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“團隊管理”-1日期: 2011-9-12    類別: 店務管理

“團隊管理”
這篇文章對團隊管理的各個方面都進行了深入和切實的探討和研究,給出了許多有益的提示和可行的方法。
其主要內容有:
1)團隊的影響,團隊的類型,高效團隊的特徵。介紹團隊管理在現代企業中的影響,各個類型的團隊 
         的特徵,以及高效團隊的建設方法;
2)團隊的實施。介紹團隊運行過程中需要注意和解決的問題;
3團隊的陷阱。介紹了團隊運作過程中可能出現的陷阱,並給出了許多走出陷阱的方法;
413條團隊操作規程,啟動成熟團隊。總結和概括性地將團隊的全部操作事宜歸納爲13條規程,
          同時也給出了如何讓已經成熟的團隊更上一層樓的方法。
團隊的影響
團隊一種爲了實現某一目標,而由相互協作的個體組成的正式群體。
 
因此,所有的工作團隊都是群體,但只有正式群體,才能成爲工作團隊,二十幾年前,當沃爾沃、豐田等公司把團隊引入它們的生産過程中時,曾轟動一時,成爲新聞熱點,因爲當時沒有幾家公司這樣做。
 
現在,情況截然不同了,不採用團隊方式的企業,可以成爲新聞熱點了。
團隊如此盛行,原因何在?            
 
事實表明,如果某種工作任務的完成需要多種技能、經驗,那麽由團隊來做通常效果比個人好。
團隊是組織提高運行效率的可行方式,它有助於組織更好地利用雇員的才能。
 
管理人員發現,在多變的環境中,團隊比傳統的部門結構,或其他形式的穩定性群體更靈活,反應更迅速。
 
團隊的優點是:可以快速地組合、重組、解散。
 
爲什麽目前各公司越來越多的根據團隊方式和不是個人方式進行工作設計,以及高效的工作團隊的各種有關特徵。
 
我們認爲有以下幾種原因:
創造團結精神作(集體精神)團隊的成員希望,以要求相互之間的幫助和支援,
以團隊方式開展工作,促進了成員之間的合作並提高了員工的士氣。
 
我們可以看到,團隊規範在鼓勵其成員工作卓越的同時,還創造了一種增加工作滿意度的氛圍。
 
使管理層有時間進行【戰略性的思考】採用團隊形式,尤其是自我管理工作團隊形式,使管理者可以脫身去做【更多的戰略規劃】。
 
當工作以個體爲基礎設計時,管理者往往要花去大量時間,監督他們的下屬和解決下屬出現的問題,他們成了【救火隊長】,而很少有時間進行戰略思考。
 
運用工作團隊,則能讓管理者把精力轉而主要集中在諸如長期發展計劃的重大的問題上來。
 
提高【決策速度把一些決策權下放給團隊】,能使組織在作出決策方面具有更大的靈活性。
 
團隊成員對與工作相關的問題常常要比管理者知道得更多,並且離這些問題也更近。
 
因此,相比以個體爲基礎的工作設計來說,採用團隊形式,決策常常更迅速得多。
 
促進【員工隊伍多元化由不同背景不同經歷的個人組成者群體】,看問題的廣度要比單一性質的群體更大。
 
同樣,由風格各異的個體組成的團隊所作出的決策,要比單個個體的決策更有創意。
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