PEOPLE髮藝 堅持走自己的路
印象中西門鬧區的沙龍多半走平價路線，爭取的客群以學生族群為主，當區沙龍密度極高，競爭非常激烈，而位於公園路上PEOPLE髮藝則企圖在慘烈的競爭中爭取生存空間。PEOPLE經過兩年多的努力，逐漸建立屬於自己的經營模式，這包括引進雙引擎經營概念、給顧客用好的產品、提升營業空間的舒適度…
經營者KANA是一位年輕却很有自己想法的美髮人，擁有10年的美髮資歷，過去曾任職於東區的頂尖沙龍及大型連鎖店，10年的工作經驗造就了她的美髮技能，也促使她想要擁有自己的工作空間。「過去的工作環境不是不好，但我有自己的理想，我想要的環境是能給我安定感、重視設計師想法、適合美髮師工作。我相信符合設計師需求的環境可以促使工作夥伴自我要求、自我管理。」目前店內有4名設計師、一名助理，KAKA說所有的夥伴都是因為志同道合而在一起，「跟一般的美髮工作者不一樣，我們抱持正確的服務觀念、充滿熱忱、也懂得生活。」
PEOPLE店面位於三樓，位置不算非常理想，但KANA盡量將路口的看板做得醒目，一樓的門口及電梯也做了一些修飾，讓熟客或過路客可以很容易走進店裡。
進到店裡就有豁然開朗、別有洞天的感覺，整面的落地窗引進柔和的光線，烘托簡潔俐落的內裝，特別顯得溫馨舒爽。店內精緻的裝飾品是KANA長時間收納的珍藏，這些巧心的裝點爲店裡增添了一股特殊的氛圍，有點奢華，又帶點異國風。
雖然位於西門鬧區，KANA很用心想要把店格提升起來，想要做出質感，讓顧客對店有一定的認同，以跳脫當區紛亂的價格競爭。因此，她力求消費環境、人員技能的提升及服務流程的精進，對店內使用的產品也非常講究。
所謂店內使用的產品產品包括工作過程中使用的產品及販售給客人的產品。一般經營者可能會覺得這是一個很大的成本負擔，但KANA不這麼想，她認為「長期的信用比眼前賺到的錢重要！」，她相信好的做法顧客可以感受得到，這樣一來顧客會自己回來，不用很辛苦地去找客人。至於店販產品有在流動的話就會有現金入賬，原先投入的資金就變成投資，而不會是負擔。目前KAKA對店販的運作非常有信心：「我正式投入店販差不多半年，但我已明顯感受到成效，目前我們做得還不算太好，但店販業績已佔總業績的17%，已經可以幫我負擔房租的六分之一。」
產品的品牌形象與口碑其實也會對銷售帶來正面的幫助，KANA說有不少消費者是因為要買肯邦的產品而進來店裡，這讓KANA感受品牌對消費者的影響力，這也是她過去從沒有過的經驗，「過去我總認為設計師的雙手萬能，任何產品我們都能用、都能賣。但是接觸肯邦產品以後發現其實不是如此，肯邦的產品不僅產品力卓越，也擁有大批的忠實使用者。」而肯邦的行銷體系、教育體系也自成一格，這也讓KANA受益良多，「像體驗式行銷、行銷五密訣…這些課幫助我快速地將店販這一塊導入正軌，而髮雕課程讓我重新認知造型品的功能，提升了我的造型功力。像以往我沒有造型品可以用來打底這個概念，是肯邦讓我有這個觀念，透過正確的使用方式，現在我可以用較少量的造型品、在更短的時間做出更完美的髮型。」
表面上看來，肯邦國際股份有限公司僅是單純地代理銷售國外美髮用品。但向內深掘，肯邦從1988年成立開始，便不斷地努力改寫傳統美髮服務業的刻板印象，追求產業的升級，同時創造不同思考角度的經營理念─第三種選擇美容院。就企業體內部來看，公司的成長動力來自於價值觀的形塑與共享，肯邦相信只有每個個體的成長，才能帶來企業的永續經營。
從1988年甫成立的兩人公司，到現今的60餘人團隊組織，肯邦由最初的代理型態出發，逐步拓點佈線，除了台北總公司之外，還增設了香港分公司，並在台北、台中、高雄成立消費者服務中心，也進軍大陸市場，從上海出發，並逐步拓展大陸專業美髮市場。我們在致力於美髮專業領域的深耕外，並藉由wow沙龍及wow store直接面對消費者，加強雙方的連繫與服務。並以此為基礎，將消費者的需求、新型態沙龍經營的Know How分享給美髮行業的朋友；讓肯邦扮演沙龍與消費者間最有效的溝通橋樑。
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