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想要有所改變!
這是所有女性內心的期盼。
翻譯:Yenka
近幾年,在女性雜誌或是流行雜誌中,對於髮型方面的報導越來越多,也有許多髮型的特集報導。這次我們做了關於「髮型改變印象」方面的一些數據資料。由數據中來分析大家為何會有「想要改變」的渴望?
「想要做改變」這是女性心理真正的想法。
圖示(A)是根據20歲後半段~30歲前半段的女性所做的調查,想要用改變髮型來改變印象的人佔了65%。另外,還有回答「雖想做改變但是不知道如何去改變」、「下不了決定」,若再加上這兩個部份總共佔了85%。原來女性想改變的心態是如此的高,真令人驚訝。可以明顯感覺到大家都是很認真的去思考這個問題。
讓「改變」和「挑戰」相連在一起
根據圖示(C),客人正在猶豫要不要燙頭髮,但若是被「信賴的設計師」建議,設計師也能夠具體說出完成後將會變成的感覺的話,就會願意做燙髮的嘗試。若和回答想燙頭髮看看的比例相加,差不多8成的人對於燙髮都是抱持肯定的態度。由這個比例可以看出來,顧客都在等待值得信賴的設計師做出建議。所以,要先學會察覺顧客所發出的訊息。
表面上看來,肯邦國際股份有限公司僅是單純地代理銷售國外美髮用品。但向內深掘,肯邦從1988年成立開始,便不斷地努力改寫傳統美髮服務業的刻板印象,追求產業的升級,同時創造不同思考角度的經營理念─第三種選擇美容院。就企業體內部來看,公司的成長動力來自於價值觀的形塑與共享,肯邦相信只有每個個體的成長,才能帶來企業的永續經營。
從1988年甫成立的兩人公司,到現今的60餘人團隊組織,肯邦由最初的代理型態出發,逐步拓點佈線,除了台北總公司之外,還增設了香港分公司,並在台北、台中、高雄成立消費者服務中心,也進軍大陸市場,從上海出發,並逐步拓展大陸專業美髮市場。我們在致力於美髮專業領域的深耕外,並藉由wow沙龍及wow store直接面對消費者,加強雙方的連繫與服務。並以此為基礎,將消費者的需求、新型態沙龍經營的Know How分享給美髮行業的朋友;讓肯邦扮演沙龍與消費者間最有效的溝通橋樑。