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帕瑪整體造型沙龍發表會特輯

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2015年帕瑪沙龍人文會館開幕-全台首創私人形象會館
時　間：2015年9月19日(六)10:00am--12:00pm
地　點：桃園市大同路77-3號

從傳統洗頭店‧堅持轉型不被看好的精緻剪燙店‧到會員專屬人文會館
居於“領導創新、以人為本”理念，桃園帕瑪沙龍執行長Kevin，從傳統洗頭店轉型到精緻剪燙預約店，這過程中曾碰到一天不到1個客人，在眾親好友不看好且好言相勸不要冒然這創新服務型態下，依然堅持理念，而在剪燙精緻服務型態獲得成就後，也因為社會型態的改變及與忠實客戶長期的相陪伴，為提供更專屬更特別尊榮對待，經五年的籌劃，於今年9月19日假桃園市火車站附近的大同路成立純粹會員制的《帕瑪沙龍人文會館》。

「從我1天做不到1個客人，到1個月前要預約後，為了再提供給長期相陪的顧客更專屬與隱密感服務而成立人文會館。」桃園帕瑪造型沙龍執行長Kevin在帕瑪沙龍人文會館開幕上以感性感恩道出對顧客的滿滿感謝。

離開家鄉時身上帶著不知誰給的300元，隻身坐著慢車到板橋，在漫長的6個小時車程中，心中是沒有安全感且盲目的，因為不知下一步人生是要往哪走？Kevin形容他第一天到北部找尋人生目標時心中的惶恐。當時耳邊聽到母親講的一句話：「我沒辦法讓你上學讀書，但我要你學一技之長。」後選擇了美髮這條路。

人文會館一切起源自3坪臥室木板床上一碗陽春麵、一杯白開水的幸福與滿足
從傳統學徒、助理做起到設計師，1天工作超過14個小時，初十、25日公休，於1987年開立第1家沙龍“仙姿”。1989年正式更名為帕瑪PAMA，四個英文字代表Professional專業、Active積極、Modern時尚、Artistic藝術。從第1家沙龍起5年期間，不知道什麼是累，只有一做再做，下班後在3坪大小空間的木板床上，兩夫妻捧著一碗25元陽春麵是感覺幸福與滿足的。人文會館開幕儀式上在終生伴侶麗雅Leiya旁，當Kevin回憶創業初期時，夫妻2人眼淚不自覺的潸然淚下。Kevin對貴賓與夥伴分享其上半人生時，也針對掛在牆壁一幅礦泉水照片，說一切的開始是看著人家喝豆漿他喝白開水起。

轉型過程中遇到瓶頸與挫折，沒客人上門的不安和想放棄堅持，但“唯有相信自己選擇‧才能看到未來”。「人生的路有2條，一條是峰峰相連高低起伏曲折的山路；一條是平坦抄短路的捷徑。2條路都可到達終點，唯前著可以讓我們經歷人生高低潮，體會寶貴經驗，堅持持續走下去果實是長久甜美的。」Kevin表示在經營上一定會面臨低潮時要有此心態調適。

3個貴人與全體夥伴成就中壢、桃園地區頂尖沙龍之一
從傳統洗頭店、精緻店到人文會館的成立，Kevin說他要感謝3個人。第一個是leiya的大哥，創業基金12萬元是向他借來的。第2、3個人是Kevin在轉型期間各方不看好且自己在人生谷底想放棄時，一直陪伴在旁鼓勵的肯邦公司執行長Jack，與肯邦學院長Jennifer。Kevin濕潤雙眼表達心中的感謝說到：「我有今天稍許成績以外，除了要感謝這3個貴人的協助，更要感激一直陪著我倆夫妻的全體帕瑪夥伴們。今天在此不是功頌我以前如何辛苦或偉大，而是想與夥伴分享人生選擇一條路之後要相信自己，堅持的走下去，終會有收獲的。」

在1樓歷練成長後與客人更上一層樓圓融相待再邁向頂樓後傳承延續
帕瑪沙龍人文會館是坐落在今年將邁入第13年的Index1沙龍的二樓，整棟是含地下一樓，地上三樓的獨棟店面。地上一樓是帕瑪旗艦店Index1；二樓是帕瑪沙龍人文會館；三樓是管理總部與教育中心。

與Kevin共同參與人文會館規劃的肯邦執行長孫希均Jack表示：「一樓index代表的是美髮人第一階段，設計師在這邊歷練成長，創造一個可以好好生活的人生；二樓代表美髮人生的第二階段，意味著升級的美髮人生，有能力追求生命的平和與圓融，客人能得到更好的對待；三樓的教育中心代表著傳承，因為傳承‧不斷培訓新的人才，如此三個環節緊密串連，整個企業體的運作得以生生不息。」

提供客製專屬髮式、彩妝、美甲服務，感受人文書香氛圍
從一樓向上走到二樓象徵人生更上一層樓意涵，當到二樓可看到以太極圓型狀所設計的天花板，這象徵圓滿、融合、安靜。用充滿禪意的氛圍來營造寧靜沉穩的環境，讓客戶能感受到尊榮禮遇與具隱密感服務。在這裡除了具隱密空間外，更有擺放許多旅遊或財經等等專業書籍。讓來到二樓的客人不再被八卦新聞困擾外，亦能擁有最佳整體造型個人專屬形象顧問、且這裡的設計師都是通過國際品牌認證之講師級大師親自服務；且新會員加入必須經由舊會員推薦，是採純粹會員制。

帕瑪人文會館開幕活動，從Kevin先陪貴賓詳細介紹二樓會館、三樓管理總部暨教育中心設施與設計構思後，即舉行簡單隆重的開幕式。首先由Kevin與Leiya致詞感謝今天蒞臨的貴賓，並分享人文會館成立的緣由。接著Kevin邀請肯邦執行長孫希均Jack分享人文會館三個樓層代表的境界意涵。隨後在帕瑪策畫副理左雨耕與肯邦公司桃園區資深客服William Su分別介紹帕瑪的歷史、人文會館提供髮妝美甲等整體服務、使用頂級MARULA商品等服務給專屬會員後；參與貴賓隨後在二樓人文會館體驗帕瑪講師級大師的親自服務，也圓滿結束今天的開幕活動。

尊榮級的服務是顧客需要被真正用心地對待
最後引用帕瑪左雨耕、Cindy與肯邦公司共同為帕瑪人文會館開幕所執筆一段話做為結尾：「“帕瑪沙龍人文會館”首創將會員限定的概念引入沙龍的營運模式中，為精緻沙龍店的再升級找到另一條出路，但這代表的是精緻服務的一種做法，不同的沙龍可以選擇最適合自己的模式，帕瑪團隊想要強調的是，服務的概念必須跳脫過往窼舊，所謂尊榮級的服務並不是你做多少促銷，給顧客多少折扣或送甚麼禮品，而是顧客需要被真正用心地對待，他能夠真正感受沙龍對他的用心與珍惜。

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