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肯邦國際股份有限公司 發表會特輯

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2017年肯邦商務會議-Forward前進
時 間:2017年3月1日(三)-3日(五)
地 點:日月潭雲品酒店(南投縣魚池鄉中正路23號)
 
   

2017肯邦領頭;不管願不願意;你都得前進!

文字及圖片提供:肯邦國際股份有限公司
撰文:Erika(肯邦國際)‧攝影:Allen、Rock(肯邦國際)

肯邦商務會議是肯邦公司年度最重要的商業活動, 這活動創始於21年前(1996年, 受到美國PAUL MITCHELL年會所啟發), 今年堂堂邁入第二十二屆。今年商務會議選擇在位於台灣中央位置、有日月潭美景環繞的的雲品溫泉酒店舉行, 為期三天兩夜, 已於三月一日至三日圓滿落幕。

肯邦全新的籌辦團隊精準傳承了歷年的精神與精華, 並滿足當下美髮人的需求、賦予更多的樂趣與創意, 成功吸引了來自全省112家沙龍近300名專業美髮人參與盛會。

肯邦商務會議的基本精神
肯邦商務會會議每年固定在春節年後舉行, 故又名春季商務會議, 取〝一年之計在於春〞的意思, 目的在於在開春之際將核心沙龍合作夥伴匯聚在一起, 在肯邦的帶領下一起擬定整年度的營運計畫, 並整合肯邦與沙龍雙方的資源, 有計畫性地搶下市場商機, 為沙龍遞造不斷推進的營業高峰。這項活動對肯邦及合作夥伴雙方來說都極為重要, 活動的成敗決定了肯邦當年度超過一半以上的營業額; 而合作沙龍能否在新年度有所突破, 也在於其在參與過程中是否做了正確的判斷與選擇。

先不深論這個活動對肯邦的重要性如何, 對美髮產業有何影響, 一個相同的活動能持續辦22年, 這在國內美髮業就是一個難得的記錄, 也是一項創舉。就如肯邦執行長孫希均Jack在會議第一天一開場所談到的, 一個相同的活動持續舉辦了那麼多年, 每一次的舉辦都要重新賦予新的概念, 並且在不背離初衷的基礎下進行, 要能有所傳承又帶給人耳目一新的感受, 這件事本身就是極大的挑戰!然而, 透過歷年來參與來賓們的迴響與業績上的表現, 證實了歷年來肯邦在商務會議這項活動的投資與努力每一次都深獲顧客群的肯定。尤其今年的活動自始至終所獲得的支持與回應更勝以往, 消息一發放參與熱絡度就遠遠超過預期, 開放報名不到三星期順利達到募集目標, 最終參與總數店家達112家, 來賓總人數將近300名, 店家數及來賓人數雙雙創下近五年來的新高, 在景氣低迷的當下, 這個成績實屬難得。

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首日戶外活動-肯邦工作團隊就定位

雲品溫泉酒店的強大魅力
今年的活動從開跑初期所獲得的迴響就非常熱絡, 主要是全新的籌備團隊不被過往經驗所束縛帶入全新的思維, 各種創新的作法引發了合作夥伴們的好奇與期待。而此次活動地點─雲品溫泉酒店也為活動生色不少, 成為募集嘉賓時的另一大賣點。雲品既為國內名列前茅的五星級國際觀光飯店, 其硬體配備自然不在話下, 難得的是其服務極具口碑, 其先天自然環境之利更是其他飯店難以匹敵。

雲品所在位置正好被日月潭所環繞, 一面背山, 三面環湖, 湖光山色盡收眼底, 建築物浸淫在天地靈氣之間, 造物主的神妙致使周邊每一秒的風景都不斷變換, 捉摸不定、如夢似幻的氛圍宛如人間仙境!難得的是每間房間還配有天然溫泉設施, 在房間內即可享泡湯樂趣, 此為其先天優勢。然〝服務〞其實是雲品的另一項更有力武器, 雲品向來以細膩貼心服務著稱, 近年來在各種服務獎項的競逐上更屢獲肯定, 從上到下貫徹〝從心出發〞的服務理念深深擄獲顧客芳心, 甚至創下回客率高達80%的優秀績效……種種因素構成雲品強烈的魅力, 讓人不自覺心生嚮往。

( 附註 : 雲品溫泉酒店於2015年獲得遠見雜誌評選為台灣「頂級休閒旅館類 首獎」飯店、同年獲得國際獎項world luxury hotel awards以及Luxury Rooftop View Hotel雙大獎。)

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主場會議行程-Jack談:主題Forward前進

Forward 前進。前進的步調 : 傳承中求創新
每一年肯邦商務會議都會擬定一個切合當下市場氛圍的主題作為貫串整體活動的中心思想, 如去年是imagine想像, 提醒大家保有想像力的重要性, 前年是Be the change做更好的自己, 談到每個人都應該期許自己不斷地進步, 而這個進步不是跟別人比, 而是跟自己比……今年的主題設定為Forward 前進, 乃是肯邦執行長Jack審慎權衡當下的政經局勢跟社會氛圍之後所下的決定。

Forward前進〞此一概念取材自馬丁‧路德‧金恩(美國著名民權運動領袖、諾貝爾和平獎獲得者)一次對年輕人演講的名句(引自《聖經》以賽亞書) :〝如果你不能飛, 你就用跑的; 如果你不能跑, 你就用走的; 如果你不能走, 你就爬的……無論如何, 你都得前進 !〞

文句簡短但寓意深遠, 大意是說不斷前進是生存的必備要件, 無關意願, 也無關能力, 不管你多不樂意、多沒能力你都得前進, 即使每次的前進只是一小步!現狀隨時都會改變, 唯有Forward前進才有可能持續保有眼前擁有的一切。
( 附註 : 馬丁,路德‧金恩(Martin Luther King, Jr.,1929-1968,著名的美國民權運動領袖。1963年,馬丁‧路德‧金恩晉見了肯尼迪總統,要求通過新的民權法,給黑人以平等的權利。1963年8月28日在林肯紀念堂前發表《我有一個夢想》的演說。1964年度諾貝爾和平獎獲得者。1968年4月,馬丁‧路德‧金恩前往孟菲斯市領導工人罷工被人刺殺,年僅39歲。1986年起美國政府將每年1月的第三個星期一定為馬丁‧路德‧金恩全國紀念日。)

Forward 前進的概念也全然體現在這次的活動內容中, 肯邦執行長Jack啟用全新的團隊來籌辦此次商務會議, 籌辦小組由新人領軍, 人員跨越老中青三代, 藉此巧妙的組合將過往的精神與精髓精準傳承下來, 並且能夠跳脫既有的框架展現新的面貌, 融入更多創意、樂趣, 並引進更多切合當下市場需求的主題探索。

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主場會議行程-viege上市&日式趨勢發表

2017肯邦商務會議的改變
整體而言, 主要架構並未做太多變更, 如Jack的主題演說、旗下各品牌年度計畫及新品發表、主題派對、團隊遊戲、春季商品特案發表、肯邦年度教育課程說明、外部講者演說、品牌分組教室、年度銷售績效及教育成長頒獎、新療程體驗、特惠商品…..這些重要的環節還是安排在活動流程當中, 只是進行的順序、時間長短、呈現的型態或多或少做了一些調整, 並加入現階段美髮人渴求的知識學習與觀念建立, 如請來雲品副總經理陳惠慈分享〝雲品如何創造80%回客率〞、具作家及旅行家雙重身分的謝哲青談從心出發的旅行〞; 為配合現階段最夯的網路行銷, 請來了網路行銷達人邱永龍Joe(ComeHere Inc.創辦人)、宋冠嫻Kiki(ComeHere Inc.廣告投放顧問)雙主教來解析有效操作fb的秘訣跟內容編寫; 而籌備小組也意識到網路行銷操作最重要的是視覺傳達, 特別安排肯邦內部攝影達人Paul以〝拍出好照片〞為題, 分享他個人多年來累積的人像攝影經驗。

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主題派對—英雄聯盟

在不改變大架構的基礎下加入一些創意跟巧思, 讓來賓充分感受到用心、創新與貼心, 這次商務會議的Forward 前進其步調是在穩健中求進步, 改變的要點簡單歸納如下:

  1. 報名型態的改變 : 以往由客服人員收納名單一起回報, 這次首次採用網路報名的方式, 藉網路科技之便讓報名的方式更便捷、也更為迅速。
  2. 分組教室採用選課的方式 : 往年分組教室設定為三場, 今年多達五個選項, 時間有限的狀況下沒辦法所有課都參與, 所以採用選課的方式, 讓來賓自己選擇最感興趣的三種課程。

以下為此次精心規劃的五大分組課程主題:

  • LebeL全新viege蔬果賦活SPA療程尊榮VIP體驗
  • 肯邦執行長Jack沙龍經營講座--〝定位你的沙龍〞
  • PAUL MITCHELL新品教學—解說POP XG全新酸性染的產品特性, 並用三位model髮色來展現其色彩表現力。此課程由PAUL MITCHELL國際講師譚雅‧奧茲‧旻德斯Tanya Oz Mendez及國內品牌講師林立學Ponny所共同擔綱。
  • fb行銷秘訣:由fb達人Joe、Kiki兩位網路行銷達人共同來解析fb的行銷秘訣跟內容編寫。
  • 如何拍出好照片:肯邦內部攝影達人Paul主講, 分享人像攝影專業知識與過往經驗。

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主場會議行程-謝哲青演說—從〝心〞出發的旅行

  1. 特惠商品販售區擴大規模成為〝肯邦2017商務會議商品限定店〞 : 這個發想來自PAUL MITCHELL年會中the mall, 從過去一個小區域的特惠商品展示區擴展成一個完整商店的概念, 裡面的陳列也仿照高級商場的專櫃展示模式, 著重品牌形象與氛圍營造, 彰顯出主打限定商品的質感跟價值, 來賓也可以享有愉悅購物的樂趣。

在這次的商品限定店可買到肯邦旗下所有品牌的優惠組合, 另外還包含一部份為這次活動特製的限定商品。

  • LebeL viege全新蔬果賦活系列完整展示
  • Tea Tree頭皮激活系列的現場分享與商品展示
  • AWG極致光鏡面絲滑系列展示
  • Marula Oil蘊光植萃精華油系列造型新品展示
  • 肯邦旗下品牌歷年經典周邊商品
  • 2017 Forward前進主題特別製作:包括限量Forward紀念徽章、運動毛巾、行李掛牌、環保餐具組及T恤
  • 肯邦春季特案商品販售區
  • 肯邦學院課程展示區
  • UTOWA保養美妝系列展示區

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分組教室-viege蔬果賦活SPA尊榮體驗

  1. LebeL品牌教室轉換為viege體驗教室:LebeL品牌教室採用全新做法, 用主打新品viege疏果賦活系列的尊榮體驗來取代過去的上課模式, 並大幅延長服務時間以增加體驗人次。肯邦深知體驗永遠是最好的行銷, 透過專業手法操作讓產品自己說話對顧客來說最具說服力, 但過往限於活動時間, 過去的品牌療程體驗時間只有2~3小時, 這次特別排除萬難將時間延長, 活動期間三天都安排體驗時段, LebeL品牌講師幾乎全體動員來為來賓服務, 讓體驗人次達到110位。

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分組教室-Color XG的特性說明與色彩表現

  1. 國內首創在五星國際飯店裝設專業沖水椅 : 為讓viege蔬果賦活療程的尊榮體驗能完美進行, 肯邦同仁特別在viege體驗室中安裝三台專業沖水椅, 這項創舉可以說是挑戰不可能任務, 因為裝設專業沖水檯必須克服進水、排水的問題, 牽涉到工程施工按理說五星級飯店不可能應允這項要求, 但在肯邦同仁積極爭取、努力協調下, 最終完成了這項高難度的挑戰。

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分組教室-經營講座 : 定位你的沙龍

  1. 增加異業專業講者的演說時間:想法決定高度, 對美髮人而言, 擴展生活經驗、眼界跟技能提升同等重要! 這次活動特別安排兩位異業專業講者來分享其人生經驗, 第一天晚間登場主講者的是雲品副總經理陳惠慈, 以 〝雲品如何創造80%回客率〞為題, 分享雲品贏得顧客認同的寶貴經驗。知名作家及旅行家謝哲青的演說則安排在第三天活動的最後一個時段, 分享〝旅行〞對他個人人生的影響, 也用〝從心出發的旅行〞這個主題為這次的心靈充電之旅畫下圓滿的句點。

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分組教室-如何拍出好照片

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分組教室-fb的行銷操作與內容編寫

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頒獎

結語 將設計師的頭腦轉化為生意人的頭腦

在緊湊行程當中,今年三天兩夜的商務會議活動圓滿落幕, 每位參與的店家收穫滿滿, 滿足中帶著些許不捨, 大家心中都有明確的認知: 充電充飽了, 接下來就是擬定計畫、全力衝刺!

也許每位參與者看待商務會議的觀點不同, 體認也有所差異, 有人因為某場演說受到啟發、有人在同業的交流中得到協助、有人看到市場商機、有人因此凝聚的團隊的共識……而這其中每一個小小的點都有可能帶來極大的變化。

儘管今年的展現方式所有調整, 肯邦商務會議22年傳承下來的初心並不會改變, 概括來說肯邦商務會議就是肯邦合作夥伴們大大的蓄電池, 年初之際來這裡儲備足夠的能量, 釐清方向、找到對的工具再出發, 路可以走得長遠, 也可以比較省力。

商務會議還有另一個重大的影響力, 就是將美髮人當設計師的頭腦轉化為生意人的頭腦, 做生意這件事必須深植在設計師的腦海中, 當美髮人擁有了生意人的腦袋, 看待事物的觀點會不一樣, 會主動尋找讓自己店務成長的工具, 這裡所謂的工具包括前進的方向、企業文化念、支援團隊、產品線、教育課程……而不會困在小格局裡去盤算本身跟哪個廠商交情比較好、哪個廠商給我的價格最優惠。

可以確定的是, 這次來參與的來賓已具備生意人的頭腦或是具有做生意人的潛力, 不然不會放著生意不做每人花近兩萬元的費用來到雲品再次學習, 因為他們知道, 前方的路有肯邦引導, 在巨人的肩膀上看天下, 這項投資絕對值得 !

  • 首日動態遊戲暨尊榮體驗
  • 主場會議行程-Jack談:主題Forw..
  • 主場會議行程-viege上市&日式趨勢..
  • 主場會議行程-主題派對—英雄聯盟
  • 主場會議行程-謝哲青演說—從〝心〞出發..
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  • 分組教室-Color XG色彩表現
  • 分組教室-經營講座 : 定位你的沙..
  • 分組教室-如何拍出好照片
  • 分組教室-fb的行銷操作與內容編寫
  • 頒獎
2017-3-1  點閱次:3999  
肯邦國際股份有限公司
地址:235新北市中和區建八路16號8樓之2-3
電話:(02)8226-5811
傳真:(02)8226-5775
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主辦單位簡介:

表面上看來,肯邦國際股份有限公司僅是單純地代理銷售國外美髮用品。但向內深掘,肯邦從1988年成立開始,便不斷地努力改寫傳統美髮服務業的刻板印象,追求產業的升級,同時創造不同思考角度的經營理念─第三種選擇美容院。就企業體內部來看,公司的成長動力來自於價值觀的形塑與共享,肯邦相信只有每個個體的成長,才能帶來企業的永續經營。

從1988年甫成立的兩人公司,到現今的60餘人團隊組織,肯邦由最初的代理型態出發,逐步拓點佈線,除了台北總公司之外,還增設了香港分公司,並在台北、台中、高雄成立消費者服務中心,也進軍大陸市場,從上海出發,並逐步拓展大陸專業美髮市場。我們在致力於美髮專業領域的深耕外,並藉由wow沙龍及wow store直接面對消費者,加強雙方的連繫與服務。並以此為基礎,將消費者的需求、新型態沙龍經營的Know How分享給美髮行業的朋友;讓肯邦扮演沙龍與消費者間最有效的溝通橋樑。

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