是不懂ㄉ跟客人做互動.有時候客人有問題發問助理也不會回答.甚至連最基本ㄉ寒喧幾句也不會.而且有時跟客人講話ㄉ口氣也不好.會把自己私事上ㄉ不滿情緒帶到工作上....等等種種原因.
回覆者林政裕回覆日期：2005/4/20 上午 09:52:27
觀念.其實美髮沙龍人的問題一直存在.我們的設計師以前也許一樣是如此說我們.助理的問題要了解溝通最重要有耐心
回覆者夏虹回覆日期：2005/4/20 下午 12:14:44
這種狀況我的確遇到蠻多ㄉ.
像不會互動的話,我只用幾種方式來帶.其中最有效的是,跟他們打成一片(但不失原則)然後,找個理由帶他們去百貨公司逛逛.帶他們看,為什麼專櫃的人員在你還沒接近的時候就笑臉迎人.接近的時候就開始聊天.爾且大都面帶微笑.如果不買還是把你當朋友看待?這就是我常帶理面員工去逛街的用意.想想.你今天是一位專業的技術人員.你也會去逛街.也會去買東西,那如果你去買東西的時候店員是一副愛理不理或``節面腔``的話,你會去買媽?
這ㄍ就是我常做的機會教育.因為現代的助理或設計師都很少會去想到消費者的感受.所以我就用此種方式來改善.效果很棒.你可以試試看.不過最重要的是你必須要有顆熱忱的心來面對他們.必須要把他們當作是你的弟妹一樣教育.這樣才行喔.千萬不要只是嘴巴說說都不會身體力行.這樣是不行ㄉ...
像我..今天我遲到快十分鐘QQ...我就必須請全店的人吃中餐.....阿...嗚......老闆還要打卡QQ.....
P.S那是因為我不希望員工跟我不同心.所以當了老闆還是一樣打卡.一樣作掃地工作...依樣作設計師及助理的工作.
與你共勉巴!
回覆者 TINA 回覆日期：2005/4/20 下午 12:37:23
很謝謝你們寶貴ㄉ意見.我會繼續努力ㄉ.!
回覆者原因回覆日期：2005/4/20 下午 01:09:12
我以前跟過一個設計師!不過他現在已經退休了!看完了你的問題,讓我想到以前師父跟我說過的一段話!(對<人>說話如果你不是真的忘了自己的利害關係!單純的只是希望對方好的話!那一切的<說>是沒有力量的)!不管是對誰!如果你靜下心來觀察自己的起心動念!是肯定的.光明.善的!那我建議你不要放棄!這些人會了解的!會有一天你已經不用在說了,她們自己會作到!這是一個領導者該有的風範!這世上最強的力量就是<不求回報的付出>!很難作到!!共勉之加油!!
回覆者夏虹回覆日期：2005/4/20 下午 01:38:25
嘿嘿嘿...那ㄇ大家一起加油巴!
回覆者 kk 回覆日期：2005/4/20 下午 11:58:11
助理:薪俸少.{因為一技之長}一直洗不能休.傻時候才能升級???
設計師:助理比偶大.頭家太會算.客人不懂欣賞偶是名師ㄋ!!
老闆:硬體軟體
都要錢.希望客人進入不漏一個一個好.
曾想為什麼公司.工廠.沒員工敢如此?