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提升髮型價值 技術銷售的5種方法日期: 2009-5-26    類別: 店務管理

提升髮型價值  技術銷售的5種方法

上課、進修是經營沙龍的必要助力。老闆的鼓勵、積極的夥伴、學以致用,是成功的課程的重要3部曲。

    管理課程是現今沙龍中具爭議的話題,是否為必要性消費(就像該不該燙髮一樣具爭議性),事實上,他是幫助沙龍經營的利器、無論在顧客管理或店務管理或人事管理。

但上課的對象,除有企圖心想要在更上樓層的設計師或經營得宜的事業體,才會善用這把利器,大多數人不善使用此工具。

    技術課程是沙龍中必要性消費(就像剪髮一樣),他是沙龍中表現設計師積極努力的指標,但在現實上,又好像不上課就跟不上時代一樣,不上不行。但太多人存疑,管理或技術學習有帶來經濟效益嗎?

常聽到老闆或設計師背後抱怨…

   

    管理課程只不過是老師在耍嘴皮,叫別人做這個、那個、講一些打高空的話,不然你來做做看。有褒有貶,各有論調及看法,無法兩全其美,當然肯定的人一樣不少,再強調一次,管理課程就像顧客該不該燙髮的道理一樣嘛!

    技術課程就比較幸運,就像剪髮一樣是必要的,教導模式或髮型,學生都比較認同,就因為所做的行業是技術行業嘛!

當然;技術學習的對象,講師的技術美感一定比我們好。

但問題卻是發生在上完課後!老師很用心的教,也教的很詳細,髮型也前衛加實用,但我就是賣不掉學來的技術幫助自己成長。

技術賣不掉是為什麼?以上課的過程來談!
管理課程

    學生資訊;老師,你說的很有道理,但我不一定做的來!老師…執行很困難ㄟ!我很忙、沒辦法詳細作顧客資料…時間到客人自己會來…我的客人不可能這樣做…不會接受…我做不來…嘿嘿嘿…就怕你沒問題(這才是大問題)!有問題,一定有解決的辦法。學生不想做的背後因素很多,是可以一一分析,但佔篇幅太大,又非主題,只好取通性。

技術課程

   學生資訊;老師教的很好,但我不知道怎麼推薦給顧客…髮型太前衛顧客不能接受…老師教創新的髮型、教髮型的概念、教美感、我能懂,卻無法賣…

會做不會說,是目前學習技術的盲點。教學老師也是技術者,在技術領域具有個人看法與美感的堅持,但他不是行銷者。

好!請大家了解,行銷是一種教育行為!
標題是提升髮型價值,技術銷售的5種方法,來談談怎麼賣吧!
提升髮型價值,技術銷售的5種方法

1. 視覺吸引力
主攻族群

    髮型的設計上,每一種顧客族群中,所要求的感覺是不同的。簡單的說明;家庭主婦要的是,剪髮要的是俐落的髮型,燙髮要捲度夠捲才叫燙髮。公教人員剪髮要大方好整理,燙髮要時尚不前衛,方便好梳理。顧客分類中有6大族群,是設計師要去了解每一類消費者需求,才能滿足顧客。

年齡分類

    不同年齡族群有不同的喜好。請參閱髮型、髮色與顧客之間的互動這篇文章。

外觀設計

髮型的設計應以顧客職業不同、要求不同,感覺不同,來創作。髮型、髮色與顧客之間的互動這篇文章有詳細說明。(要先了解消費結構,才能運用自如)

2. 說故事時間
學習背景
    顧客是需要引導的,一款成功賣點髮型的學習過程,用說故事的方式當聊天的話題,在顧客的心中絕對是加分動作。
   
    故事這樣說:陳小姐;這兩個月公司安排英國老師來幫我們上技術課程,這個老外對東方人的頭髮真了解,髮流、髮性、頭形、真正有研究。教法跟台灣師資不同。不是教髮型怎麼做,而是教我們今年的流行概念、主軸、手法、美感,真是不可多得的好師資。
幕後故事
    故事繼續說;學習的過程發生很多搞笑的事,老師問我們?經濟不景氣在髮型設計上要如何創作。我們同學回答,當然要光鮮亮麗啊!最好誇張一點。
火鳥頭應該是同學的首選,老師說。

    老師的看法說;不景氣是世界共同現象,但追求時尚的顧客依舊不少,除要顯現髮質的質感外,髮型設計上他主張低調奢華,捲髮強調波浪設計,顏色要以同色系但重質感的5度色搭配7度色挑染,作法要快速,不能讓顧客座太久。光是這兩樣理念就讓我們揣摩兩個月。
聊天的話題,幕後花絮,不就在電影常上演的NG鏡頭,是消費者所喜歡的。
整合方式
    上完課後,我們店裡馬上做髮型的研究,看看如何使用這些資訊,幫顧客創造流行與美麗兼具的髮型,來分享給消費者。
來!告訴消費者一個完整的故事,今年流行的髮型創作。

 

待續‧

歡迎到聽老師的話~~美髮現場的點點滴滴參觀http://tw.myblog.yahoo.com/a27581720/


提問者 fauchon       提問日期:2009/6/3 下午 11:53:56
管理課程只不過是老師在耍嘴皮,叫別人做這個、那個、講一些打高空的話,不然你來做做看。有褒有貶,各有論調及看法,無法兩全其美,當然肯定的人一樣不少,再強調一次,管理課程就像顧客該不該燙髮的道理一樣嘛!

老師你用2分法ㄜ,每次都覺得你講的有道理,但我們卻做不到,可以簡單的說明嗎?最好是中和版,可以讓我們好講的話述。

阿貴老師 回覆: (2009/6/7 上午 01:21:31)
你很聰明,也很細心。
小孩要自己生才會無願無悔的教導,我教你話術,是別人的小孩,容易有個人喜好及感覺的判斷。
多參考文章內容,自己體會才會有成就。
截至2017/12/31止 點閱次:5499

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我熱愛行銷領域,關於人的消費心理,我非常喜歡!把我的實務經驗提供大家做參考,如果你有現場的實務需求,不計葷素,不論行業,方法很多,盡我所能,來問吧!

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