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邱麟雅心靈語錄：『表意識是潛意識的守門人』，因此我們要過濾每天所接收的人、事、物，再存入記憶的思想中。

在上課時，常有學生問及『在日本美髮沙龍店，他們的設計師都能請他們的顧客約兩個月就可以回來消費一次，為什麼我們台灣這方面比較弱？』相信有不少美髮人都會有此想法。這些年來我發現除了顧客的問題，有很大的因素是我們在美髮現場上沒有做好一些該做的事項，例如：

1.是否有跟顧客說明兩個月後，這次所剪髮型的長度、層次、厚度、捲度、髮色、、都大約會變，長度約長3公分、層次變較低、厚度變厚、捲度直一些、澎度沒了、髮色退色、、髮型變成如何。(用圖片以視覺化分享先做告之動作)

2.兩個月後可利用頭髮已改變的長度、層次、厚度、捲度、髮色、做哪些提案造型的改變。(也用圖片做新髮型的視覺造型提案建議，讓顧客看見結果)

3.做好上述的流程，讓顧客對下次的髮型有很多的期待，與想像空間，並想要擁有如此漂亮的提案造型，這時就要順勢約好下次來店的確定時間。(台灣預約做的最好的是那些行業？看病門診都已經做的比我們美髮沙龍好)

4.、、

在我教『色彩咨詢與形象造型分析』時，有請設計師把現場美髮雜誌做分類，以方便在做一些色彩建議或造型提案時，能有完整的資料，還有教設計師利用圖片做下次提案，或是幫顧客做年度的造型提案。

過程中發現如要請設計師做分類，美髮沙龍裡的髮型書一般的書量是沒問題，但是要為每位顧客量身定做造型提案時，發現髮型不夠、或無法重覆使用，若沒有用圖片做有效率的系統建議，很有可能顧客下次回來時，我們自己卻早已忘了當初建議哪些髮型？

因此當時上課有教設計師們，可用『數位電腦管理』做這方面的圖片運用，因為電腦內的照片可以“複製”，重覆做造型提案圖片的使用，還可以存檔很久，不但可以做下次的造型提案，還可以做年度的造型提案。而且還能提升自己數位化、科技化的形象，並可與市場做出經營面的差異化。

現在科技發達，資訊以快速翻倍提升，在現場上除了用技術、裝潢、服務、、取勝以外，設計師如能多用電腦做一些客製化的服務，如做成顧客的作品集，在顧客生日時可以寄給顧客，相信顧客收到後會倍感設計師的貼心與用心。設計師與顧客互動的“個人電腦數位化服務”相信是未來的趨勢，當市場的變化越來越快，與其說大環境的改變、物價上漲、、不好經營，不如學或做一些讓自己能力可以提升，又能創造更有市場的競爭力能量。

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