經常發生在現場的一件事，設計師問我！
髮型剪的不錯，也照客人的要求剪，為什麼客人臉並沒有笑容？
信賴是我們的行業本質，老主顧信賴你當然沒問題！
新客人對你不熟悉，就算你剪的很滿意，但成品的效果跟顧客的習慣不同，當然客人不滿意！
所以一定要問清楚講明白。
我的看法：兩種情形(1)妳的剪髮方式跟上一位設計師的手法不同，如再少了詢問及解說的動作，當然不滿意的機率就上升。
(詢問、解說)你要的髮型是什麼樣的感覺？
小姐這樣的長度可以嗎？
左邊的感覺有符合您的要求嗎？
頂部的長度幫你留長一些好嗎？
(讚美)
您真有眼光，這款髮型的樣式是當前最有時尚感的髮型！
這款髮型真能襯托妳的氣質！
你找對人了，想變髮型來找我準沒錯！
(2)頭顱的形狀、髮流生長方向、髮型的結構、內、外輪廓的修飾、剪髮的手法、手部拉提角度、梳理髮片方向等等…了解不夠。當然客人不滿意！
二.新設計師，剪不出客人要的感覺？其實顧客對技術是不懂得，但希望像哪一位Model的髮型是顧客的願望，假如顧客要的那種感覺妳沒抓到，不滿意的情況當然提升。如再加上妳對【美的事物】沒有感覺？那挫折也就理所當然。
時下升任設計師的夥伴，很多人在學習剪髮時並沒有做很深入的練習，導致經驗不足。因為在意這位顧客(應該說是害怕)雖想做好但腦袋空白，剪到哪裡算到哪裡，髮型都走樣了，又如何滿足顧客！
我的建議：指定一款髮型，重複剪30次，妳的經驗值就會豐富。
進階方法：在1小時內看髮型書，翻4款髮型，逐一完成，練習10小時，看到客人你就不會害怕。
三.資深設計師技術不錯，業績依舊不高？資深的定義，做兩年以上的設計師。
業績不高的狀況有很多種情形，再這裡我使用大歸類！
(1)對消費項目的消費邏輯沒有信念！任何一種形式的消費都有其生命週期。
例如：燙髮的捲度維持，第一個月捲度是最明顯的，可能一些防曬、保濕、抗熱的產品就可以讓捲度維持的很漂亮。(經常做護髮，可以維持髮型的捲曲度更持久)
第二個月捲度開始下墬，保濕、抗熱的商品已經不足以維持捲度，還要有髮雕來加強捲度。
第三個月，捲度都已經往下掉，除上述產品來維持髮型外，可能需要器材來做輔助(烘罩之類)。此時頭髮也長長4~5公分，再美的髮型也已經變形，變成獅子頭也是意料之中，當然美不起來。
3個月後，顧客要維持美麗的髮型，當然要再燙髮。剪髮可以調整髮流嗎？
髮流是死的，當頭髮生長1公分以上，髮型就變了，因為髮流又回到原來位置。就算剪的在爛，你等頭髮長長，看起來也會自然，這就是顧客頭髮剪壞了，心情不美麗1~2個月，要等頭髮長長在找別的設計師剪的原因(可憐的客人)，最理想的是剪好的髮型馬上看起來是立體的，是出色的，是別人羨慕的焦點，這才是成功的髮型。
所以剪好的髮型最多能維持3~4周，就一定要再修剪，才能維持美麗。
技巧是可以練出來的，技術者不仿思考4周變形的剪髮怎麼做。對技術的技巧是要滿足自己？還是滿足顧客？
現場上的技術夥伴，會做的很多，會講流行趨勢及設計概念的卻很少！
一款賣點的髮型，在流行的設計概念中，可以發揮的空間到底有多大。
上課時我常提一個設計概念，你是服裝設計師，你要設計一款明星走秀的衣服，主題是(骨感)，請教你如何設計？80%以上的設計師都可以敘述自己的設計架構，連布料的素材都能輕易敘述，為何髮型設計理念講不出來。
在流行的設計概念中，可以發揮的空間到底有多大！
實務來談：以視覺的標準中，前額的瀏海，輕、重、厚、薄、長、短、正、斜、不規則、有這麼多的作法，輕是什麼感覺，重是什麼感覺，要表現什麼樣的概念？
不能研究後，找出設計理念再告訴顧客嗎？
耳側兩邊的輕、重、厚、薄、長、短、正、斜、不規則…
後頸部的輕、重、厚、薄、長、短、正、斜、不規則…
頂部區的輕、重、厚、薄、長、短、正、斜、不規則…
不能研究後，找出設計理念再告訴顧客嗎？
老王賣瓜說瓜甜，老王都會說明哪裡的產地出產是最好吃的，連栽種的特色都會告訴你，為什麼叫這種名稱。親愛的設計師，你賣的瓜甜不甜？歡迎到極現部落格參觀http://tw.myblog.yahoo.com/a27581720/
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