陳萱齡 時尚專欄陳萱齡 專欄總覽

       新設計師沒有顧客做，如何活下去？

    1.做店內不指定
    2.具備老設計師的技術技能，平時就要觀察老設計師技術的優缺點，取得“等待”的資格
    3.耐心等待老設計師“犯錯”的時機
      →新設計師犯的是技能的錯誤
         老設計師犯的是態度的錯誤，而勞點在意的是態度
      →目前唯一能活下來的可能性，就是掌握店內的不指定！因為設計師每年顧客的留存率，約只有30% ~ 40%，有60% ~ 70%流失。與其要做店外新的客人，然後流失70%，還不如做店內不指定，更何況基本上店內文化是共通的。
      →基本上，要接住店內的不指定，變成新設計師的指定，是要等待“時機”。須等到其他設計師犯錯，才有機會取而代之。而技術只是基本配備，利用等待的時間磨練技術，磨練技巧，磨練口才；若連基本技能都沒有，是連等待的資格都沒有的。因為“等待”必須是建立於相同條件之下，等待才有意義。就是因為要建立相同條件是很難的，所以才需要時間。
      →而新設計師的技術真的比老設計師差嗎？其實不然，因為技術是日新月異的，後學的技術一定比前輩學更新，觀念更先進。所以新設計師的技能絕對可以比老設計師好，唯一比不上老設計師的，只是“經驗”！
      →現在要當一個設計師，第一可能先要跟身邊的設計師比比看，看看自己的技能、態度等等，是不是比她們好，如果是，接下來就是耐心等待身邊的設計師犯錯。因每天都有設計師會犯錯，就每天有機會，每天有客人做！
      →基本上現在做不起來的新設計師，都是太依賴，依賴老天給她機會！叫店外不指定。想法還停留以前勞務業、技術業時代的觀念，叫摩登原始人。因為時代早已轉換。還用以前老闆做不指定顧客的觀念，來做現在的設計師。
      →現在設計師要“爭取”(不是強取豪奪)客人才活的下去，而不是被動去“等”客人，要眼色好一點，嘴巴甜一點，動作快一點 ，態度好一點，才能做到顧客，。
      →有人說現代的設計師比以前的設計師辛苦，其實，換另一個角度看，其實是輕鬆多了，因為只要學會身邊設計師的技能，就有源源不斷的客源可做！