採訪撰稿：萬儀
攝影：蔡鴻民
位於公館商圈、空間寬敞明亮具現代感的DV+hair，在此地點已服務超過10個年頭，擁有專業的髮型設計師群、貼心細膩的服務和全然支持的顧客，形成了一個最美麗的循環，讓所有愛美的人，因擁有一個為了打造美麗而追求進步的專業團隊，永遠閃耀自信光采。
店長Lisa告訴我們，DV+hair 創立於 2002 年11月，為了讓顧客擁有最舒適的空間，每隔幾年總要大變身一次，我們這次看到的銀色系、具未來感的空間是在2012年底打造，為了提供消費者最優質舒適的環境，預計在明年將會再次進行整修，十分讓人期待。
但即使目前的空間已使用三年左右，依然讓人眼睛一亮，一進門寬敞無壓力的等待區，可讓消費者舒適地和設計師溝通當天所希望進行的服務。Lisa告訴我們，用微笑和溫暖的服務迎接顧客，是他們提供的第一項貼心小動作，希望顧客不論當天將進行多久的消費時間，都是在最輕鬆愉快的心情中享受。
DV+hair另一項極具特色的服務就是使用iPad與顧客溝通髮型，在DV+hair專屬的髮型網站中，有多元的髮型照片可提供顧客作為參考依據，設計師和顧客可以在零誤差的情況下了解彼此的想法，以達到最佳的造型效果。完整的網站規劃除了讓顧客在消費前進行線上預約，以減少現場等待的時間，並且利用iPad進行結帳與客戶管理，減少紙張的使用，達到環保愛地球的行動。Lisa特別提到，長期使用預約制，讓客戶的滿意度提高，目前店內約有八成的顧客有預約的習慣，是台灣推行預約制很成功的沙龍表率。
當然客製化的時尚髮型絕對是顧客最在意的重點，店內有多位資歷超過10年以上的專業設計師，他們提供每一位顧客最符合其需求的髮型。DV+hair會根據整體流行趨勢、顧客個人工作背景與造型習慣來做諮詢與服務，而且在DV+hair的每位設計師都持續地進修學習，以求務必能滿足顧客對美的期待和要求。
Lisa表示，多變的時尚流行，已非單一元素的呈現，從頭到腳整體搭配的完美效果，才是展現個人風格的王道。DV+hair完全了解整體搭配的重要，每年對於春夏、秋、冬整體趨勢的掌握都早在前一個年度就做足功課，希望每一位設計師都能透過對流行趨勢的掌握，為顧客打造出走在流行前端且適合每位顧客獨特的時尚魅力。設計師除了學習流行趨勢課程之外，專業技術課程也不斷地精進中，DV+hair由衷地希望所有同仁都能持續成長，因此會針對設計師和助理規劃不同的進修課程，藉由提升自我能力，進一步能為顧客來提供最貼心專業的服務。
除了擁有專業的設計師，DV+hair更別出心裁的在空間裡，分別規劃極簡造型－「剪髮區」、享受視聽娛樂的－「燙染區」、呵護頭皮與髮絲的－「檢測區」與「數位攝影棚」，並提供現煮咖啡、茶飲等，讓顧客在舒適美好的氛圍中，輕鬆打造專屬於個人的最佳造型。
對於售後服務也十分用心的DV+hair，會在顧客消費後以簡訊或電話詢問燙染狀況，並提供調整服務，期待顧客回到家自己整理髮型時，也能呈現出最佳髮型效果。另外，DV+hair也與台北城市科技大學建教合作，提供學生現場實習的機會，培育年輕的生力軍，讓優質的整體造型服務精神能夠傳承下去。
用專業提供時尚品味、用貼心打造舒適環境，是始終如一的DV+hair永遠的堅持。
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