最近看到台灣專業美髮市場消失有好一陣子的品牌-Clairol可麗柔的出現,頓時時光倒轉而勾起必治妥開創台灣沙龍產業蓬勃邁向新紀元的回憶。這回憶中以綠野香波洗髮精及蛋黃冷燙液最令人印象深刻,綠野香波洗髮精的青草香味與蛋黃冷燙液時間若沒拿捏好會過燙,是當時在消費者與髮型師印象最深刻的。
必治妥Clairol可麗柔第一個進入台灣專業髮品的歐美系品牌
Clairol是美國必治妥(Bristol-Myers)旗下的一個專業美髮品牌,必治妥尚未與施貴寶合併時,我們可以在經濟部商業司網站看到其進入台灣是民國54年。必治妥以西藥為本業,不久後再延伸到奶粉銷售,除了原的西藥部與奶粉部外,又於民國65年左右成立美化事業部。
賣藥起家的美商必治妥美化部成立後,消費性通路(Consumer Way)在產品上有衛浴用品的穩潔、通樂、免您洗,美髮用品則以Clairol洗護為主等品牌,在百貨公司設專櫃、並做家訪(Door to Door)銷售。在專業通路則以沙龍為主,產品以Clairol可麗柔洗護為主染劑為輔。
第一間在台北成立的專業美髮教育中心
Clairol可麗柔在美國是專業髮品第一品牌,擁有齊全的洗護、造型、燙髮、染劑等全系列完整產品線。美化部成立之際隨即在現今台北市忠孝東路與敦化南路附近的延吉街二樓,成立美髮教育中心。由技術者出身的楊茂男先生負責必治妥產品與技術教育的研發推廣,超過80坪空間,裡面盡是來自美國最新設備與全系列產品,擺放有十張鏡台與沖水椅。教育中心除了擁有全系列產品外,原廠毛髮理論或染髮操作文件一應俱全。技術類產品除了蛋黃冷燙液外,亦有染劑與漂粉。全系列染劑超過40色,考量東方人膚色後最後楊茂男選擇其中五、六色在台灣上市。
綠野香波洗髮精一瓶120元,售價是其他品牌的六倍以上
Clairol可麗柔有一款綠野香波洗髮精因具青草香味,當時許多消費者會到委託行購買,必治妥引進這款產品後,參考委託行售價後以一瓶240cc賣NT$120元,當時566或耐斯一包才2、3元,而瓶裝240cc也才賣20元左右,綠野香波洗髮精定此價位在民國六零末是非常高昂的價格,但因為具獨特味道且是進口產品,所以依然熱銷。此款產品在百貨公司專櫃、軍公教與沙龍通路皆熱銷,但必治妥以產品容量把市場做區隔。在沙龍除了洗髮精外,Condition(護髮霜)亦是暢銷品項。
日系粉狀加水的染粉搶先進入台灣,液體狀染劑紅棕色系引領時尚
必治妥Clairol可麗柔最早進入台灣的染髮劑與雙氧乳是瓶裝液體狀的,同時期在市場上有日系的美源與ARIMINO,其中美源是粉狀加熱水的染粉。家庭主婦大部份以日系的美源與ARIMINO黑色系為主,而歌星、夜生活者或時尚女性則以紅棕色或咖啡色系的Clairol染劑為主。未進口前初期以台北晴光市場為主要銷售管道,因當時許多美軍大兵或顧問為拿Clairol可麗柔染劑在此賣給委託行。
出身西藥或奶粉部門的業務員只會銷售洗護產品,對技術類的染髮劑則由楊茂男去舖貨到沙龍,在三個月內有超過400家沙龍使用Clairol染劑,但因當時社會氛圍與消費通路為王的公司政策下,染劑品項最後沒有在市場大放光彩,殊為可惜。事後諸葛說若當時這間教育中心能發揮功能且公司政策能重視專業市場,則後面就沒有VO5與WELLA的繁榮局面。
技術之外以管理輔助沙龍企業化首發品牌
必治妥Clairol可麗柔進入台灣沙龍之際,沙龍還是屬於傳統家庭式或小型店為主,在技術上採取師徒傳授制或者到必治妥教育中心學剪髮課程,而必治妥會灌輸染髮技術以提昇染劑的銷售。營運項目除了基本洗護造型燙髮外,在管理制度上完全付之闕如。也剛好這批大學畢業的必治妥銷售人員踏入這產業,業務人員在技術無法贏過設計師下,唯有自己進修管理課程再參考美國沙龍經營之道,從而協助台灣沙龍導入管理制度。這群必治妥業務人員可說是協助現今沙龍經營與管理制度的始祖。
美化部門主管爆出走潮後淡出台灣市場
美化部門成立沒幾年後,以高醫藥學系為主的高階主管,如李成家、陳文華、許世輝等人與丘明宗等人出走,收購一家貿易商底下的VO5產品,成立美吾髮公司與必治妥打對台。這也是爾後在台北20創意協會市場爭奪中,必治妥與VO5兩家廠商兵戎相見。
卓冠髮品即日起引進Clairol可麗柔全系列產品與技術
Clairol可麗柔隨著美化品(Beauty Care)大環境的競爭,必治妥公司將所有事業的核心放在醫藥生技那一塊,於是在1989年必治妥與施貴寶兩家公司合併成Bristol-Myers Squibb。Clairol這品牌大約是2004年時賣給了P&G集團,現在於台灣則是由卓冠髮品代理(http://www.unihair.com.tw/goods.php?cid=5),卓冠續wella與SEBASTIAN之後,再加入Clairol可麗柔品牌後,在台灣專業美髮市場將提供完整系列品項與技術服務,未來將是沙龍設計師引頸期盼更多新的思維新技術進入台灣。
註:
本文承蒙丘明宗、簡文鴻、楊茂男口述,特此感謝。唯年代己久遠,且筆者亦不是Clairol時期人物,所以在撰文中難免會誤置,這部份尚請見諒,也希望能來信告知以補正。
必治妥台灣分公司美化部首任總經理為簡鴻基(現移民美國),而以台大藥學系為主的主管大都掌管獲利與業績最高的西藥與奶粉部;美化部則以南部幫與高醫藥學系為主。在美化部有許多是影嚮台灣美髮產業未來發展的精英,雖然這些人都己退休或很早就離開美髮產業,但他們在必治妥時期對台灣美髮是有卓著貢獻。例如:李成家、陳文華、黃江隆、丘明宗、黃華亭、許世輝、廖斌得、謝景崧、楊茂男、游照玉、劉肇興、徐曜東、陳德隆、陳江陣波、簡文鴻、楊建輝、張樺松、彭美霞、王燦榮、謝佳興、鄭堂源、劉辛騰、葉長春..等等人。
撰文:薛全賢
圖片來源:Clairol可麗柔官網、楊茂男、劉肇興facebook
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