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設計師是我們這個行業的終極技術服務階級，這個階級也在檢驗我們教育的成果驗收，
結果市場上在這個階級夭折的設計師占80%以上。
細究原因第一：
我們在助理學習階段人際方面都是以學習當設計師的助手心態來教育，
所以助理手只在意設計師或老闆的眼光，而沒有學習如何了解顧客、滿足顧客！
        第二：在學習技術方面，助力手沒有學習獨立創造髮型的技巧，
而只有學習滿足老闆或設計師需要的技藝為依歸。
這樣的學習經驗當成為設計師要面對顧客時，他所學的技藝便成為一張白紙一無是處。

所以當升上設計師時我們必須從頭教育起，她們才有立足的機會，
當然在學習過程中老闆必須承受許多失敗成本，這也是老闆對助理手教育錯誤的一種補償！

在學習當設計師的過程中，設計師不同的業績所面臨的問題也都不一樣，
我將個人的經驗提出來給各位做參考！

0~6萬的設計師
   這個階段的設計師就是一個「怕」字來形容，
怕自己做的不好，怕客人不滿意、怕客人要求、怕客人抱怨、什麼都怕又不能不做！
其實每個人面對陌生都會害怕，只是面對害怕的態度不同，
有人選擇逃避、有人選擇強裝做勢、有人選擇面對檢討，
當然不同的選擇結果就會有不相同的結果！
我們要鼓勵教導她們如何面對恐懼，因為我們都是這樣走過來的啊！

6~12萬設計師
    這個階段的設計師，已克服了「怕」，對人際方面卻總處於『迎合』的心態，
因為不了解顧客的需求，只能委曲求全的迎合顧客的眼光與需求，
久而久之這樣的委屈壓力會變成內在的一種抗拒情緒，
當心情低潮時這種委屈壓力就會轉變成自尊的叛逆，變成選擇客人！
當自尊過強造成業績又開始下降時，為了生存只好收起自尊又開始迎合客人，
這樣週而復始，情緒難以控制，業績就會起起伏伏。

『滿足』客人不等於『迎合』客人，滿足需建立在了解客人的基礎上，
 迎合是盲目的配合客人。滿足客人是體會客人感受，
 而迎合客人是虛偽的配合客人的習慣，常常客人的美髮習慣對我們專業而言是有衝突的，
 能滿足客人需求的設計師會很自然的讓客人了解專業與客人習慣的差異與利弊得失，
 而迎合客人的設計師不敢也不會改變客人對美髮的錯誤習慣！
 所以學習了解顧客內在的真正的需求，是這個階段設計師所必修的功課。