工作不只是為了生活，而是要把個人的生活賦意義，更是把自己的生命賦予光采！
顧客篇
在上班中的每一天，我們只在服務顧客，生活中更也常在接受別人的服務！以下謹以美髮沙龍之顧客類型與各位分享！
顧客是推動企業成長的原動力，有顧客的消費才能帶動公司蓬勃的發展。顧客和我們一樣，有情緒、有感覺，希望得到關懷與重視。顧客給予我們服務的機會，所以與顧客爭辯絕非明智之舉，(除非是非常難溝通的顧客)也應報請主管處理，否則...即使贏了爭辯亦失去了顧客。
因此顧客的各種需求、好惡，更是值得我們設身處地去發現與滿足。根據學者統計，「獲得一位新顧客，需要的是維持十位老主顧客的努力」，無論是老顧客or新的顧客，對公司來說都是很重要的，但是在「容易程度」上，抓住一位老顧客是比較容易的，所花費的企業資源較少。
二十一世紀由於消費者的消費意識抬頭，顧客必有更多的選擇，君不見台灣現在是沙龍滿天下，早已進入一片紅海市場，更從五月份開始，石油原物料與民生水、電、瓦斯...等物價，更是漲勢不曾間斷過。
故...就以現在沙龍市場而言，成本不只大幅增加，更是要擺脫市場的"紅海"實屬不易！唯有不停更新公司內部品質別無他法，如想要以脫穎而出得到顧客的青睞，必須堅持創新「顧客至上」的服務理念，提供更舒適、更專業的服務流程外，時尚和安全的硬體設備，及親切周到的軟體服務品質，來滿足顧客的不同需求方為上策。
顧客的類型
人說：
「一樣米養百樣人」，同樣是顧客，當然也會有不同的個性和想法，以合宜的方式應對，才能讓顧客和你之間產生交流，促進完美的服務過程。當然，隨著社會型態不停轉變下，會產生不同類型顧客，發現不同類型的顧客，是生活中一件有趣的事，不妨試著以自己的方法加以歸類，並尋找出應對的方式…忠實主顧型
忠實的老主顧，就像是老朋友一樣，與老朋友相處當然不能用理性的方式，就要用親切感的訴求來應對，讓他覺得他是你最重要的、像朋友般的顧客。
緊張急躁型
客易緊張、急性子的顧客，需要以相當敏捷的動作服務，順應顧客的意向。若事先知道拿一件東西或溝通需要一些時間，請務必告訴顧客，讓他瞭解你的動向，否則讓他”乾等”，將會是件非常痛苦的事，甚至引起他的不悅。
話多不止型
話多、喜歡發表看法，高談闊論的顧客，請讓他們盡量說，充分滿足他們的發表慾望。記住！以點頭、微笑來應對，做一個最佳的聽眾，並適時回應、肯定及感謝。
沉默寡言型
閟不吭聲的顧客，只要擅用詢問的方法，慢慢地引導他放鬆心情，願意和你聊天；若對方仍覺得來"沙龍"是希望休息，則客氣地讓顧客了解，『我知道您想休息，我將不打擾您了，若您認為有任何需要我加強的地方請告訴我…！』
顧客應對的三個重點
一、懂得善待顧客，讓他們心滿意足的離去，顧客一定會成為我們最好的廣告及宣傳。
二、我們每一個人都只有一個老闆，不管你是路邊營生的小販，還是全世最大的企業負責人，不管是個人工作室，還是員工數千的大公司，每一個人的老闆都相同，那就是顧客。
三、顧客服務就像是一面鏡子，你喜歡別人怎樣對待我們，我們就怎樣對待我們的顧客。
以上謹供參佐，當然"服務"講究的標準是依顧客的感受力，及不同事情的應對進退，故平時亦有許許多多的狀況，但是相信我們的人員只要態度正確，平日訓練的服務流程掌控得宜，相信顧客必定是會我們留下最美好的印像。
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