人物專訪 - 沈默是金廖延修、蔡謹卉—台灣頭皮健康的研究達人
採訪編輯：陳怡帆
圖片提供：沈默是金
「染髮究竟會不會影響身體健康？美麗與健康不能兼顧嗎？常上美容院做頭皮SPA不是比較健康嗎？一直掉頭髮該怎麼辦？」這幾個消費者常出現的疑惑，也是現場設計師需要面對的問題。從事頭皮健康研究十三年以上的專家————沈默是金廖延修總經理，不僅能侃侃而談如何檢測頭皮健康，SIG的首席講師蔡謹卉老師，她多年的育毛養髮、虹膜與食療研究，還能告訴你如何透過飲食改善頭皮與身體健康。對於日益重視健康的現代人來說，在美麗之餘兼顧身體健康是必然的需求，設計師與店家，如何能在不景氣時機突顯自身的特色與差異，頭皮健康是一大關鍵。
做個頭皮問題終結者——堅持給消費者對的東西！
「沙龍店家與設計師，你要解決頭皮問題？還是製造問題頭皮？」犀利的問題一語點出美髮消費存在的健康風險，廖延修說到，在醫院及皮膚科診所的醫師常常發現，許多患者頭皮變得很薄，正是過度去角質帶來的問題，正常的頭皮新陳代謝週期是二十八天，若消費者習慣性一個月做超過兩次的頭皮按摩，過度去角質就會成為問題頭皮的根源。
一般店家的頭皮SPA，是使用化學品按摩做去角質的動作，雖然讓客人覺得舒服，但不是真正從「頭皮健康」著眼的頭皮養護，如此給予消費者的反而是過度的去角質。另外，劣質的洗髮精、 護髮品、染髮劑、冷燙液，更是問題頭皮的元兇，傷害頭皮的化學藥品會透過毛孔滲透，隨著血液輸送到各器官，殘留體內造成傷害。廖延修提到，「希望帶給美髮從業人員正確的頭皮健康教育，讓消費者能有正確的頭皮養護概念」，一直是SIG沈默是金努力推動的目標。
「如何健康染髮」啟動持續不懈的研究動力
1993年沈默是金創始之初，致力於染髮劑的開發，廖延修因此發現染髮劑具化學毒性會殘留身體，但不能因此就剝奪現代人享受漂亮人生的權利，這刺激他轉而思考「怎麼染不傷身體？」。所謂健康染髮，就是研究「如何染髮將傷害降到最低，如何彌補讓頭髮健康？染燙前後，如何保健、調理？」，堅持不懈的研究精神讓SIG一腳跨入頭皮健康的專業領域中，隔年成立髮色調整、頭皮育毛研發中心，研發出一系列頭皮保健、髮色調整的有效產品。
「過去一直為業界忽略討論的，就是染髮的步驟與方式」廖延修提到，如同SIG髮色調整 師班一直強調的，想要健康染髮就要從改變染髮的方式下手。例如： 第一；在空氣流動通風處逆風攪拌染劑，以避免調配染劑與雙氧水時吸入揮發物；如果營業現場染燙消費居多時，適時地把門打開讓空氣流通是必要的，當設計師與消費者聞到染劑味道同時，化學染劑揮發物就已吸入體內 。其次：從業人員在從事染燙髮工作時要戴口罩 ，除了避免吸入化學藥劑外更是對消費者一種保障與尊重。
「美髮設計師受定型劑、染膏等化學產品的傷害，是比消費者高很多的」廖延修語氣沈重地說，先求不傷害、再求美麗漂亮，絕對會有健康染髮的概念。當設計師與店家開始注重健康，來到沈默是金進修髮色調整、頭皮育毛養髮、虹膜檢測的課程，開始研究如何染髮減低傷害，評判何種染劑傷害最小的時候，不僅對自己有莫大好處，對家人與顧客的健康都有極大幫助。
苦心研發與用心取材——造就有效的育毛養髮產品
對頭皮健康深入瞭解後，廖延修便將頭皮知識的研究成果帶入產品研發中，製作出具有頭皮保健、防止掉髮、頭皮屑、調理染燙傷害，治療各種頭皮問題的有效產品。SIG將研發Know-how，委託義大利、西班牙、奧地利等先進專業的工廠，結合歐洲工廠的高品質管理技術，製作出JEO頭皮洗髮精系列；並將Know-how提供以色列，使用死海提煉的高品質產品，生產出SIG礦物泥膜，用以調理各類屬性的頭皮。
產品效果絕對看得見——醫療級電腦檢測系統
為了讓頭皮健康看得見，沈默是金花費龐大經費與原華電子科技公司合作，研發SIG電腦檢測系統，配合各種倍率的鏡頭，可以針對「頭皮」、「毛髮」、「皮膚」與「虹膜」，深入檢測、判讀、存檔，系統專業的程度造就許多皮膚科診所、醫療機構，都選擇使用SIG電腦檢測系統。廖延修提到，最初開發這套系統的用意，便是希望提供美髮沙龍店家專業、便利的頭皮健康診斷，因此在研發過程中力求操作介面簡單、易懂，並且能將顧客每次檢測時的頭皮、毛髮、皮膚、虹膜狀況，拍照存檔以供長期觀察。
知識課程 ＋ 電腦化檢測系統 ＋ 有效的產品 ＝ 無限商機
「我自己做過洗頭妹，我可以體會美髮人的辛勞」以醫療級專業課程聞名的蔡謹卉老師，十多年來堅持走在研究頭皮問題的路上，正是來自對美髮人的認同與對健康的執著。各種掉髮、頭皮問題，例如：因精神過度疲勞造成的瀰漫性脫髮，或因遺傳與年齡老化造成的M雄性禿，或是濕疹、癬菌、壓力大睡眠不足造成的頭皮乾癬，這麼多不同的頭皮狀況在蔡老師的講解下，都變得非常容易理解與判斷。再搭配上費心研發的檢測系統，目的都是希望幫助設計師，成為顧客最佳的頭皮健康諮詢師，透過定期的影像觀察，也能讓消費者瞭解SIG產品的效果。
沈默是金以「研究、開發」為基礎，延伸出的專業知識課程、電腦系統與有效產品，其中蘊藏的無限商機早就被許多診所、養生會館、甚至國外的美髮店家嗅出，這就是為什麼SIG電腦檢測系統，成功外銷其他國家，包括日、新加坡、馬來西亞、中國大陸、美國。以「Made in Taiwan」為榮的廖延修提到，近年越來越多亞洲國家注意到頭皮健康議題，只有台灣SIG才有的「專業課程與Know-how」，吸引了來自新加坡、馬來西亞等國的店家，來台進修頭皮健康知識，以「研發」為基礎的沈默是金，在國際上的表現相當亮眼。
專業設計師轉型做頭皮健康諮詢
什麼樣的設計師與消費者，對「頭皮健康」有強烈需求？廖延修提到，「美髮從業人員的身體也要健康，要有健康的概念才能介紹給消費者。 頭皮健康要做的好，資深設計師比較容易上手，因為有資源；第二就是顧客層次高，這些人對健康的需求愈重視。」當設計師把頭皮健康導入已建立信賴的指定客，只要百分之五十的指定客嘗試新的頭皮養護消費，業績就會提升。這就是為什麼與SIG配合，提供「頭皮健康檢測與健康染髮」的沙龍店家與設計師，沒有受景氣影響，因為他們提供消費者更深入、專業、具獨特性的服務。
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