特輯：2015年帕瑪沙龍人文會館開幕-全台首創私人形象會館-服務體驗

帕瑪沙龍人文會館最重大的創新是主打〝全台首創私人形象會館〞, 用〝會員限定〞這個概念來提供顧客更尊榮的對待, 並在這個前提下建置的多項具前瞻性的執行方式：
1.擁有個人專屬形象顧問打造一整年的最佳整體造型
2.通過國際品牌認證之講師級大師親自服務
3.純粹會員制, 新會員加入必須經由舊會員推薦。

任何可行的做法背後必然潛藏深層的思考, 帕瑪創辦人兼經營者Kevin闡述創辦〝帕瑪沙龍人文會館〞深層的意涵: 〝經營沙龍近20年, 開設過各式各樣的精緻美容院, 很幸運地, 因為擁有一群忠實顧客的支持帕瑪得以成長茁壯, 帕瑪必須改變、不斷提升這個方向是明確的, 問題在於如何變才是對的方向, 我很清楚未來帕瑪的改變不是以提升業績為前提, 而是考量怎麼樣做才能提供支持我們的顧客更棒的服務? 如何變才能讓帕瑪團隊提升到另一個層次? 用會員限定這樣的概念來經營沙龍是我經過深思熟慮的決定, 我的根本想法是, 像我跟我太太麗雅這樣資深而有實力的設計師必須盡快進入到另一種工作的模式, 我們早已經過了用時間跟體力賺錢的階段, 現階段我們追求的是工作與生活的真正平衡與和諧, 長期支持我們的顧客也可以因為會員制這個全新的做法得到更好的對待。〞

目前〝帕瑪沙龍人文會館〞服務的對象主要是過往長期支持Kevin與麗雅的VIP顧客, 未來體系中若有其他設計師成熟到一定的程度, 也將受邀成為設計團隊的一員。而〝帕瑪沙龍人文會館〞所推出的會員卡有三種卡別, 分別為貴賓卡、白金卡、尊榮卡, 分別設計三種不同的服務內容與收費, 顧客可依照其年度需求來做選擇。由於強調打造個人整體形象, , 為會員量身規畫的服務項目也囊括整體美的服務, 不單單侷限於髮型與頭髮頭皮的養護而已, 還包括彩妝、皮膚保養、美甲……務必讓會員在全年度的每一天, 尤其是出席每一個重要場合時都能擁有合宜又時尚的整體造型。

資料提供：帕瑪系列店、肯邦國際股份有限公司