2010年市場新思維(二)日期: 2010-1-17 類別: 店務管理
2010年市場新思維(二)
市場區隔
一、掌握精選的高階客層
1、族群分類
找出富族和新富族的消費差異。由於景氣不佳，有這樣的說法；在台灣掌握大多數金錢的消費者年齡都在50歲以上，投資與獲利的空間被壓縮，口袋裡有錢自然不敢亂花，消費低迷就成正常現象。
美髮消費在富族的消費支出中所佔比例不大，吃一餐飯的費用足以在沙龍消費2個月以上，要了解他的消費特性經營並不難。新富族是指年輕的消費族群，這類族群消費力驚人，名牌包包是消費指標，消費可以萬元起跳，這類族群背後的消費動機與設計師選擇皆有脈絡可循。
2、轉介紹
由精選市場的伴侶(家人)間接掌握精選市場。能讓顧客介紹顧客是設計師能不能紅牌的關鍵因素，順序由家人、父母、兄弟姐妹、朋友、同事等…
3、創新商品及服務流程
生意要好沒師傅，技術好是基本工具，服務好自然就有機會成名店、名師。技術流行趨勢提供及操作的精準度就是技術好(越是紅牌的技術老師對於教剪髮的技巧與教學髮型的精準度，自然讓學生易懂)，要吸引高消費階層的資訊(流行新商品、髮型)、是設定高消費階層重要的服務。
4、舉辦SP活動
SP活動是製造富族與新富族互為推廣的指標。再好的商品推出，必定要創造消費需求及誘因才能順利推廣，適當的促銷活動是絕對必要的，活動快訊是要讓你精心準備商品做推廣，也讓顧客有機會接受專業教育及養成消費習慣。
二、建立品牌獨佔性
1、美麗因素
找出商品最為人看重的考慮要素－技術功能。顧客來沙龍消費絕對是追求時尚與美麗，店或設計師的風格是絕對有辦法創造的，各項營業項目的理念，技術精準度，設計師對美麗感覺的堅持與信念是建立品牌的重要因素。
2、強力複製商品
改善技術商品弱點，就需要強力複製商品，就是技術精準度，(限量名牌包會成為搶手貨，是因為外觀設計、質感、車工精細、每個包包品質都一樣高)。強化消費者信心是從業人員該做的事，每一款髮型都是經過精心設計，都是專屬創作(相同的髮型套用在不同人的身上會有不同的風格，在善用頭型四個區塊的不同設計)，大師就是你。
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阿貴老師
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我熱愛行銷領域，關於人的消費心理，我非常喜歡！把我的實務經驗提供大家做參考，如果你有現場的實務需求，不計葷素，不論行業，方法很多，盡我所能，來問吧！
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