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品顏髮型彩妝‧全方位服務的沙龍典型日期: 2009-3-18    類別: 美感元素

全方位服務的沙龍典型,品顏髮型彩妝

(本文摘錄Encounter No.22 遇2009年春季號)

看到店名便可以很清楚地理解「品顏髮型彩妝」這家沙龍的特性為何?很明顯的,它是一家提供多元性服務的沙龍,除了髮型的各類服務外,尚且包括彩妝、護膚、身體舒壓…然一般而言,多樣化的服務往往容易流於粗略不夠精緻,而品顏最獨到之處應是它可以將每一種類型的服務都做到有模有樣。

品顏堪稱是豐原市在地老字號的沙龍,開店已有十年的歷史,原本的店型與目前的店面型態差距甚大,不僅是在二樓,還位於巷弄中,經營者陳國忠談到遷店的原由:「我個人從事美髮已有十多年,過去十年做的多半是熟客,客人一般都會先預約再過來,工作起來也不覺得有何不妥。不過,這幾年來店內有一些新的設計師已培養到一個程度,爲了讓他們有一個發揮潛能的舞台,一方面也著眼於店未來的發展,我才決定遷到目前向陽路這個地址。」新的店址靠近市區,周圍停車又很方便,舊雨新知蜂擁而來,即使是在試做期間,店內早已門庭若市。


內裝的規劃完全來自陳國忠本人的巧思,基於本身是技術者出身,在構思裝潢時最重視的是使用的功能及動線的流暢,其次是取擷國內外優質沙龍在裝修上的精華。陳國忠說本身平時就很愛與同業交流,這些年來出國學習的頻率也頗高,因此,他可以說是將這些年所學到的裝潢概念全部套用的目前這家店內。大體而言,他對本身一手打造的店型感到滿意,也覺得非常有成就感。

入口處大型的招牌看板是品顏一大特色,不僅面積夠大,用色也極為鮮明,對於招攬新客發揮了極大的效果。陳國忠說明他在這方面的想法:「店內的裝潢偏簡潔優雅的路線,有些客人會誤會我們收費很高而不敢進來,門口採用具親和力的招牌可以破除這方面的迷思。」


店內的裝潢大抵走的是簡潔明亮的氛圍,以白色為主,搭配原木及一些綠色調。30坪的空間巧妙運用,找不到任何一吋浪費的空間,櫃檯、產品架、七張座椅、大量的收納櫃、洗手間、洗髮區就將空間給填滿了。做成樹幹型態的整個牆面可以說是裝修上的主視覺,陳國忠認為這個設計可以帶出店的風格,同時也強調出時下正夯的環保意識,不時提醒大家要養成「在生活中做環保」的習慣。

多樣化的服務項目是品顏最具特色之處,這也讓人充滿了好奇,店內除了提供洗髮、剪燙染等一般的美髮服務,服務的範圍還包括新娘秘書、晚宴彩妝、身體太極舒筋、腳底按摩…最讓人驚奇的是,店內只有4名工作人員(三位設計師,一名助理),究竟是如何完成如此多樣化的工作?陳國忠却說得一派輕鬆:「我們店內的同仁有一個共通點,就是很喜歡學習各種不同的專業技能,他們常跟我提說想學某種技能,我就會鼓勵他們去學,等學成了就在店裡設一個新的服務項目讓他們發揮所長。也因為他們是主動去學而不是被迫,所以通常技術力都具備很好的水平,所以,這些服務項目也就一直延續下來

在採訪的過程中,店裡一直保持著忙碌的狀態,陳國忠多半趁工作空檔趕緊過來跟我們聊上兩句,不多久又得回去忙工作。 再審視店內的價格,發現其實也不能算便宜,某些項目的收費與台北都會區相差無幾,而這種種現象讓我們對品顏這家店更感到好奇! 在採訪結束前,陳國忠特別分享品顏能一路走到今天的秘訣:「我想是實在吧!我的想法、做法都很單純,用好的產品、好的態度、提供好的技能,就想就能滿足客人的需求。」

「實在」這字眼人人都懂,但在講求誇大包裝的社會氛圍下,能夠徹底落實這兩個字,竟又顯得那麼的難能可貴。
截至2017/12/31止 點閱次:5811

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表面上看來,肯邦國際股份有限公司僅是單純地代理銷售國外美髮用品。但向內深掘,肯邦從1988年成立開始,便不斷地努力改寫傳統美髮服務業的刻板印象,追求產業的升級,同時創造不同思考角度的經營理念─第三種選擇美容院。就企業體內部來看,公司的成長動力來自於價值觀的形塑與共享,肯邦相信只有每個個體的成長,才能帶來企業的永續經營。

從1988年甫成立的兩人公司,到現今的60餘人團隊組織,肯邦由最初的代理型態出發,逐步拓點佈線,除了台北總公司之外,還增設了香港分公司,並在台北、台中、高雄成立消費者服務中心,也進軍大陸市場,從上海出發,並逐步拓展大陸專業美髮市場。我們在致力於美髮專業領域的深耕外,並藉由wow沙龍及wow store直接面對消費者,加強雙方的連繫與服務。並以此為基礎,將消費者的需求、新型態沙龍經營的Know How分享給美髮行業的朋友;讓肯邦扮演沙龍與消費者間最有效的溝通橋樑。

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