商圈開發（三）
衛星站建立
衛星站的建立，顧名思義就是成為我們店的守護神，就如同衛星在太空中，是會在固定的軌道上，用固定的速度環繞著行星，美容院就是行星，衛星就是與我們固定合作與搭配的公司行號，提供我們固定的客源，衛星站開發的注意事項，可以提供以下幾點作參考：
1、 衛星站對象的設定：
以商圈內有影響力的團體，比如說社區管理委員會、人 民團體（青商會、婦女會、元極舞、早覺會、成長團體等社團）或公司行號及單位（百貨公司賣場、學校、公家單位）做為衛星站建立的預備對象。
2、衛星站如何接觸：
若是要開發衛星站，首先要先找到公司行號比較有影響力，可以幫我們引介的對象，若是從我們的顧客當中去尋找，屬於主管領 袖型，或是喜歡彰顯他的影響力的顧客，是最恰當的對象，因為顧客了解我們公司，而且喜歡發揮影響力，比較願意幫助我們。
3、衛星站的優惠方式：
（1）優惠方式可以單項消費優惠，比如剪髮9折，燙染85折或全面打折的方式，比較建議是採用選擇特定單項優惠的方式較
為恰當，因為每一項消費的成本不一樣，而且若是可以針對搭配對象，需求比較大的優惠項目，更能貼近顧客的需求。
若是採用此一方式做搭配，建議最好請搭配單位提供員工名單一份備查，消費時憑識別證作為優惠的依據，結完帳請顧客在帳單上簽名確認，也方便會計未來的查核動作。
（2）若是可以找到比較注重外在形象的單位，比如說百貨公司、賣場、銀行，外商公司、保險公司等，可以採用員工福利卷的方式，比如說洗髮原價150元，以100元優惠價賣給撘配的公司，做為員工福利卷送給員工，成為公司的固定福利。
若是採用此一搭配的方式，則要製作優惠卷，優惠卷上務必註明價值多少錢，另外請搭配公司，告知我們每位員工，每月會有幾張福利卷，並提供員工名單一份，方便我們查核。
（3）若是採用福利卷的方式，還可以採月結的方式，搭配單位員工消費完只要簽名確認，每月與搭配單位結帳即可。
4、 其它注意事項：
（2）搭配過程，主管應不定期與搭配單位主管聯繫，詢問顧客的滿意度，作為改進的參考，若是搭配公司的員工在使用上，對我們產生困擾，比如說身分認定的問題或使用上不了解的地方，我們也應該誠懇反映給搭配單位了解，因為雙方搭配是建立在平等互惠的原則基礎，若是搭配上已無共利的基礎，就應該中止合作。
（3）衛星站的開發是屬於集客的動作，若是沒有做好留客動作，只 是白忙一場，現場設計師在心態上，有的是因為顧客固定會來而忽略了照顧，有的是對搭配的對象滿是批評，覺得只是在做工，消費水準低，其實是設計師沒有找到打動顧客消費的理由，所以在與衛星站搭配前，應與員工達成共識，讓員工了解，有了集客動作，更應用心將顧客留下來，而不是只是想在店內撿便宜，擁有而不珍惜！
（4）若是店內有會員制（付費後才能有優惠權利的行銷模式，比如說會員卡、洗髮卡、剪髮卡、消費儲值卡等），與衛星站搭配的優惠不能比會員優惠還低，否則會得罪到老顧客得不償失！
衛星站的建立，是許多集客方法中的一種，對我們的幫助除了增加客源外，更重要的是讓我們可以接觸到更多樣的顧客，更能了解商圈顧客的需求，同時才能與市場顧客的需求接軌，更可以透過衛星站的開發過程與顧客服務過程，再次讓同仁體會對顧客的珍惜，尤其對商圈的敏銳度與商圈的開發，是主管基本的職責，鼓勵主管可以多花心思去思考與觀察，多方嚐試商圈開發的工作。
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