2015肯邦第二十屆商務會議
穩健中求創新─Be the change
撰文／Erika(肯邦國際)
照片提供／美髮沙龍網
3月9～11日, 肯邦第20屆商務會議在台南香格里拉飯店隆重登場, 超過110家沙龍近300位專業美髮人從全省各地自動進駐台南當地最頂級的飯店─香格里拉, 為的就是參與其中, 不願錯過。肯邦在這場盛會裡以Be the change為題, 呼籲參與來賓“改變, 做更好的自己！” 活動中明確傳達企業前進方向、市場商機, 並帶動學習、店家相互間的交流、分享……擺明了是一個純商業性質的活動, 骨子裡更像是肯邦大家庭的年度聚會, 每位參與者都能從中蓄積滿滿的能量, 找到再次出發的力量。
肯邦商務會議的傳承與變革
每年開春之際, 肯邦都會召集核心的沙龍店家一起來參與肯邦所主辦的商務會議。在這個盛大而隆重的商業活動中, 肯邦最重要的任務是向合作夥伴發佈年度經營方針、市場策略、教育提案、重申企業文化理念……而與會來賓往往收穫豐碩, 不僅能夠釐清方向重新定位, 並能緊緊跟隨肯邦腳步掌握市場先機, 也藉此與理念相近的同業交流互動、建立友誼。
肯邦從1988年成立至今已經屆滿27個年頭, 每年定期舉辦的商務會議也成為一個頗有歷史的活動。而今年剛好是肯邦商務會議邁入第二十屆, 20, 這個意義不凡的數字讓肯邦在籌備今年活動時特別用心, 除了保有活動主要精神及重要不可取代的內容, 最想傳達的概念是改變與創新！肯邦想帶入的想法是即便是一個連續辦了20年的活動還是能夠充滿新意；即便是一個邁入第28年的企業仍舊能保有新創公司的思維跟靈活度。也因此, 今年的活動主題設定為Be the change. 所有的內容環繞此主題而走, 期待所有與會來賓在不同的環節都能受到啟發, 並從進一步實際行動的體會中, 獲得持續進步的力量, 成為更好的自己。
2015主題：Be the change
過去19年當中, 國內能夠承接大型會議活動的頂級飯店幾乎都曾經是肯邦商務會議之活動舉辦地。今年在求新求變的考量下, 位於台南市區, 當地最頂級的香格里拉飯店最終雀屏中選, 飯店本身國際級的軟應設施自然不在話下, 其次, 肯邦也想藉機安排來賓們深度造訪台南─一個近年來不斷努力轉型而獲得肯定的城市。
此次肯邦商務會議舉辦時間為3月9日～11日, 與歷屆一樣是三天兩夜的行程, 不過內容安排從第一天開始就有很大的改變, 比如, 往常來賓從到達飯店到返家的交通接送都由肯邦全程安排, 但今年調整成由來賓自行抵達及離開, 期待大家像個國際高階商務人士一樣獨立而自主。此外, 往年在抵達首日, 主辦單位往往安排多樣化的活動供來賓參與, 但今年反其道而行並未安排特定行程, 反而建議來賓們走入市區, 用最輕鬆的心情探訪台南府城。主辦單位甚至貼心地製作了自由行的參訪地圖, 當地名勝古跡、新興熱門景點、文創重地、各式地方美食盡收其中, 來賓們只要按圖索驥, 就能玩得非常盡興。
第二天及第三天主要行程為肯邦執行長Jack的 “Be the change.”主題演說、旗下各品牌的舞台展演及市場策略報告、以及能夠同步提升觀念及技能的品牌分組教室。然而, 在一連串跟生意相關的議題當中, 特別在中間穿插一些軟性的演說或課程, 擴大來賓們的視野及學習範疇, 像是邀請作品獲得國際肯定的原住民藝術家優席夫、以募集國際志工為業的以立國際負責人陳盛凱擔任演講嘉賓, 分享其生命故事。而在分組教室這部份也有創新的安排, 除了與美髮專業相關的LebeL、Paul Mitchell兩大品牌教室, 也安排了現代人很需要的“心靈成長”課程, 由漣漪詞作者陳郁敏與肯邦大家長朱平共同擔任主講人, 帶領來賓們探索 “正向心理學”所能帶來的正向改變。
第一天會議：涵蓋舞台演出及精彩演說
經過悠閒的台南一日遊之後, 第二天上午八點半來賓們齊聚飯店宴會廳, 進入正式會議行程。
一開場就是LebeL品牌展演, 邀請到日本頂尖沙龍Heavens salon藝術總監森福充來做舞台分享。不同於一般的髮藝秀, 這場演出結合髮藝創作與攝影藝術, 突破性的演出帶來視覺及觀念上的洗禮。森福充老師在舞台上示範剪髮過程, model的髮型從單調、沒特色的長髮立即蛻變為有設計感、充滿動感的及肩髮型。森福充老師談到他的設計概念：“ 我想表現的是充滿動感的髮型, 能夠隨風起舞、因為行動而律動。”在完成model髮型之後, 森福充老師在舞台上直接進行作品平面拍攝, 並進行後製後（修片、加標題、加logo)投影到螢幕, 如此一氣呵成的演出贏得來賓們的喝采。森福充說：“攝影是我的愛好, 拍攝作品讓我沈醉其中, 自己的作品由自己補捉最美的角度, 真的是樂趣無窮。”他也呼籲大家跟著做做看, 為作品留下紀錄並沒有想像中困難。
繼森福充老師的精彩演出之後, UTOWA 2015春夏新妝發表緊接著登場。由來自日本的兩位彩妝大師─橋本安弘及加藤亮臣同台演出, 他們各自以不同的概念出發展現截然不同的彩妝效果。橋本老師強調的是充滿光澤感的“彩妝質地”, 加藤老師則以紅色為表現重點, 兩種彩妝在舞台上相互呼應, 一個野性神秘, 一個優雅嬌美, 為UTOWA彩妝的高度表現力做了最完美的詮釋。
經過兩場舞台演出, 肯邦執行長Jack的分享將當下來賓們興奮的心情拉回這次的主題─ Be the change , 他呼籲大家勇於擁抱改變：“ 這是個不得不變的時代, 改變不一定會更好, 但不變肯定不會好。肯邦代表的是啟發的可能性跟改變的開始, 我們希望大家是真正參與而不只是參加, 參與是真正融入, 在這三天兩夜裡看的的、聽到的都會想到自己, 然後回去馬上去做。受到啟發、採取行動, 然後你才能真正得到。”
肯邦各部門的報告展現的是肯邦團隊的集體競爭力。報告內容包括肯邦學院年度課程、協助商品推動的品牌課程、上半年各品牌優惠專案。會中肯邦學院院長Jennifer重申肯邦教育理念：“對美髮人而言, 想要做好工作、過好的生活, 唯有透過終生學習。肯邦學院最大的不同是, 我們除了準備了美髮人不同階段成長所需的課程, 我們真正相信每個人都有變更好的可能, 從這個前提出發, 去創造環境、改變教導的方法, 引發學員主動學習的潛能, 成為自己真正的主人。”
圖示:美國PM大師Noogie Thai與亞洲區教育經理Jennifer Hazen頒發奉獻獎給Mitch六位講師與Color四位講師，表彰2014年在全台灣推薦男士髮型與染髮教育的貢獻。
業外嘉賓的分享擴大視野
最後登場的是兩位業外嘉賓的演說, 其精彩生命故事分享, 擴大了此次活動的學習範疇。以立國際負責人陳盛凱談到的是他的成長經驗及創業歷程, 話說年輕人創業一點也不稀奇, 特別就在與陳凱盛所從事的是國際志工的募集：“ 所謂國際志工募集是開啟一種全新的國際旅行型態, 不是享樂、觀光的那種旅行, 而是到國際間有需要的角落當志工, 創造一種前所未有的生命經驗。”也因為工作的關係, 陳盛凱的內在有了很大的轉變, 生命態度也不同於以往。“ 這些年我走過世界很多地方, 發現這個世界有很多的事物遠遠超過我們的想像。我打破了自己過去設定的成功定義, 並不是數字最高（金錢、權力、地位……）就是最優秀的, 成功, 其實與外界的物質完全無關！”
另一位演講嘉賓是作品備受國際推崇的原住民藝術家優席夫。優席夫擁有原住民天生的熱情與真誠, 一上場就發揮他非凡的感染力。他以藝術創作者的觀點為在場來賓提出幾項能讓創作力豐沛的建議：
優席夫在會中也談到自己的創作歷程：“ 我是是第一個發展台灣藝術的藝術家, 我發覺台灣有太多美麗的東西, 我所做的就是把這些傳統的美麗放到創作中, 用有時代感、時尚感的方式重新展現。”優席夫特別強調, 現在他的作品受到國際藝術界的好評與肯定, 這證明文化的無可取代跟強大的影響力。他期待台灣美髮設計師參考自己的模式, 發展自己文化的東西, 因為, 真正的寶物藏在台灣這塊土地裡, 千萬不要妄自菲薄, 一直往外看、往外找。
分組教室推廣品牌也重心靈
跟往年相較，今年的分組教室內容安排更為豐富，在 LebeL 及 Paul Mitchell 兩大品牌課程之外，首次加入了顧及心靈層面的〝正向心理學〞之探索。
● Paul Mitchell品牌教室: 乾、溼髮雕的魔幻世界
Paul Mitchell這次的內容主打長髮造型，用乾髮雕與濕髮雕兩種造型手法展現多樣化的長髮造型。此次的教學師資陣容空前堅強，由Paul Mitchell國際頂級講師 Noogie Thai 領軍, 搭配肯邦學院具卓越造型力的講師群，共同帶領學員一同進入奇妙、充滿樂趣的髮雕世界。
主舞台的髮藝展演由Noogie擔任, 一開場的濕髮雕造型用充滿復古味的手推波浪來詮釋, 標準的經典造型將大家的思緒拉到的遙遠的20年代, 之後展現的乾髮雕造型逐漸加入當代元素, 慢慢地將大家的視覺拉回現在這個摩登年代。不管是濕髮造型或是乾髮造型, 相互間充滿融合感, 證明了最經典的造型及技法不會因為時代的演進而被取代。
髮雕教室最後半小時進入濕髮雕的實作演練, 會場內設置了四個學習小站, 讓來賓們有機會接觸長年不敗的髮雕基礎技能。四小站分別分享的是圓捲雕、束髮雕、波浪雕及祖魯捲, 負責教學的老師依序為Leiya (帕瑪)、Mini( Mini style)、Nina(蘇子美學)、Diamond(WOW salon潭子店)。
●LebeL品牌教室：materia第三代卓越的色彩表現
LebeL 旗下染劑 materia 第三代的上市剛好搭上了這次商務會議的舞台, 因此,〞這次的 LebeL 品牌教室主打 materia 第三代的卓越產品力及先進染髮觀念、技巧的分享。為了拉抬 materia 新品上市的氣勢, 這次教學採用雙主教的模式, 技術層面請到日本 Heavens salon 藝術總監 森福充 來擔任model實作及分享; 產品的優勢則由LebeL頂級社內講師鶴保聰進行解說。
課程中森福充老師展示了與日本同步的髮色, 並說明先進的染髮觀念及技巧, 他說日本現在流行帶有珍珠光澤的髮色, 並且在底色外分別加入一些高明度及低明度挑染, 頭髮的質感立即會提升起來。老師自己本身偏愛在冷色調的底色中加入帶粉紅珍珠色的高明度挑染, 〝這樣一來, 可以在酷酷的冷色調中加入淡淡的女人味, 展現出全新的味道。〞他也提到日本現在流行小臉的髮色設計, 在臉部周圍做一點深色的設計, 就可以讓臉部看來變立體。此外, 他本身也常用materia二劑染搭配Luquias酸性染來創造髮色的特殊氛圍, 〝我喜歡在高明度挑染的髮束上塗上Luquias的黃色系, 帶出快樂的氛圍。〞
鶴保聰老師本身是LebeL社內頂級講師, 他本身也是 materia 染髮系列研發團隊的一員, 由他來闡述materia新品特色特別具有說服力。課程中他為大家歸納了materia第三代的三大優勢：
●讓自己更快樂：〝正向心理學〞的探索與練習
肯邦商務會議舉辦了二十屆, 這是首次在分組教室中加入心靈成長課程, 此舉為活動注入新意, 也讓與會來賓充滿期待。
這次的〝正向心理學〞分組教室的主講人由漣漪詞一書作者 陳郁敏(Ming) 與肯邦大家長 朱平 共同擔任, 課程一開始兩位分享人就請來賓盡量靠近台前, 部分來賓甚至直接坐在地上, 採取最舒適的方式來參與課程。
與其說朱平先生是課程主講人, 不如說是課程主持人更為恰當, 在他看似不經意的提問下, 來賓們從了解這次的主講人陳郁敏的背景與思維開始, 循序漸進地釐清何謂正向心理學、如何運用正向心理學讓自己產生好的改變……。為了讓大家快速認識自己, Ming首先談到的是自己的成長背景跟思考模式： 〝如果說我這個人有甚麼鮮明的特質, 應該說是我的思考方式跟大部分人不太一樣, 而這個不一樣來自於我成長的過程。本身是馬來西亞人, 但中學時我就到了澳洲當交換學生, 那個寄宿家庭的媽媽對我非常的照顧, 我體會到愛是跨文化的, 超越血緣跟種族, 而那個美好的經驗影響我一生! 直到現在我都認為人與人交流最重要的不是語言跟文字, 而是你願意去溝通。〞成長之後, 因為工作的關係, Ming大部分時間都是四處為家, 造就了她對凡事抱持開放的想法、多元的思維。Ming自己的公司命名為Third Thinking, 中文名為肯行, 代表的也正是多元思考、跳脫既有思考框架的意思。
過去長期從事正向心理學的教育訓練, 真正普遍被認識是因為她寫了〝漣漪詞〞這本書, 很多人開始對正向心理學產生興趣, 也慢慢了解到原來這門學問可以學習到讓自己更快樂的方法, 而且也可以幫助別人變快樂。Ming進一步解釋：〝每一個人在生活上都難免會遇到不開心的事情, 學習正向心理學就是教導你如何快速轉換你不開心的念頭, 把不開心的時間盡量縮短, 很快轉為散發正面快樂的能量, 進而影響周遭的人。〞簡單說, 快樂是可以學習的, 重點是你要懂得其中的方法, 而Ming所書寫的漣漪詞一書以及她所教導的訓練課程, 所談論的正是訓練人練習變快樂的方法。
西藏一位佛學大師說：〝每個人都有變快樂的權利〞, 但Ming主張每個人都有快樂的義務, 自己快樂了, 本身就是一個漣漪的起點, 才有能力帶動周圍的人也跟著快樂。而讓自己變快樂確實有方法可行, 但其中最大的困難是要〝不斷地練習〞, Ming解釋: 〝我在課程中會教工具, 最重要的是必須每天練習, 每天每天做, 時間久了自然熟練。有一天就會學到很快地轉念, 我自己經常察覺到不好的情緒必須快點stop, 像這樣的察覺力也是要透過長期練習慢慢培養起來。〞
Ming建議與會的來賓有機會多接觸這類的課程, 因為, 美髮設計師的工作是打造顧客的外在美, 從外在的改變創造內在的自信與快樂; 接觸正向心理學課程是學習從內在創造快樂! 當你學到如何幫助顧客變成更快樂的人, 你所照顧到的就不只是外在美而已, 你同時也具備了幫助他建立內在美的能力, 而這樣內外兼具的服務絕對是其他競爭者所無法取代的。
活動的結束才是行動的開始
此次活動在盛大的頒獎典禮中劃下句點。閉幕儀式一開始螢幕上就播放這三天兩夜以來的精彩片段剪輯, 隨著影像的流動, 來賓們的情緒也跟著熱絡。頒佈獎項包括各品牌年度銷售最佳、年度成長比例最高、總銷售成績最佳、教育參與最多……其中迪密特花園同時獲得幾項大獎, 證明堅實的信念加上有計劃的行動能夠大幅度帶動團隊成長。本屆大會另頒了兩項特別獎, 其一是“終身教育成就獎”, 頒贈給邦儀莊閔軫, 肯定她不為年齡所限, 長期對美髮教育的貢獻。另一個特別獎是“20年連續參加獎”, 頒贈給邦儀莊閔軫及帕瑪Kevin, 感謝他倆20年來連續參與商務會議, 從不間斷。
肯邦執行長Jack在活動最後再次提醒大家〝有所啟發, 則務必採取行動!〞：“活動結束並不是結束, 而是真正的開始, 回去之後務必將腦袋中的所思所想化為具體的行動, 才會有真正的改變。Be the change, 做更好的自己, 明年商務會議我們一起驗收佳績！”
表面上看來，肯邦國際股份有限公司僅是單純地代理銷售國外美髮用品。但向內深掘，肯邦從1988年成立開始，便不斷地努力改寫傳統美髮服務業的刻板印象，追求產業的升級，同時創造不同思考角度的經營理念─第三種選擇美容院。就企業體內部來看，公司的成長動力來自於價值觀的形塑與共享，肯邦相信只有每個個體的成長，才能帶來企業的永續經營。
從1988年甫成立的兩人公司，到現今的60餘人團隊組織，肯邦由最初的代理型態出發，逐步拓點佈線，除了台北總公司之外，還增設了香港分公司，並在台北、台中、高雄成立消費者服務中心，也進軍大陸市場，從上海出發，並逐步拓展大陸專業美髮市場。我們在致力於美髮專業領域的深耕外，並藉由wow沙龍及wow store直接面對消費者，加強雙方的連繫與服務。並以此為基礎，將消費者的需求、新型態沙龍經營的Know How分享給美髮行業的朋友；讓肯邦扮演沙龍與消費者間最有效的溝通橋樑。
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