促銷的精神、目的、方法(一)
促銷怎麼做?要辦什麼促銷案?這是每一個經營著的不安。
那我們就談談爲什麼要辦促銷。
(一)先由從促銷的精神面來著手。
1.先談顧客的認同:
一個原則,今天顧客是因為對你的技術信賴而來店內消費,你不用折扣,顧客一樣上門。爲了感謝顧客的認同,所以才給顧客一份尊榮,給予折扣。
2.再談設計師認同:
假如設計師對目前工作滿足,老闆又何苦強逼設計師做促銷,如果是設計師想更上層樓或顧客流失的不安,要求老闆來做促銷,以挽回流失的顧客或優惠更多,照顧我們的老主顧,那就事半功倍。
3.最後是老闆認同:
美容院不好賺,100元7折損失30元,哪有那麼大的獲利空間,常做完促銷後,獲利沒增加,累的人翻馬仰,神經緊繃,壓力超大,人員流失。老闆何苦要做。但是如果從另一個角度對活動做定位,一方面是回饋老主顧,一方面激勵員工士氣是需要的,也趁促銷期間來調整店中的體質。技術的開發、工作的流程順暢、口才的磨鍊、員工的成就及榮耀,都是老闆的課題,所以經營店面定期的促銷,是一定要做。
當以上三個認同思考過後,請一定再思考,沒有回饋的心,就不要做促銷!
(二)再來要確認你的目的為何?
是要穩定顧客還是要增加業績?
但現今的市場競爭激烈,老闆心中的不安,好像非靠促銷不可?促銷有效嗎?促銷就像毒品,沒吸毒就開始不安,就活不下去嗎?別急,促銷精神抓的準,一樣能做好市場區隔。
促銷的目的不是給你增加了多少業績,而是給你留住多少顧客,及妳能留多久。談談促銷的幾個目的:
1.防止老點流失
2.縮短消費週期
3.增加附加消費
4.消費單價提升.
5.老點生老點
6.增加不老點
方向先弄清楚,目標明確,才不會事倍功半。
胡適先生說:要怎麼收穫就怎麼栽。下回來談【目的】的意義及方法。