拜科技之進步,現在的手機功能越來越多,打電話、傳簡訊、拍照、上網瀏覽、MSN聊天、聽音樂、看影片、收發E-mail……等,讓我們的生活方便許多。但這些功能又有哪些是可以與美髮人的工作職場結合應用,產生更大的效益呢?
大部分美髮人的手機只用在通話、簡訊,或偶而還會拍個照片等的「消費性」操作使用手機。其實仔細思考看看,手機是能夠為現場的設計師們帶來「創造性」的收入或服務。
藉由拍照的功能,可以將美髮人在現場製作的髮型直接拍攝下來,放入手機儲存。儲存下來的圖片可以做以下的幾種用途:
1. 以數位與圖像化的方式記錄顧客這次的造型
2. 增進美髮人與顧客間的溝通,以及提升專業形象,並讓消費者更信任設計師。
3. 客製化卡片或文宣。
4. 製做提案造型使用。
5. 製作圖形庫,以方便以後使用的資料庫。
6. 部落格、網站、店家行銷、電子報……等使用。
7. 證明自己是有能力做到這樣的髮型。
圖片中的手機就是美髮設計師在現場中,透過手機展示之前顧客造型後的照片,能夠用來提升消費者對設計師的信任,以及增進雙方溝通達到更好之效果。
當顧客下次來時,可以馬上查看紀錄。或是當顧客說要做半年前的造型時,若設計師有作紀錄就能夠順速翻閱資料,知道半年前幫顧客所做的造型。因為許多美髮人都尚未做到「圖像式」管理暨紀錄顧客資料,但是,當您有拍下來並紀錄時,能夠方便查閱以及給消費者更好的感覺,覺得您用心、專業。此種數位化與圖像化的方式也將是未來的趨勢,誰先擁有,誰就有機會。
一般美髮設計師皆是藉由髮型書籍與顧客溝通。思考看看,若再加個電子數位產品進來,會有什麼樣的效果呢?
例如:手機展示您製作過或這次想要給顧客造型的「真實」圖片,而非書上有點「夢幻」不真實的照片,這麼做可以給消費者感覺到,更信任美髮設計師您的專業與技術,因為照片是最好的事實,能夠證明您是有能力做到的。當顧客對您的信任提升時,也會增進與顧客的溝通效率,短時間做到大效果的建議與諮詢。
美髮人能夠應用數位產品在職場上時,必定可以帶來更大的產能與價值,以及更好的服務品質。
p.s也可以使用數位相機來蒐集資料,但不是所有的美髮人都有數位相機,而手機卻是人手一機;且有些相機過於厚重或比較大,可能比較不適合現場使用與攜帶。
專長:程式設計、網頁設計、數位美髮
證照:8張金融理財證照、數位製圖軟體證照、2張日本JPCA個人色彩用色證照
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