實績企管-張哲霖 時尚專欄實績企管-張哲霖 專欄總覽

美髮美容業全方位專案輔導的專家
TGA 實績企管顧問有限公司

一.開店前置作業系統:

1.開店規劃<籌備/上線/執行開業6個月黄金期駐店輔導經營.員工訓練/行銷>
2.營運計劃書擬定/財控計劃預估建立. /損益設定與分析
3.股東合作書擬定及合法化/股比設計. 擬定
4.品牌建立/市場. 消費族群定位/行銷執行
5.人力召募/面試/訓練/執行
6. 各服務業專案店務管理規章手冊編寫<員工規定/福利/獎懲/晉升等制度擬定等等。

二、經營品質管理系統：

規劃一套管理機制協助業者提升管理能力

1.數據管理:（P-C）X Q=績效利潤
2.行政管理：將制度文字化、手冊化、表格化
3.行銷管理：運用4P或6P提升業績

 

三、營業品質管理系統：

規劃一套營業現場管理機制，協助業者創造業績。

1.運用有效性店務標準系統，使員工快速建立店文化，創造高績效服務價值。
2.透過賣場情境管理的關連性,把亮感、質感、活潑性表現出來，創造來客數、 轉 客次，提升高品質的業績（平均客單價）。
3. 全方位ｅ化儲值消費機制, 取代傳統會員的袍袱及繁瑣行政事務, 提高回客
率。
4. 建構良好的進. 銷. 存倉儲系統, 降低現金貨量。

四.POS管理系統：

規劃一套內控機制轉化為電腦系統，協助業者降低繁瑣行政事務。

1、表格系統化－由帳單到損益、薪資制度系統化、客户消費電腦化。
2、績效分析－損益數據分析、績效數據分析、提升店務及人力產值。

五.事業發展管理系統：

規劃一套內部創業機制，協助業者建立人力資源及員工生涯規劃。

1、員工交叉投資制度，使員工皆可投資店，或者可投資分店。
2、共創事業制度，使員工提昇職能後,透過培訓與經營者合資開創分店，避免優
質員工流失, 提昇培育價值。