想要什麼?你自己知道嗎?問句是針對每一個人,包含消費者、設計師、經營者；有想法的人自己很清楚,他會找到自己出路,找到自己想要的設計師,找到自己想要經營的格局,但並不是每一個人都能找到,(或是找到了卻不知如何實現)即使找到了,而能堅持下來的更是有幾人？
身為美髮人,常會碰到消費者在面前抱怨；上個設計師有多糟糕；想要什麼樣的髮型跟他溝通後,做出來完全不是自己想要的型(有兩個可能,1是設計師做不到,2是參考的髮型與消費者的認知不同)通常這裡有幾個問題值得探討：
1消費者很喜歡日本髮型書裡的髮型；飄逸、動感、浪漫、空氣感,而設計師若只是著重在外緣線的模仿和髮尾的調量那是跟本就不夠的,因為飄逸、動感、浪漫、空氣感,是需要從頭型、臉型、髮量、髮質上去作整體的空間調整及方向感的裁剪,而不是只有打薄而已。
2消費者喜歡自然、有質感的髮色,髮型書上的髮色乍看之下都很像(棕色、咖啡、橘……..)但仔細的觀察你會發現什麼是咖啡棕、橘棕色、紫棕色、粉棕色、綠棕色、……配合書上的彩粧才能作出亮麗的髮型書,所以在染髮的溝通上更需要有詳實的溝通,當然髮質的考量更是需要盡量避免漂色或使用高%的氧配方；如此才能保有好的質感。
3具備前兩項能力的設計師,是不是每一個經營者都想要,只是鳳毛麟角難求,想要自己訓練；有這樣的課程嗎?設計師是不是眼高手低,專業度是不是夠?景氣何時回升?
相信每一位經營者都想殺出自己的一條活路,認真的思考是不是該從專業的教育著手,去訓練自己的設計師,經營自己更有質感的店,記得學習是放下一切包括身段、自尊、…..當你真的放下了,你才可能重生,沒有任何藉口。