了解你的客人為什麼向你買東西，能夠幫助你提供更好的服務來滿足客戶
當然，也能同時增加你的獲利。
在最近幾年，設計師們開始注重零售的重要性，因為它幫他們帶來附加價值，就是增加獲利，但是你曾經有想過是什麼東西讓一個人願意向你買東西嗎？
提升零售業績
這樣的一個資訊如何能夠幫助你增加你的零售業績？
建立一個品牌
Anthony Mascolo的工作注重在映像的創造。當TIGI和Toni & Guy分成兩個不同的公司，Anthony放棄他在Toni & Guy的職位，接受了TIGI國際藝術總監的職位。他的遠景是建立一個品牌，並且經由消費者廣告來將這個品牌在國際打出知名度。這樣，他非常確定，最後的結果一定能夠鼓勵一般民眾去沙龍購買產品。四年的市場調查證明，TIGI品牌已經能夠比的上世界知名時裝品牌GAP，而一般消費者也知道要去尋找可以買到TIGI產品的地方。
藉由附有風格的特色廣告及Bed Head、Catwalk、S-Factor的時尚雜誌，Anthony成功的創造了不只是強烈、具有吸引力的映像，他同時也為每個品牌帶來知名度。這能夠讓每個人經由映像就能夠輕鬆辨識品牌。
懷有大志
考量到你的客人嚮往的是什麼很重要。沙龍大多數比較傾向於注重在他們所零售販賣的東西，而不是注重在他們客人，或是路過者為什麼會向他們購買東西的原因。
很多的沙龍老闆很擔心他們產品的獨特性，卻忘記其實環境是零售經驗的一部份。
例如，你可以在Harvey Nichols、或是Boots及Superdrug、甚至是在當地的超市購買到同一瓶刮鬍水或香水，但是在Harvey Nichols購買所獲得的感覺總是比較印象深刻，也比較奢侈。
同樣的，一個設計師設計的包包可能在ebay拍賣上被討價還價，但是如果你能夠到Selfridges的精品包包部門，或是設計師專賣店裡購買同一款包包，這給予你的滿足感是完全不同的。
把這個牢記在你的腦中，你必須將你的沙龍轉換成一個極致的購物環境。這意思不是只是將沙龍整理的看起還很吸引人且乾淨，但是你必須同時要確認你的員工看起來不要很嚇人，也又確定你的產品能夠讓從外面經過的人也能夠看清楚，才能讓一些潛在的客人花錢在你的產品上。
走到對面，仔細看看你的沙龍。它有傳遞正確的消息給其他人嗎？
The pick n’ mix factor
有一種東西我們能夠稱作為為pick n’ mix 要素。這是當你面前擺放著充滿吸引力的產品 – 這可能是顏色豐富的糖果、閃耀的珠寶、香甜味到的蠟燭、柔軟的坐墊或是擺設的非常吸引人的髮品。
令人興奮及有魅力的選擇可以讓你有股衝動想要把什麼東西都買回家！一或兩件擺設完美的產品就像是一件不可觸摸的藝術品，但是擺設豐富的閃亮、顏色豐富及有造形瓶身的產品，能夠讓人想要去觸碰、拿起來聞聞看、甚至是買回家。
所以下一次你建議你的客人他們應該適合使用什麼產品，記得你是頭髮護養的專家。因為你的客人可能會選擇一個適合他們廁所擺設的產品（有很多人會這樣做令人感到意外），你是專家，所以你必須要建議他們針對他們的髮質選擇對的髮品，不是適合他們的廁所磁磚！
提碁股份有限公司 TIGI Taiwan
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TIGI自1996年進入台灣，歷經挫折、重建、整合近20年來的努力成長，在台灣提碁總經理陳崇誠的帶領下，終於在競爭激烈的美髮市場中脫穎而出，更在亞洲國家中展現卓越的成就。除了台北總公司與2012年成立的TIGI國際學院外，台灣中、南部皆有分公司與教育中心。
造就台灣提碁的成功包含兩大要素：傑出的產品與專業的教育。髮型設計師最不可或缺的就是持續的進修與合適的產品，好的產品就像設計師的神祕助手，將心中的理想造型完整呈現。延續TIGI的教育精神，我們致力於分享專業美髮技術，並深信唯有系統式的教育及訓練，才能培養出有能力、有自信的專業髮型設計師。多年來台灣提碁堅持在這個領域耕耘、紮根並逐漸茁壯，也看見許多髮型設計師在這裡找到方法，得到靈感啟發，並回饋更多專業與熱情在顧客身上。
台灣提碁與英國倫敦TIGI緊密結合，除了持續地引進國際課程，歷年來也陸續舉辦大型髮型秀、技術研習會與遊學進修團等各式活動。我們深刻體會，設計師唯有不斷地吸收新的創意和技巧，才能激盪出靈感，並提供顧客更好的服務，也成就自身的榮耀。
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