商圈開發（二）
商圈拜訪
當商圈戰備圖，已初步標定完成，就可開始執行商圈開發，有關商圈開發的方式，有商圈衛星站（學校、公司行號、單位）的建立、商圈內的商店異業結盟，及商圈拜訪等方式，先針對商圈拜訪做介紹：
商圈拜訪對熟悉的商圈店家主要的功能就是要敦親睦鄰，平常主管或設計師，不管是上下班，或是外出，只要是有在商圈活動，都應該多與商圈店家打招呼，有機會的話也要多聊聊，同時了解我們的顧客有沒有反應什麼問題，做為我們改進的方向，也可以請鄰居朋友給我們一些建議，俗話說和氣生財，更是敦器睦鄰的意義！
尤其當我們經營的越好，經營的越久，敦親睦鄰就更重要，因為鄰居朋友會覺得我們很謙虛，當顧客有問起我們店的時候，相信可以幫我們加分許多，如果對鄰居朋友不聞不問，商圈的店家只要跟他的顧客說『喔！現在那家美容院做的很好了！不需要我們了！』那可就悽慘了！
商圈拜訪對不熟悉的顧客主要的功能就是要將店內的知名度往外再擴散，在商圈內做深耕，與商圈內的顧客需求能夠接軌，同時可以訓練同仁獨立的精神，尤其商圈內顧客的生活圈及生活動線，都有固定的習慣，有可能我們店開了5年，顧客都還不知道有這家店，因為顧客很少從這個方向經過，而且之前他有自己熟悉的美容院，當然不會特別注意到我們店，所以商圈拜訪，不是短暫的工作專案，而是例行性的工作重點。
有關商圈拜訪的注意事項，提供以下幾點做參考：
1、商圈戰備圖的標定： 標定出主要商圈街道，可拜訪的店家有哪些？店家數有幾家？人潮聚集點及時段還有客層。比如說：
便利店：全天不定時
公 園：AM6:00【老人】AM7:00【上班族】
市 場：AM9:00【家庭主婦】
站 牌：AM6:00【學生】AM7:30【上班族】
2、商圈拜訪的順序： 當要開始做拜訪的時候，先針對商圈內的店家做拜訪，尤其商圈內的店家再針對人潮聚集點持續性的拜訪。
3、商圈拜訪的分組：以兩人一組的方式，除了可以壯膽外，也顧慮到安全的問題，可以設計師搭配一位助理，或兩位設計師一組，剛開始拜訪的時候，務必由主管陪同並示範，慢慢讓同仁養成習慣。另外商圈的主要街道也可以由固定設計師認養，只要該區設計師有空就到該區巡視一番，建立客情。
4、商圈拜訪的工具： 應準備個人名片及商圈朋友專用的優惠卡，優惠方式可以單項消費優惠，或是全部消費都有優惠，可以將每一個項目標出原價及優惠價，同時可多項使用，使用後回收，通常顧客不會只使用一項，至少也有洗加剪以上的消費，切忌用免費優惠，因為現代人對免費都有疑懼。
5、優惠卡發放時機： 若是拜訪對象，願意聽我們做簡短介紹，才給優惠卡，若是態度不佳或拒絕，就不用給，再次表達感謝後即可離開。
6、拜訪前必備條件： 出去拜訪是代表店的形象，所以出門前一定要將服裝儀容整理好，若是不符標準，寧可不要出門。另外在心態上應該建立，因為我們很好，所以到商圈讓更多人認識我們，而不是因為沒有顧客才要去拜訪。
7、拜訪時間與發放張數：每一次出去拜訪，發放五張優惠卡就回店，發放時間約一小時內，若店內突然上市，電話聯絡隨時可以回到店內，不會對現場流程產生影響。每天只要有空都應該到商圈走走，總比沒事在店內居家隔離好！！
8、拜訪對象的設定： 以女性消費者為主，並符合店內客層及設計師自己比較有把握的顧客，因為是設計師自己挑選，用心的話，發放5張就已經很花時間，尤其是自己挑選的對象，若是有來店，更是莫大的成就。
9、顧客會來店消費的關鍵：其實大部分的顧客都有想要換設計師，但不知到要去那一家才好，所以商圈拜訪的顧客會來店，不是因為優惠卡的優惠才來，是因為親眼看到設計師誠懇的態度，開始產生想要來店的意願，再加上優惠卡的激勵，才付諸行動！
10、商圈拜訪成效評估：以商圈拜訪的方式，回收率約有20%，也就是說發五張會有一張的回收，遠大於隨機發DM的回收率，另外能夠到商圈認識顧客，也可以訓練口表達及獨立的精神，更可以了解現在顧客的需求，對設計師顧客的服務也會有實質的幫助。
商圈拜訪是所有商圈開發的方式中，不管任何店型都適合的方式，同時會有立即效果，尤其敦親睦鄰，更是重要而且簡單的方式，卻是最常疏忽的一環，也鼓勵大家多到商圈讓顧客認識我們，因為有太多人還不認識我們，不知道有我們這家店，能夠提供他們在髮型上，多一個選擇的機會，也算是一種貼心的表現喔！！
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