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準師的秘密

 

升上準師之後，一點不誇張，簡直就像是面臨「生死一瞬間」的關卡。以我的經驗來看，大概十個裡面只會剩下一個，其他的，賣泡沫紅茶的賣泡沫紅茶、賣衣服的賣衣服、站專櫃的站專櫃，大部分人會選擇忘記美髮這個行業……但是這樣是很可惜的！想想在學校裡學(混)了那麼久，在沙龍裡面忍受那麼多客人的、設計師的氣、欺負，轉到他行，這些都變成白費了。不過，最關鍵的，還是：

 

為什麼我升不上設計師？

 

1.      太害羞

當助理的時候，很多害羞的人，一句話都不說，人家會說你好乖、好乖。可是當設計師的時候，你一句話都不說，人家根本不理你，忘記有你這個人存在，這樣就不好了。我有一個學生，就是這樣，技術明明學得很多了，但是從來不開口，就算人有在現場，也好像背後靈一樣，常常被人家忽略，突然看到還會嚇一跳。

 

還有因為膽子小，一下怕得罪客人，一下怕剪不好……怕東怕西的，根本什麼都不用做了。如果你真的那麼害羞，卻想要當設計師，我還是勸你：地球很危險滴，你還是趕快回火星吧。

 

拿出你的膽子來，每個人總有幾次突槌的時候，開了幾次口，出過幾次洋相，你會發現，那也沒什麼嘛。

 

2.      該學的沒學到

助理的工作，就是等待任務，完成任務。等待設計師交代給你工作，完成對客人的服務。這之中，有很多技巧必須要學：學怎麼染、怎麼燙，剪髮前後的各種準備、善後工作。但是有一個沒學到的，就是怎麼溝通。

 

助理平常看設計師跟人家溝通好像很容易，隨便就可以扯起來，似乎無聊的話題也聊得很開心。但是輪到自己的時候，一站到客人旁邊，腦筋立刻一片空白，連句話都說不出來。所以學技術，也不要忘記學溝通。平時就可以注意設計師都跟客人聊哪些話題，做哪些準備，甚至是看哪些雜誌，哪些電視節目，這些都是溝通的材料。

 

準師就是當設計師前的準備，現在看到的設計師們，也是從這個時候，才開始學怎麼當好一個設計師的。所以一切都還來得及，有些不成熟的技術，趕快把它練熟，沒有嘗試過的錯誤，要加速去嘗試。不要等到有一天，不能犯錯的時候，才怪自己過去犯的錯不夠多，經驗不夠豐富。

 

3.      想得多、做得少

很多人都想說，我應該要會很多之後，才能開始做，所以要等到我的剪髮技巧練得很好，才能開始剪第一顆頭。可是這就好像一個大頭兵，什麼都要學會了以後才敢上戰場，一直檢查自己鋼盔戴了沒、手榴彈帶了沒，結果對方一顆大砲來，他說沒學過這個怎麼辦？

 

有時候就像游泳一樣，學了一些技巧之後，一定要下水才知道自己會不會，光說不練是不行的。你呼吸不過來，自然就知道悶氣是怎麼一回事，你游得太慢，自然就了解過去老師教踢腿該怎麼用力，是有道理的。

 

想，太容易，做，不見得順利。想太多，還偷偷揣測客人一定很難搞什麼的，不如親身去應付幾個，才知道真實情況是怎麼樣吧。

 

4.      技術不夠成熟

技術不是只要會了，還要成熟。你要牢牢記得這句話。

 

我有一個朋友，去知名沙龍剪頭髮，設計師是OK，但是一看就是新手。在剪頭髮的過程中，梳子就掉了六次。不管他的技術好不好，就是讓客人心裡怪怪的。

 

怎樣才能讓自己的技術成熟，上場的時候不會太生疏。我想只有靠一句話：就是重複、重複，再重複。怎樣梳髮片不會夾到客人，甩刀可以甩到讓人覺得很佩服，讓顧客覺得你很熟練，還有什麼答案，當然只有練習。

 

如果你練習到，要你吞剪刀都可以，哪會有客人對你不佩服的呢。當然這是誇張，不過，這是要你記得，工具要熟悉，常用的技術要多練習，無時無刻都要複習，就連上廁所的時候，都要玩玩剪刀。

 

5.      要有負債投資的概念

剛升上設計師不久，一定沒有什麼錢，每個月只能靠抽成來得到多一些收入，但越是沒錢，越要投資自己，以後才有更多的收入。不管你是標會、跟媽媽借，都可以，對你自己的未來有信心，這些錢，明天都會回你的口袋。

 

我就有一個學生，退伍以後，傻呼呼的一個人跑去上很多的課程，幾乎這個業界有名沒名講師的課，他都去上過了。我就問他，那時候你又沒錢，為什麼願意花這些錢(也不便宜啊)去上課。他說的話我到現在還很感動，他說，人可以窮一下子，不要窮一輩子。那些錢，他是向當時的主管借來的，在他運用之下，三年來，他已經變成一個月業績三十萬的紅牌了。

 

我個人都相當佩服他，覺得他很有頭腦，往後，業界一定更需要這樣的人。

 

和他相反，有些學生則讓我傻眼。他跟我說，老師我想要成長，但是我沒有錢。我告訴他，也可以買書來看，他卻說，老師我不喜歡看書耶。像這樣對投資自己毫無興趣的人，我看還是趕快改行吧。

 

6.      缺少外在包裝

因為從助理升上設計師，所以大部分人剛開始都不太會打扮。早期店裡都會教說，你就穿成熟一點。成熟只是讓你看起來老，應該說，要打扮得得體才對。

 

當助理的時候，穿個T恤、牛仔褲，沒有人會怪你，但是當到設計師，還給我穿hello kitty的上衣來上班，就很讓人噴飯了。當然，過分成熟化也不好，最好還是看自己的風格。

 

我的建議是，買衣服的時候，不是看你自己喜歡什麼，而是要考慮客人喜歡什麼。畢竟你是在沙龍服務，如果你的顧客大約都是年輕人，你不能穿得太古板；如果你的顧客都是叔叔、伯伯、阿姨，那也不能穿得太前衛、花俏，讓他們覺得不知道該把眼睛擺在哪裡好。

 

參考雜誌、媒體，以及其他設計師的穿著，你可以慢慢找出自己的風格來。即使一時之間沒有太厲害，朝這個方向努力，總比一直不願意承認自己不會穿衣服好。最好不要等到客人問你說，啊小姐，你是來幫我洗頭的喔。

 

7.      抗壓力不夠

剛提到，十個助理裡面，有九個無法升上設計師，好像不是比賽看誰留下來，而是比賽看誰走得快。很多放棄的學生，父母都跑來問我，我們家這個為什麼不能當設計師？

 

這跟壓力的處理方式有關。助理的壓力，跟設計師的壓力不能比，但是經過調整，也不是不能勝任愉快。放棄，太容易決定了，但是過去你所努力的，都變成白費。當你想要放棄的時候，想想我這句話：壓力多少，就等於收入多少。如果你希望壓力不要太大，那麼就一輩子當助理，每個月賺那兩萬塊好了。逃走，除非不工作，不然計程車司機、打掃的歐巴桑，哪一行沒有壓力？不如就在你熟悉，而且已經累積一部分知識技能的領域，好好的跟壓力相處。