擺脫市場的價格競爭!
當美髮的市場趨近飽和時,價格競爭是不可避免的必然趨勢,與其如狗吠火車般的抱怨別人低價競爭,不如思考如何創造市場的區隔,所謂市場區隔,就是我們做的技術與服務,與別人截然不同,自然顧客就無從比價起,當商圈內的競爭者用低價競爭時,就不會影響我們的生意。
每一家美容院都在賣相同的產品-洗、燙、剪、染、護、產品、若差異不大,顧客當然會貨比三家不吃虧,價格便成為他選擇美容院與店家的重要依據,若我們180元的洗髮,與商圈內的美容院120元洗髮差不多,我們憑什麼跟顧客多收60元,若我們2000元所燙出來的髮型,與商圈內的美容院燙1500元一樣,我們憑什麼能多收顧客500元。
很多設計師都說因我們的裝潢、技術、服務、比別人好,所以價格比別人高,但卻從來沒有走出自己的美容院,到商圈看看競爭對手的裝潢、服務、技術、而大言不慚的自賣自誇。要知道顧客天天在商圈內走動,他的親朋好友也常會提供她市場的情報,當顧客有機會遇到其他設計師時,他自然會因比較而重新做抉擇。若我們的服務、技術無法與其他美容院區隔時,價格將成為他離開你的必然因素,因市場永遠會有人用低價來競爭。若你也用低價來做抗爭時,市場永遠有比你更低價的競爭者來打擊你,最後你依然會被市場的價格競爭所淘汰。
我們應常與設計師討論以下幾個問題?【尤其是資深的設計師】
1、我們的洗、吹與別人有什麼不同?2、我們的剪髮與別人有什麼不同?
3、我們的燙髮與別人有什麼不同?
4、我們的護髮與別人有什麼不同?
5、我們的染髮與別人有什麼不同?
6、我們的產品與別人有什麼不同?
要回答以上問題時,應先做商圈市調,不能睜眼說瞎話,老王賣瓜自賣自誇,建議可以由設計的理念、操作的方法、與成型的結果、作思考!要言之有物,說得到作得到,讓顧客可以真實的感覺到,若發覺設計師的答案,跟商圈的美容院沒有明顯的差異時,就可以確定我們將會是商圈價格競爭下的犧牲者。若以上的問題,能創造與商圈明顯的區隔時,就能擺脫市場價格競爭的困擾了!
曼都髮型美容連鎖 教育訓練部經理
喜悅髮型美容連鎖 總經理
小林髮型連鎖 顧問
查理髮型設計連鎖 顧問
高雄三奇髮型連鎖 顧問
卿之森髮型連鎖 顧問
彩登髮型美容連鎖 顧問
台南喬登登雅髮型美容連鎖 顧問
登少姿髮型連鎖 顧問
水平、統領、菁英協會 顧問
全省百萬名店暨各大、中、小型美容院 輔導