客數爆量…有可能嗎？
最近看到一份美容院的資料，心中有一點訝異，客數成長驚人是用倍數計算。不景氣是各行各業的共同現象，依現今的市場一片殺伐聲中，能突圍就不錯，還是有人在殺伐聲中客數爆出3倍量。為什麼會有這種現象，讓我們來研究看看。
能爆出大量的客數有幾點因素
技術純熟度：
當未在預約順暢的狀態下，技術的純熟度就非常重要，燙型不燙捲，可以縮短時間並控制時間，充分利用各種空檔調配工作流程，讓人力發揮最大效益。
還要教育到設計師不貪心，顧客只要燙髮沒打算染髮，而且後面有客人等待，就不再推銷染髮以免造成流程不順暢，這是不容易的事。
會來的顧客是不會跑掉的，別貪現在的小利而失去後面等待的顧客(大利)，現今的美容院多，客人少店又多，上市時間幾乎都一樣，誰的工作流程能有效率誰就是贏家。
客情非常好：
我們知到從陌生到熟悉要建立信任並容易，能建立信任並讓顧客推己及人，這是能交心的設計師才能辦到，最少是20萬以上設計師。
交心也有分別，專業的說法、做法、是可以讓顧客認同並成為你的信徒，只要設計師肯要求美麗要分享，請客人帶客人，一般顧客是會為你宣傳的。
不論是交際型的設計師或是專業型的設計師還是老實型的設計師，只要肯開口並不難找來新顧客，只是我們的設計師不願開口而已。
還有一點，店中設計師互動也是很重要，顧客是因為有這家店才來消費，在顧客滿意為前提，能互助並有誰來服務皆可健康心態，合諧的環境，加上每位設計師與顧客互動良好，在加主管的調度與公關，多點的要素結合才會有老顧客帶新顧客的利多。
消費週期長：
一般消費者能保持外再形象，能時時像名星般亮麗者，可說是寥寥無幾，往往設計師說2個月的週期，她就拖到3個月才來。美麗過期而不自知，當設計師追消費週期時，又因平日只在意賺錢，也沒有真正關心美麗的維持期限，或因美麗信念不足，無法確定髮型能維持多久。自然說不出什麼時候該來，更別談什麼時候打電話提醒而心虛。
當促銷期間把消費週期集中，自然有集客效應出現，是一種自然的成長，客數進步無須太高興，如能正確把美麗週期來教育消費者，輕鬆做會比爆量來的好。
(請參考整體造型邏輯)
更先進的服務：
很多同業朋友在工作領域中，無時不刻努力研發創新點子，更新服務項目創造另類流行，成為特屬組群的指標店。這是美容院老闆的心願不是嗎？
諸君不見在短短的5~8年中，由附加的消費演變成今日的消費主軸，洗是健康spa洗，剪是最新流行趨勢剪髮，燙是縮短時間的熱燙，護是抹了就有效的護髮品，髮型是由電腦修片的造型前後對比，誰能在消費族群中取得獨特的優勢，誰就是贏家。
活動的激勵：
人在尋找自我目的時，常常不知定位在哪裡？這是正常現象，體質優的店面在活動中，如能讓員工了解活動的目的，精準的客戶資料加上激勵競賽，把榮譽心、自尊心、拉出來，這是有機會爆出大量的客數。激勵由上往下，當主管設定目標的同時，就要判定成就的曲線，判定在員工心態的調整，怎樣把弱方強調是贏方，讓對方願意一博，客數往往在可控的範圍中爆量。
列舉幾項因素，做為大家參考，當然，一家成功的店並不是我們所說的幾點因素就能涵蓋，平日的教育訓練，溝通疏導，表揚讚美，職務與職權的分配協調，都是非常重要的。
後記分享：
曾與她們的業務組長聊天，平時燙染約360人上下，全店11個人促銷期做燙染1000位客數，組長說現在很輕鬆，兩年前最高紀錄7個人做1300個燙染客數，當時每天看到客人都想躲起來，下班回家都想哭，問自己爲什麼要做到那麼累？我問什麼樣的精神讓妳們支撐住，她的回答是：老闆陪她們一起走過，到現在一直都是。
人與人之間是有距離，戴上面具沒人知道你想什麼，但在組織中團結會把距離拉近，會把面具卸下﹝幫﹞是一種大胸襟。
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